近日，國(guó)內(nèi)唯一的官方汽車投訴平臺(tái)——質(zhì)檢總局汽車缺陷信息系統(tǒng)公布了今年8月收錄的所有投訴信息，DearAuto根據(jù)這些數(shù)據(jù)，梳理出上個(gè)月被投訴最多的前十車型。

NO.10 別克君越

被投訴部位：附加設(shè)備、傳動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、電氣設(shè)備、車身

別克君越車長(zhǎng)超5米，軸距2米9，比邁騰大一圈，外觀內(nèi)飾挺有豪華感，終端也常年有優(yōu)惠，是一款不錯(cuò)的中高級(jí)車。不過(guò)，該車在近3個(gè)月的投訴飆升，眾多車主表示該車的電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備易出現(xiàn)故障，看來(lái)就算優(yōu)惠幅度大，購(gòu)車前還是要慎重。

NO.10 奧迪A4L

被投訴部位：傳動(dòng)、附加設(shè)備、發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、輪胎、轉(zhuǎn)向、電氣設(shè)備 

作為豪華車，奧迪A4L的投訴量頗多，缺陷問(wèn)題涉及到整車的多個(gè)系統(tǒng)，包括傳動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、電子設(shè)備、車架、附加設(shè)備等等，一定程度影響了用戶對(duì)這個(gè)豪華品牌的認(rèn)可度，近期銷量在不斷下滑。

NO.9 Jeep自由光

被投訴部位：發(fā)動(dòng)機(jī)

近3個(gè)月，Jeep自由光都登上了投訴榜前10，被投訴的車型主要是2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)款，據(jù)車主反饋，該車型存在嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油的問(wèn)題。

NO.8 斯柯達(dá)明銳

被投訴部位：附加設(shè)備、車身、發(fā)動(dòng)機(jī)、電氣設(shè)備、制動(dòng)

明銳這款車小毛病多已不是什么稀奇事了，時(shí)不時(shí)都“光顧”一下投訴榜前十。從車主投訴來(lái)看，該車各種故障都有，沒(méi)有一個(gè)“主癥”。明銳線下常年有3萬(wàn)元左右的優(yōu)惠，但不提升產(chǎn)品品質(zhì)，僅靠“以價(jià)換量”還能維持多久呢？

NO.7 凱迪拉克SRX

被投訴部位：電氣設(shè)備、附加設(shè)備

NO.6 凱迪拉克XTS

被投訴部位：電氣設(shè)備、附加設(shè)備、輪胎、轉(zhuǎn)向

凱迪拉克兩款車型被投訴最多的問(wèn)題都集中在“電氣設(shè)備”這一項(xiàng)，大量車主反映凱迪拉克車型的中控屏幕在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)無(wú)故爆裂、失靈等故障。從近幾個(gè)月的投訴情況來(lái)看，該問(wèn)題是集中大批量爆發(fā)，應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量缺陷而非個(gè)別故障，不過(guò)，目前上汽通用還沒(méi)有發(fā)布任何解決方案和召回通知。

NO.5 大眾高爾夫

被投訴部位：電氣設(shè)備、車身、傳動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、附加設(shè)備

老百姓常說(shuō)德系車容易出現(xiàn)小故障，大眾品牌的車就印證這句話——8月被投訴最多的前10車型中，大眾品牌就占了3款。

熱銷的高爾夫也不例外，大部分車主反映該車的電子設(shè)備和車身附件容易出現(xiàn)故障，比如空調(diào)壓縮機(jī)故障、車身漏水等，小問(wèn)題不斷。

NO.4 福特蒙迪歐

被投訴部位：車身、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)、電氣設(shè)備

雖然蒙迪歐顏好、動(dòng)力操控也不錯(cuò)，但該車小毛病過(guò)多一直飽受詬病，每個(gè)月都是汽車投訴榜的“常客”。

NO.3 大眾寶來(lái)

投訴部位：車身、傳動(dòng)、制動(dòng)、附加設(shè)備、電氣設(shè)備、發(fā)動(dòng)機(jī)

8月，寶來(lái)的投訴量沖進(jìn)榜單前3，該車被投訴的部位很多，發(fā)動(dòng)機(jī)異響、變速器異響、制動(dòng)系統(tǒng)異響、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮等問(wèn)題均有反饋。

NO.2 雪佛蘭科魯茲

被投訴部位：傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、制動(dòng)

科魯茲是雪佛蘭旗下的“大將”，運(yùn)動(dòng)時(shí)尚的外觀籠絡(luò)不少年輕消費(fèi)者的歡心。不過(guò)，該車變速箱與發(fā)動(dòng)機(jī)匹配不足，變速箱機(jī)械故障頻發(fā)，制動(dòng)系統(tǒng)在低速時(shí)剎車也容易出現(xiàn)異響。2017年來(lái)，科魯茲是越賣越差，上半年銷量?jī)H為30922輛，還不及競(jìng)品車型朗逸一個(gè)月的銷量。

NO.1 大眾途銳

被投訴部位：發(fā)動(dòng)機(jī)、附加設(shè)備、車身、電氣設(shè)備

7月、8月的質(zhì)檢總局車型投訴榜榜首之位都被大眾途銳奪下了，這是進(jìn)口大眾旗下的一款豪華中大型SUV，2002年在中國(guó)上市，報(bào)價(jià)65.88-90.88萬(wàn)。

在大眾輝騰停產(chǎn)后，大眾品牌能夠被外界公認(rèn)的豪華車就剩下了途銳了，該車在國(guó)內(nèi)的銷量曾一度達(dá)到年銷3萬(wàn)臺(tái)，和寶馬X5、奧迪Q7等產(chǎn)品平起平坐，對(duì)于一款售價(jià)60萬(wàn)元以上的進(jìn)口SUV，這樣的成績(jī)無(wú)疑是相當(dāng)成功的。

不過(guò)，途銳在美國(guó)并不受待見(jiàn)，由于銷量太差，該車從7月起正式宣布退出美國(guó)市場(chǎng)。

從7月開(kāi)始，大量車主反映大眾途銳的發(fā)動(dòng)機(jī)存在嚴(yán)重缺陷，隨著雨季的到來(lái)，途銳在雨中行駛或停放時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)有可能會(huì)因進(jìn)水出現(xiàn)故障，進(jìn)氣口或存在設(shè)計(jì)缺陷。對(duì)此，進(jìn)口大眾官方給出了解決方案，途銳車主可隨時(shí)聯(lián)系大眾進(jìn)口汽車授權(quán)經(jīng)銷商或撥打大眾進(jìn)口汽車客戶服務(wù)熱線400-188-0888進(jìn)行咨詢。

（8月質(zhì)檢總局被投訴最多的前十車型）

2017年8月，該系統(tǒng)一共收錄了1051條缺陷汽車產(chǎn)品投訴信息，7成投訴來(lái)自德系、美系車主，其中德系車被投訴得最多，達(dá)到407例，美系車被投訴336例。

（以上分析基于國(guó)家質(zhì)檢總局公開(kāi)的數(shù)據(jù)，樣本空間為2017年8月1日-8月31日的投訴信息。數(shù)據(jù)只能說(shuō)明投訴情況，并不能反映該車/該品牌的質(zhì)量全貌，慎重參考。）