中國(guó)汽車新聞網(wǎng)11月25日訊 廣州車展之前，毛創(chuàng)新正式履新了東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理的職位。這位在東風(fēng)雪鐵龍工作了12年的老兵，以一個(gè)新的身份和起點(diǎn)繼續(xù)東風(fēng)雪鐵龍的職業(yè)生涯。此次人事調(diào)整也代表了一個(gè)縮影：東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诓粩嗉涌煺{(diào)整，決心要重回主流合資品牌的賽道。

東風(fēng)雪鐵龍首先抓住的就是新產(chǎn)品，產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)。東風(fēng)雪鐵龍會(huì)在2021年主推三款產(chǎn)品，天逸新車型，C3-XR中期改款，和一款重磅的全球車型。明年將會(huì)是東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诋a(chǎn)品上發(fā)力的一年，也是突破現(xiàn)狀的一年。

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產(chǎn)品將會(huì)更中國(guó)也更智能

“其中天逸和C3-XR都是改款車型。明年C3-XR這個(gè)車就是我們自主改的。符合品牌的調(diào)性，結(jié)合我們中國(guó)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，有一個(gè)全新的設(shè)計(jì)和內(nèi)飾。”毛創(chuàng)新在廣州車展接受“E車匯”采訪時(shí)候表示，“現(xiàn)在都在行動(dòng)，只是大家都看不到，哪一天產(chǎn)品出來的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)是不一樣的。”

在產(chǎn)品方面，其實(shí)法系車一直被消費(fèi)者詬病的一點(diǎn)，就是法式的設(shè)計(jì)過于大膽和創(chuàng)新，在中國(guó)可能有一些水土不服。但是之前東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诒就粱@方面做的并不是很到位。所以東風(fēng)雪鐵龍從明年推出的產(chǎn)品開始，就會(huì)更多的去加入本土化的設(shè)計(jì)，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣和審美去進(jìn)行更中國(guó)的調(diào)整。這也是未來東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诖蟮漠a(chǎn)品戰(zhàn)略方面的重點(diǎn)策略之一。

當(dāng)然面對(duì)更加年輕化和智能化的市場(chǎng)，東風(fēng)雪鐵龍也在智能化方面進(jìn)行了更加深入的中國(guó)化。

“實(shí)際上智能化分兩塊，首先PSA在智能化方面的追求是立足于歐洲市場(chǎng)。另外一個(gè)，我們東風(fēng)集團(tuán)和華為都有合作，深度研究智能化。那么作為我們東風(fēng)雪鐵龍，過去使用智能化是受到PSA限制的。但是從去年延長(zhǎng)戰(zhàn)略合作開始，在智能化方面是可以同時(shí)使用東風(fēng)和PSA的成果的。”毛創(chuàng)新在談到智能化時(shí)候表示，“從以后的車型里，智能化發(fā)展會(huì)更加豐富，因?yàn)槲覀兗瓤梢越栌脰|風(fēng)體系也可以用PSA體系，可以用更多更豐富的科技體驗(yàn)。”

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讓經(jīng)銷商有錢賺

“‘五心守護(hù)行動(dòng)’發(fā)布以來，我們經(jīng)銷商的信心大大提升了。第一、東風(fēng)雪鐵龍的網(wǎng)絡(luò)體系有217家，‘五心守護(hù)行動(dòng)’發(fā)布之前，每個(gè)月能實(shí)現(xiàn)真實(shí)銷售的是110家左右。從10月24日發(fā)布到現(xiàn)在，實(shí)現(xiàn)真實(shí)銷售的經(jīng)銷商是160家左右，一下子增長(zhǎng)了50家。”產(chǎn)品跟上，毛創(chuàng)新談到東風(fēng)雪鐵龍還要狠抓的就是經(jīng)銷商。

“元+”計(jì)劃和“五心守護(hù)行動(dòng)”，這兩個(gè)神龍汽車之前發(fā)布的重磅措施，不僅僅是促進(jìn)銷售的策略，它更是一個(gè)對(duì)用戶和車企發(fā)生關(guān)系全周期的關(guān)懷。對(duì)于經(jīng)銷商來說也是非常積極地措施，這兩項(xiàng)措施，會(huì)極大地增加用戶對(duì)于品牌和經(jīng)銷商的粘性，讓經(jīng)銷商更好的盈利。

毛創(chuàng)新表示：“我們現(xiàn)在兩個(gè)品牌都是有底蘊(yùn)的，我們有六百萬的保有客戶。實(shí)際上，我們?cè)?lsquo;五心守護(hù)行動(dòng)’里，包括對(duì)六年以上老客戶的關(guān)懷，希望能夠建立這種黏性。所以現(xiàn)在我們和經(jīng)銷商之間達(dá)成的共識(shí)是我們要神龍包括東風(fēng)雪鐵龍品牌在中國(guó)銷量要好、要有提升，所以目前階段我們和經(jīng)銷商達(dá)成共識(shí)，就是真正以客戶為中心來做。那么在渠道合作方面，我們和經(jīng)銷商真正成立了這樣一種合作伙伴的關(guān)系。在后期過程中，除了以客戶為中心之外，我們也把經(jīng)銷商當(dāng)做我們真正的客戶，首先讓我們的客戶盈利。所以明年我們第一個(gè)重大的議題，就是怎么樣讓經(jīng)銷商盈利，這是我們品牌發(fā)展一個(gè)很重要的關(guān)鍵點(diǎn)。”

總體來說，東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诮?jīng)過高潮之后，在低谷之中已經(jīng)徘徊了很久，所以此次東風(fēng)雪鐵龍也要從根底去完成救贖。首先就是加快產(chǎn)品戰(zhàn)略，和推進(jìn)中國(guó)產(chǎn)品的本土化，從產(chǎn)品先解決問題。然后“五心守護(hù)行動(dòng)”對(duì)于用戶關(guān)懷和經(jīng)銷商的保護(hù)，讓渠道能夠快速恢復(fù)生氣。所以對(duì)于東風(fēng)雪鐵龍來說，2021將會(huì)是至關(guān)重要的一年，這既是市場(chǎng)深度洗牌下，強(qiáng)者生存的一年，也是檢驗(yàn)東風(fēng)雪鐵龍大變革成效的一年。