中國汽車新聞網(wǎng)訊 之前我們曾經(jīng)探討過，車輛過保之后的后期養(yǎng)護去向問題，而上汽通用最近就為車主們提供了全新的解決方案，發(fā)布以客戶體驗為核心的社區(qū)化服務(wù)平臺——車工坊。

4s店般的專業(yè)維保服務(wù)

隨著汽車消費市場在國內(nèi)的不斷成長，消費者在車輛維保服務(wù)方面有了越來越多樣和多層次的需求，為了圍繞客戶用車生命周期開展更深入的業(yè)務(wù)生態(tài)，上汽通用汽車發(fā)布了車工坊。車工坊是面向汽車后市場所打造的連鎖汽車服務(wù)品牌，可以為車主提供多品牌、線上線下聯(lián)動的汽車快修保養(yǎng)等服務(wù)。目前車工坊已與10多家品牌結(jié)盟，將為車主提供上汽通用授權(quán)認證的專業(yè)、規(guī)范、高品質(zhì)的服務(wù)，讓用戶得到和4s店般的體驗。

上汽通用專業(yè)體系支撐

有著上汽通用汽車的體系在背后支撐，讓車工坊不僅擁有專業(yè)的從業(yè)人員培訓(xùn)體系和統(tǒng)一的門店管理系統(tǒng)。除了原廠配件外，車工坊還采用上汽通用汽車德科配件，承接美國通用旗下知名配件品牌ACDelco、有著上汽通用全球采購體系和泛亞汽車技術(shù)研發(fā)認證的德科配件，可覆蓋市場上全車系車型高達9成的保養(yǎng)件，可滿足跨品牌車型快修快保的配件需求。

除了提供快修快保服務(wù)外，車工坊還提供新車展示，二手車交易、金融、保險等業(yè)務(wù)。車工坊目前分為A、B、C三大門店類型，依次為全功能、綜合維修和快修快保，其中A類門店除了綜合維修外還提供新車展示、銷售等功能，B類店的綜合維修還覆蓋了鈑金、噴漆等維修服務(wù)，城區(qū)主要提供B、C兩種門店，而A類店則以非城區(qū)地區(qū)為主。

通過官網(wǎng)和手機便可進行預(yù)約溝通，車工坊為消費者提供了一個專業(yè)、社區(qū)化、高質(zhì)量的汽車后市場服務(wù)平臺，讓廣大車主的車輛在生命周期內(nèi)可以得到更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護服務(wù)，目前車工坊已經(jīng)在全國29個省份、167個城市開設(shè)了近500家門店，會員人數(shù)也超過了20萬人。伴隨著中國汽車保有量持續(xù)增長而催生出巨大潛力的汽車后市場，蘊藏著巨大的商機，車工坊的布局無疑也將促進和帶動中國汽車后市場的有序競爭和規(guī)范發(fā)展。