中國(guó)汽車(chē)新聞網(wǎng)訊 12月18日，上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌“享道出行”正式發(fā)布。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)，上汽集團(tuán)正式吹響了進(jìn)軍網(wǎng)約車(chē)的集結(jié)號(hào)。
在發(fā)布會(huì)上，上汽集團(tuán)董事長(zhǎng)陳虹表示，“享道出行”戰(zhàn)略品牌的正式發(fā)布，標(biāo)志著上汽智慧出行服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，再落“重子”、再啟新篇。上汽樂(lè)于和社會(huì)一起“享智慧出行之道，享安全保障之道，享溫馨服務(wù)之道”。
陳虹指出，作為上汽在出行領(lǐng)域與用戶(hù)的直接“觸點(diǎn)”，希望“享道出行”繼續(xù)在服務(wù)品質(zhì)上精益求精，使用戶(hù)真正體會(huì)到觸手可及的品質(zhì)出行；繼續(xù)在服務(wù)安全上精耕細(xì)作，著力營(yíng)造用戶(hù)出行放心、司機(jī)工作舒心的良好駕乘環(huán)境；繼續(xù)在服務(wù)響應(yīng)上精準(zhǔn)高效，及時(shí)解決用戶(hù)“痛點(diǎn)”，不斷創(chuàng)造服務(wù)“甜點(diǎn)”，讓“出行就找享道，想到就要坐到，做到就要周到”的理念，深入人心、化為現(xiàn)實(shí)。
陳虹董事長(zhǎng)還透露，享道出行上線一個(gè)月以來(lái)，注冊(cè)用戶(hù)60萬(wàn)，服務(wù)里程100萬(wàn)公里，滿意度99%。
享道出行CEO吳冰表示：享道出行的正式發(fā)布意味著上汽集團(tuán)向“國(guó)民級(jí)出行服務(wù)商”的轉(zhuǎn)變。
在上海正式開(kāi)城之際，享道出行宣布首批進(jìn)博會(huì)國(guó)賓車(chē)隊(duì)也即將加入享道專(zhuān)車(chē)隊(duì)列，服務(wù)品質(zhì)再度升級(jí)。
為了給用戶(hù)提供更具品質(zhì)的出行服務(wù)，享道出行對(duì)人、車(chē)、體驗(yàn)提出了哪些高標(biāo)準(zhǔn)的要求？
駕駛員，所有駕駛員均需進(jìn)行100%的深度背景調(diào)查和線下認(rèn)證。享道出行將通過(guò)系統(tǒng)化的機(jī)制，對(duì)駕駛員進(jìn)行審查、培訓(xùn)與考核。
運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛全部使用車(chē)齡3年內(nèi)的上汽旗下五星安全主流車(chē)型，性能及安全指標(biāo)引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)配備便捷的免費(fèi)WIFI，讓每位乘客流量不超限，全程不離線。
享道出行APP，享道出行APP界面布局清晰明了，讓用戶(hù)只需輸入目的地，便可以輕松啟程。享道出行駕駛員快速應(yīng)答，熟知地標(biāo)、小區(qū)與路名，而且車(chē)輛和駕駛員與界面內(nèi)的預(yù)約信息保持一致，杜絕套牌。
安全體系，享道智能識(shí)別系統(tǒng)，所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛預(yù)裝的享道智能識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行視頻采集，實(shí)現(xiàn)車(chē)內(nèi)狀況的清楚判別與責(zé)任認(rèn)定。
專(zhuān)屬三重保障，駕駛員運(yùn)營(yíng)上線，需通過(guò)享道智能識(shí)別系統(tǒng)和手機(jī)雙重GPS檢驗(yàn)，匹配上崗，確保人車(chē)一致，配合最為成熟的車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——安吉星系統(tǒng)和斑馬系統(tǒng)，為車(chē)聯(lián)信息帶來(lái)多一重的保障。
一鍵SOS保障，享道出行為司乘雙方同時(shí)提供一鍵SOS保障，駕駛位設(shè)置實(shí)體警報(bào)按鈕，乘客通過(guò)APP客戶(hù)端一鍵SOS實(shí)現(xiàn)。7x24小時(shí)專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，設(shè)有SOS專(zhuān)用通道，隨時(shí)為司乘雙方保駕護(hù)航。
隨著大眾出行需求的變化與升級(jí)，這一領(lǐng)域的新機(jī)遇吸引各方紛至沓來(lái)：11月12日，上汽集團(tuán)宣布推出“享道出行”品牌，進(jìn)軍網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)；11月21日，寶馬宣布在成都拿到網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證，將于12月14日正式運(yùn)營(yíng)；12月5日，東風(fēng)汽車(chē)宣布獲得網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證，將在“東風(fēng)出行”平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)。
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