中國汽車新聞網(wǎng)訊 11月25日,2017沸雪北京國際雪聯(lián)單板滑雪大跳臺世界杯完美收官,借著這股東風(fēng),英菲尼迪在國人面前露了一次臉。這么一看,從16年開始,英菲尼迪一直自顧自得在小圈子中玩,脫離了普羅大眾的視野。只有在每月銷量發(fā)布時,大家才會注意到銷量慘淡的它!
作為日系豪華品牌中最先國產(chǎn)的產(chǎn)品,英菲尼迪在前幾年也火過一陣,尤其是高曉松酒駕和那次重大車禍反而拉高品牌知名度和銷量。后續(xù),英菲尼迪在國內(nèi)實現(xiàn)國產(chǎn),銷量增速曾經(jīng)也是很快的,在二線豪華品牌中的表現(xiàn)也是不差的。
(此數(shù)據(jù)僅供參考,具體以廠商提供銷量數(shù)據(jù)為準(zhǔn))
但到了今年,受益消費升級的各大豪華品牌銷量增速都基本保持兩位數(shù)的增長,林肯、凱迪拉克等品牌增速更是不斷加快,而英菲尼迪反而落在了后面,尤其原因是被產(chǎn)品更新慢、品牌知名度低、營銷定位不精準(zhǔn)、經(jīng)銷網(wǎng)點布局不均等拉了后腿。
產(chǎn)品更新慢,新款QX80被質(zhì)疑
在中國經(jīng)濟進(jìn)入快速發(fā)展階段時,消費者消費理念趨于多元化、個性化,喜歡嘗新和智能科技。但目前,英菲尼迪在售的兩款國產(chǎn)車型Q50L和QX50,前者還是2016改款車型,后者是2015款。反觀其競爭對手,比如凱迪拉克在售的五款國產(chǎn)車型中,XTS和XT5已是2018款,其余為2017款。
(兩款在售國產(chǎn)車型)
且在“車聯(lián)網(wǎng)”成為新車標(biāo)配的年代,同級競品均開始走智能化路線,甚至不少10萬左右的車都已標(biāo)配車聯(lián)網(wǎng)智能系統(tǒng),以迎合主流消費者需求了。而英菲尼迪并未及時作出反應(yīng),國產(chǎn)的兩款車型早已到了換新的時刻,現(xiàn)在看英菲尼迪的車已是“老古董”,毫無吸引力。
(全新一代QX50)
不過,英菲尼迪似乎對在華市場份額縮小并不擔(dān)憂,也未表現(xiàn)出對中國市場足夠的重視。不然,全新一代QX50為何不是在廣州車展正式發(fā)布,而是選擇了洛杉磯車展?要知道,QX50是英菲尼迪在華銷量主力擔(dān)當(dāng)。因為這,英菲尼迪似乎又錯過了一次機會,告訴世人它和奇瑞不是“雙胞胎”的機會。
不過這次QX50發(fā)動機跟上時代的步伐,搭載了全新的VC-T 2.0T發(fā)動機。但新款QX80外觀內(nèi)飾卻被群嘲,“外觀側(cè)面似途樂”“內(nèi)飾一如既往的老氣”。如此評價,英菲尼迪兩款新車上市后的銷量依然令人擔(dān)憂。
人事調(diào)整頻繁,營銷定位不精準(zhǔn)
去年,英菲尼迪多位高管先后離職,涉及銷售、市場、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、公關(guān)等與銷量息息相關(guān)的部門。大規(guī)模的人事變動,導(dǎo)致英菲尼迪去年上半年銷量下滑。雪上加霜的是,在6月份,市場高級總監(jiān)劉旭調(diào)離中國市場,升任至總部任職。
人事大變動影響到既定的營銷策略。在14年和15年,英菲尼迪走情感營銷路線,憑借贊助《爸爸去哪兒》、《舌尖上的中國》、《極速前進(jìn)》等節(jié)目,在華迅速躥紅,進(jìn)而拉動了銷量的增長。
但因管理團隊大換血,英菲尼迪轉(zhuǎn)向投資障礙跑賽事、《非凡搭檔》等偏小眾類的節(jié)目賽事,以契合其“挑戰(zhàn)者”品牌戰(zhàn)略。不過,英菲尼迪如今的營銷策略,似乎對結(jié)束他的“爬坡期”幫助不大,還導(dǎo)致知名度在不斷下降。
今年,在凱迪拉克為新款凱迪拉克XT5上市辦了場演唱會、高調(diào)贊助《時尚先生》時;全新捷豹XEL LOVE摯愛版請了陳偉霆時;沃爾沃S90邀請了彭于晏代言時;英菲尼迪似乎因為總銷量未過4萬更低調(diào)了,在營銷上也不再“敢•愛”了。
人事頻繁調(diào)整導(dǎo)致公司內(nèi)部大動蕩,影響產(chǎn)品銷量增速以及營銷策略的精準(zhǔn)制定,導(dǎo)致市場份額縮小,知名度降低??梢?,英菲尼迪已陷入惡性循環(huán)的死胡同。
經(jīng)銷網(wǎng)點少,未及時布局中西部市場
英菲尼迪的另一硬傷為經(jīng)銷網(wǎng)點少且分布不均。根據(jù)英菲尼迪官網(wǎng)顯示,其在華的經(jīng)銷商網(wǎng)點僅108家,超70家在東部沿海城市,中西部僅在重要城市設(shè)有零星的幾個網(wǎng)點。中西部消費者考慮到買車距離、售后服務(wù)等問題,勢必會選擇奔馳、奧迪等經(jīng)銷商遍布全國的品牌。
而目前的中國汽車市場,一二線城市逐漸飽和,大家都積極向三、四線甚至五、六線城市下沉。其中,西南市場已成為必爭之地。但英菲尼迪似乎反應(yīng)總是慢人一步,在廣州車展上,東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理談及18年的重點,是在大連建立第二個國產(chǎn)化生產(chǎn)基地,未提及經(jīng)銷網(wǎng)點的布局。
反觀他的競爭對手,不說經(jīng)銷網(wǎng)點多如牛毛的BBA,就是雷克薩斯都已超170家,并表示未來將重點填補空白城市,滲透至三四線城市。凱迪拉克目前有180家,計劃未來五年內(nèi),增設(shè)到300多家。
而這時的英菲尼迪,在7月份時,還遭遇部分經(jīng)銷商“退網(wǎng)”,導(dǎo)致浙江100多位英菲尼迪車主無法享受承諾的保養(yǎng)內(nèi)容。這對內(nèi)部動蕩還未完全平整,外部猛虎環(huán)繞的英菲尼迪來說,又是一記重創(chuàng)。
以前是“酒香不怕巷子深”,如今進(jìn)入被各種信息轟炸的互聯(lián)網(wǎng)時代,創(chuàng)新營銷模式,完善售前、售中、售后渠道建設(shè)均很重要。英菲尼迪應(yīng)改變?nèi)障弟嚻笠回炛?jǐn)慎保守的風(fēng)格,多玩點創(chuàng)新,多與消費者互動,完善售后服務(wù)模式。若繼續(xù)固步自封,英菲迪迪或?qū)⒗^續(xù)被邊緣化!
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