在廣汽集團大刀闊斧的番禺行動之下，此前兼顧B端市場的廣汽埃安如今也正在全面向C端轉(zhuǎn)型。

11月1日，廣汽埃安啟動首屆全國用戶節(jié)，活動現(xiàn)場，許多依托埃安車型的個性小攤位組成了互動街區(qū)，同時不少埃安車主也來打卡，享受愜意的周末時光。

廣汽集團埃安營銷本部負(fù)責(zé)人、廣汽埃安首席用戶官楊龍在廣汽埃安首屆用戶節(jié)上表示，在廣汽集團番禺行動戰(zhàn)略指引下，廣汽埃安全面打響了用戶需求戰(zhàn)、產(chǎn)品價值戰(zhàn)、服務(wù)體驗戰(zhàn)。廣汽埃安堅持以用戶為中心，打造給用戶帶來超越期待的“國民好車”。

此外，楊龍透露，廣汽埃安與京東、寧德時代共同推出的埃安UT super將于11月9日上市。

全場景產(chǎn)品矩陣滿足用戶需求

走進(jìn)埃安用戶節(jié)北京活動現(xiàn)場，沒有單向的產(chǎn)品宣講，取而代之的是沉浸式生活場景體驗。

比如在家庭互動區(qū)，埃安霸王龍家庭版打造的“移動親子空間”人氣爆棚：家長帶著孩子在車內(nèi)體驗后排137°可調(diào)座椅，配合同級唯一的后排加熱功能與車載冰箱，讓親子時光充滿舒適感；

在潮流體驗區(qū)，埃安UTSuper憑借“10萬級換電+500km續(xù)航”的創(chuàng)新配置，成為年輕用戶的焦點；埃安RT煥新款的高速領(lǐng)航輔助駕駛演示、V2G逆向放電的露營場景模擬等互動體驗，讓用戶切實感受到先進(jìn)科技帶來的生活改變——汽車不再是單純的交通工具，而是能夠承載情緒、助力狀態(tài)回歸的“生活伙伴”。

針對不同用戶需求，目前埃安構(gòu)建了覆蓋家庭、年輕群體、通勤族的全場景產(chǎn)品矩陣：

埃安霸王龍家庭版以18項同級唯一配置脫穎而出，75度大電池帶來650km超長續(xù)航，五連桿后懸架與100%軟包空間，將“舒適王”標(biāo)簽焊死在10-13萬級市場；

埃安RT煥新款作為9萬級中型純電家轎首選，標(biāo)配寧德神行電池與彈匣電池技術(shù)，650km續(xù)航+全球最廣溫域快充，配合2040mm貫穿式V型側(cè)氣簾，實現(xiàn)安全與續(xù)航雙標(biāo)桿；埃安UTSuper首創(chuàng)“電商+換電”生態(tài)模式，京東獨家渠道加持下，“0元開走、可充可換可租”的低門檻體驗，讓換電技術(shù)首次走進(jìn)10萬級市場。

除了這樣的線下用戶節(jié)因為，接下來，埃安將在線上、線下打造有溫度的用戶活動，直接鏈接并服務(wù)每一位用戶，為用戶更直觀地呈現(xiàn)多元化用車場景，打造新潮、好玩的品牌互動體驗。

全面擁抱用戶造國民好車

為了全面擁抱用戶，廣汽埃安還成立了用戶洞察部，以進(jìn)一步貼近用戶。楊龍介紹，廣汽埃安還推出了全新用戶IP“AI上生活好狀態(tài)”，并從11月1日開始在全國持續(xù)開展用戶節(jié)活動，組織工程師、研發(fā)團隊人員等與用戶進(jìn)行面對面交流。

顯而易見，廣汽埃安已經(jīng)全面打響了“用戶需求戰(zhàn)、產(chǎn)品價值戰(zhàn)、服務(wù)體驗戰(zhàn)”三大戰(zhàn)役。

針對產(chǎn)品來看，廣汽、京東、寧德時代三方合作打造“國民好車”也代表了廣汽埃安新階段的核心理念。

廣汽和京東、寧德時代合作的埃安UT Super，不僅創(chuàng)造了“10萬級換電”的新模式，并嘗試以電商邏輯賣車，讓用戶買車像買手機一樣簡單。從產(chǎn)品來看，新車也具備越級的空間、安全與智能水平，500公里+的續(xù)航更讓這款10萬級車的競爭力增強了不少。

京東的介入，意味著選車可以像選家電一樣透明、便捷，甚至支持白條0元開走、電池租購等靈活方案。這種“電商邏輯造車、賣車”的思路，如果跑通，或?qū)⒏淖?0萬級電動市場的游戲規(guī)則。

從“番禺行動”到“三大戰(zhàn)役”，從“燈塔工廠”到“全棧自研”，埃安在底層技術(shù)上不斷投入，但在用戶溝通上卻愈發(fā)輕盈。這種“技術(shù)扎實+溝通柔軟”的組合，或許正是當(dāng)下不少品牌缺失的中間地帶。

當(dāng)市場陷入價格內(nèi)卷時，廣汽埃安選擇“卷用戶狀態(tài)”，通過普惠科技與貼心服務(wù)，為用戶帶來更多價值。同時廣汽埃安首屆用戶節(jié)的啟幕，不僅是一場品牌與用戶的雙向奔赴，更標(biāo)志著中國汽車行業(yè)從“產(chǎn)品競爭”邁入“用戶生態(tài)競爭”的新階段，相信全面擁抱用戶的策略，也將助力埃安真正打開C端市場。