汽車信息網9月29日訊 9月27日上汽奧迪在北京、上海、西安、青島、南京、臨沂6座城市舉行首批6家奧迪都市店聯動開業(yè)儀式，在上汽奧迪北京華貿都市店的開業(yè)儀式上，奧迪中國總裁安世豪（Werner Eichhorn）先生在接受“汽扯扒談”采訪時候表示：“上汽集團與奧迪懷抱著相同的初心，即創(chuàng)造引人入勝的客戶體驗，并針對中國客戶需求，提供量身定制的高端產品，同時，打造現代銷售體系，并帶來如都市店等創(chuàng)新的呈現形式。”

全新的奧迪都市店坐落于城市核心商圈，集購車、用車和社交等多功能于一體。這一造車新勢力的模式如今也在被廣泛借用自傳統(tǒng)的汽車品牌。不過相比于造車新勢力來說，上汽奧迪這樣有著深厚經驗和背景的品牌，在線下渠道有著無可比擬的優(yōu)勢。

上汽奧迪營銷事業(yè)總經理賈鳴鏑博士表示：“奧迪都市店是上汽奧迪全力打造的新零售生態(tài)中重要的營銷觸點，也是為四環(huán)粉絲打造的城市生活方式空間。從業(yè)態(tài)構思到落地實現，它代表著上汽奧迪的突破創(chuàng)新力與高效執(zhí)行力。”

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融合前沿科技與最新設計語言

首先都市店在設計上和普通4S店的思路完全不同，都市店更需要表達出上汽奧迪的品牌理念和設計風范。都市店無論是灰色墻體、中央仿日光照明系統(tǒng)，還是金屬與石材完美搭配的區(qū)域分割屏風，都呈現優(yōu)雅通透的視覺感，都市店的購物體驗更像是在LV等奢侈品店的體驗。

通透的全景落地玻璃，獨立劃分出的Audi Collection精品陳列區(qū)，這也是上汽奧迪所引導的品牌生活方式。這代表著都市店在推廣品牌的同時，也在推廣一種全新的生活方式。

數字零售產品配置器是目前店內最炫酷，也是最具科技感的消費者體驗。觸摸式配置器聯動巨大的高清屏幕，通過3D渲染沉浸式還原奧迪車型細節(jié)。消費者還可以將個性化配置同步至上汽奧迪app，直接下單購買。

客戶休息區(qū)域和交車區(qū)域都非常具有設計感和儀式感。

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跨界協作、多維互動、價值共創(chuàng)

以用戶為核心的思路，讓上汽奧迪開啟創(chuàng)新的online mix offline新零售模式，現在并不僅僅是賣車，更是要去維護好消費者在用車全周期的體驗，留存住消費者。

在全新的商業(yè)模式下，上汽奧迪的產品將實行全國統(tǒng)一的售價。消費者可線上完成車輛配置選擇與車輛預訂流程，體驗數字化合同在線直簽服務。都市店授權代理商將為客戶提供產品咨詢、試乘試駕、車輛交付等服務，增進與用戶的溝通，完善線上的體驗。

上汽奧迪為用戶構建起了全景服務體系。這套體系涵蓋了從產品咨詢、營銷互動、試駕預約、交易協助、交付定制，到售后服務、救援呼叫、權益兌換、升級方案等生活場景的各個環(huán)節(jié)。用戶可以一鍵在線聯系“奧迪管家”，獲取一對一的專屬服務。 

與此同時，上汽奧迪還打造了集體驗、分享、互動于一體的一站式社交與服務平臺——上汽奧迪App，并成立了“上奧匯”粉絲俱樂部。在這里，用戶們不僅能夠了解四環(huán)品牌、產品和服務，還能分享各自生活中的旅行見聞、休閑娛樂、美食佳肴等話題。

總體來說，上汽奧迪是一個完全以造車新勢力思維打造的銷售體系。但與此同時，上汽奧迪不僅僅打造了線上賦能的部分，在傳統(tǒng)的線下方面還有著造車新勢力完全不具備的優(yōu)勢。所以上汽奧迪是一個把傳統(tǒng)優(yōu)勢與造車新勢力思維結合的非常好，相互賦能的一個新生命體。