10月14日,京東在“2025年京東11.11驚喜開放日”上宣布,將聯(lián)合廣汽集團(tuán)與寧德時(shí)代,在11月9日推出一款“國民好車”。消息一出,業(yè)界震動(dòng),不少媒體將其解讀為京東正式進(jìn)軍汽車制造業(yè)的標(biāo)志。
京東方面迅速澄清:新車是三方聯(lián)合推出,京東主要提供用戶消費(fèi)洞察和獨(dú)家銷售,不直接涉及制造環(huán)節(jié)。這一回應(yīng)明確了京東在造車事業(yè)中“重在參與”的獨(dú)特定位。
與小米自建工廠的“All in”模式不同,京東選擇了一條差異化路徑——不做制造商,而是做生態(tài)整合者。
聯(lián)手廣汽寧德,各展所長
京東此次跨界造車,選擇的合作伙伴堪稱“黃金組合”。廣汽集團(tuán)作為國內(nèi)大型汽車集團(tuán),負(fù)責(zé)整車研發(fā)制造;寧德時(shí)代提供電池及換電支持;而京東則專注于用戶消費(fèi)洞察和獨(dú)家銷售。這種分工模式使各方都能發(fā)揮自身優(yōu)勢,形成互補(bǔ)。
京東將其角色定位為“需求+渠道+服務(wù)”的整合者?;谄潆娚唐脚_(tái)積累的海量消費(fèi)數(shù)據(jù),京東能夠精準(zhǔn)把握用戶對汽車外觀、價(jià)格、配置等方面的需求,從而參與甚至主導(dǎo)產(chǎn)品定義階段。
在銷售環(huán)節(jié),京東App已成為這款新車的獨(dú)家預(yù)售平臺(tái)。用戶可填寫調(diào)查選擇自己對車的外觀、價(jià)格、配置等需求,實(shí)現(xiàn)“打造京東的第一臺(tái)車”的參與感。
在車輛基礎(chǔ)版本的基礎(chǔ)上,用戶可靈活選配多種定制套餐,實(shí)現(xiàn)“買車即配齊”的消費(fèi)新方式。
京東引入“買車像買手機(jī)一樣方便”的理念,將電商平臺(tái)的便捷性帶入汽車消費(fèi)領(lǐng)域。這種變革如果成功,將極大簡化傳統(tǒng)汽車購買的復(fù)雜流程。
寧德時(shí)代將為這款車提供“巧克力換電”技術(shù)支持,這意味著車主可能享受5分鐘換電的便捷服務(wù),有效解決電動(dòng)車?yán)m(xù)航焦慮問題。
十年布局,汽車生態(tài)再次演進(jìn)
京東此次涉足汽車領(lǐng)域,看似突然,實(shí)則已布局近十年??v觀其發(fā)展軌跡,可以看出一個(gè)清晰的汽車生態(tài)戰(zhàn)略正在逐步展開。
早在2015年,京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東就通過個(gè)人身份投資了蔚來汽車。這可以視為京東在汽車領(lǐng)域的第一次試水,從資本層面開始接觸新能源汽車產(chǎn)業(yè)。
隨后,京東在汽車業(yè)務(wù)上步步為營:2018年上線整車交易平臺(tái);2021年成立汽車事業(yè)部;2022年將線下汽車服務(wù)品牌“京車會(huì)”升級(jí)為“京東養(yǎng)車”。
這一系列動(dòng)作為京東積累了汽車銷售和服務(wù)的基本能力。
到了2023年,京東汽車事業(yè)部正式獨(dú)立運(yùn)營,提出圍繞車主“買-配-養(yǎng)-用-換”的全生命周期服務(wù)閉環(huán),構(gòu)建起完整的汽車生態(tài)鏈。
2025年,京東的汽車布局進(jìn)一步加速。不僅拿下了比亞迪售后大單,還注冊了多個(gè)“Joyrobotaxi”商標(biāo),標(biāo)志著京東正式進(jìn)軍自動(dòng)駕駛出租車領(lǐng)域。
京東計(jì)劃將Robotaxi車內(nèi)空間轉(zhuǎn)化為“移動(dòng)電商終端”,乘客可在行駛過程中即時(shí)下單生鮮、日用品等商品。
京東的差異化競爭策略在于“生態(tài)整合”。一方面,依托其龐大的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),精準(zhǔn)調(diào)度車輛至高頻消費(fèi)區(qū)域,降低空駛率;
另一方面,通過整合京東養(yǎng)車全國超2000家門店及4萬家合作網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力,為消費(fèi)者提供便捷的售后服務(wù)。
卷土重來,吸取前車之鑒
這并非京東首次嘗試汽車銷售。四年前,京東曾與天際汽車合作推出“京選好車”系列,但結(jié)果并不理想。
回顧2021年,京東與天際汽車的合作被視為電商平臺(tái)進(jìn)軍造車領(lǐng)域的標(biāo)志性實(shí)驗(yàn):天際提供產(chǎn)品,京東負(fù)責(zé)線上渠道和營銷。
然而,項(xiàng)目熱度來得快去得也快,線上聲量未能轉(zhuǎn)化為銷量。當(dāng)時(shí),京東官方旗艦店的ME5幾乎無人下單,交付體系和服務(wù)能力也沒有建立起來。電商賣車的想象力,被現(xiàn)實(shí)的落地難題迅速耗盡。
四年后,京東卷土重來,但策略已明顯升級(jí)。
合作伙伴從二三線車企升級(jí)為廣汽集團(tuán)這樣的國內(nèi)一線車企,制造品質(zhì)和品牌信譽(yù)有了更大保障。京東也從單純的銷售渠道,升級(jí)為參與產(chǎn)品定義的共同打造者,深入到了汽車產(chǎn)品的核心階段。
此次合作還引入了寧德時(shí)代的換電技術(shù),這是上次合作所不具備的。此外“汽扯扒談”還了解到,這款新車將是廣汽埃安某款車型的換電版本,搭載寧德時(shí)代的“巧克力換電”技術(shù),有效解決了電動(dòng)車用戶的續(xù)航焦慮。
京東此次更加注重服務(wù)閉環(huán)的構(gòu)建。京東養(yǎng)車全國超2000家門店及4萬家合作網(wǎng)點(diǎn),可能轉(zhuǎn)型為“檢測-換電一體站”,為消費(fèi)者提供便捷的換電服務(wù)。
結(jié)語:
盡管電商賣車的想象力,四年前曾被現(xiàn)實(shí)的落地難題迅速耗盡。而今,京東攜廣汽、寧德時(shí)代再度歸來,它選擇的不是親自造車,而是定義需求、連接市場與整合服務(wù)。11月9日,當(dāng)那款“國民好車”正式亮相時(shí),我們看到的或許不僅是一款新車,也是京東參與的一場關(guān)于未來汽車如何被制造、銷售和服務(wù)的又一次變革。
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