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探店:特斯拉、威馬,從店員態(tài)度看終端銷量

來源:汽車信息網(wǎng) | 2020-04-23 08:03:47
隨著鐘南山的一句,“在武漢,確實(shí)非常艱苦。但我們挺過來了,全國(guó)醫(yī)護(hù)人員站在第一線,重癥醫(yī)護(hù)人員站在第一線的第一線,我們挺過來了!

中國(guó)汽車新聞網(wǎng)4月23日訊 隨著鐘南山的一句,“在武漢,確實(shí)非常艱苦。但我們挺過來了,全國(guó)醫(yī)護(hù)人員站在第一線,重癥醫(yī)護(hù)人員站在第一線的第一線,我們挺過來了!我們扭轉(zhuǎn)了情況,病死率有了很大的改善!”標(biāo)志著國(guó)內(nèi)的疫情已經(jīng)取得階段性勝利,不過受疫情影響,國(guó)內(nèi)新能源市場(chǎng)的第一季度,屬實(shí)苦不堪言。

根據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2020年第一季度新能源乘用車批發(fā)銷量為115124輛,同比下降54.1%。在如此背景之下,仍有部分車型表現(xiàn)搶眼,更有部分車企推出自救政策,為此“E車匯”也實(shí)際走訪了部分新能源品牌。

Model 3領(lǐng)跑銷量榜單,產(chǎn)品力只是一方面

特斯拉Model 3在2020年的強(qiáng)勢(shì)入局,已讓眾多車企壓力山大。盡管特斯拉在3月未向中汽協(xié)報(bào)備銷量數(shù)據(jù),但其預(yù)估銷量已達(dá)到10160臺(tái)。Model 3在第一季度之中,不僅領(lǐng)跑新能源榜單,更是唯一突破萬(wàn)臺(tái)大關(guān)的純電車型。

隨著疫情逐漸緩解,進(jìn)入Park View Green芳草地特斯拉體驗(yàn)中心,已經(jīng)不需要提前預(yù)約或限制人流,但仍需經(jīng)過兩輪的測(cè)溫與登記。盡管“E車匯”在工作日進(jìn)行走訪,但特斯拉體驗(yàn)中心依舊是門庭若市。

在特斯拉Model 3國(guó)產(chǎn)后,標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版本售價(jià)下探至30萬(wàn)元以內(nèi),憑借品牌與性能優(yōu)勢(shì),再加之暫無(wú)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,國(guó)產(chǎn)Model 3在華銷量逐漸起勢(shì)。在4月10日,特斯拉推出長(zhǎng)續(xù)航后驅(qū)動(dòng)版與Performance高性能全輪驅(qū)動(dòng)版,尤其是補(bǔ)貼后售價(jià)為33.905萬(wàn)元的長(zhǎng)續(xù)航后驅(qū)版,盡管引發(fā)了部分現(xiàn)有車主的不滿,但相比標(biāo)準(zhǔn)版本終端售價(jià)僅增長(zhǎng)4萬(wàn)元,綜合續(xù)航里程卻增長(zhǎng)了223km,絕對(duì)符合“真香”定律。

當(dāng)“E車匯”進(jìn)入特斯拉體驗(yàn)中心后,最明顯的感受在于店員的精神面貌,在整個(gè)介紹過程中對(duì)國(guó)產(chǎn)Model 3車型極為自信。詳細(xì)的從品牌、續(xù)航、性能、科技、配置,講解分析國(guó)產(chǎn)Model 3的高性價(jià)比。當(dāng)介紹價(jià)值5.6萬(wàn)元的Autopilot 自動(dòng)輔助駕駛選裝包時(shí),店員直接在Model 3的控制面板上,直接畫出特斯拉與蔚來無(wú)人駕駛功能之間差異,對(duì)于競(jìng)品車型細(xì)節(jié)功能十分了解。

店員還表示由于目前國(guó)產(chǎn)Model 3訂單量大幅增長(zhǎng),目前新車內(nèi)飾只能選擇純黑內(nèi)飾配色,以保障國(guó)產(chǎn)工廠快速生產(chǎn)之需。不過,若訂購(gòu)國(guó)產(chǎn)Model 3長(zhǎng)續(xù)航后驅(qū)動(dòng)版,仍需要在6月份才能交付新車。整個(gè)看車過程中,店內(nèi)人員對(duì)自家車型與競(jìng)品車型十分了解,談及Model 3各項(xiàng)性能指標(biāo)時(shí),也表現(xiàn)出足夠的自信。針對(duì)近期的維權(quán)風(fēng)波,則表示本店并未出現(xiàn)。

EX5一季度擠進(jìn)前五,EX6 Plus卻鮮為人知

同樣坐落在繁華商圈的威馬東方新天地店,來此光顧的顧客卻寥寥無(wú)幾。在第一季度中,威馬EX5以2089臺(tái)的銷量,暫列新勢(shì)力銷量排行Top5,占據(jù)C位的卻是威馬EX6 Plus。據(jù)店內(nèi)人員介紹,受疫情影響威馬EX6 Plus關(guān)注度明顯不及EX5,因此銷量并不盡如人意。

威馬EX6 Plus早在2019廣州車展便已上市,隨后在1月份又入門版新增補(bǔ)充車型,而這也是銷售人員的主推車型。目前威馬EX6 Plus 400輕享版有兩種購(gòu)買方式,第一直接全款或分期購(gòu)車,另一種是以9.99萬(wàn)元購(gòu)買“車架”,動(dòng)力電池需以1599元/月租。與此同時(shí),用戶還可以根據(jù)需求買斷動(dòng)力電池,官方還提供兩年6折的“車架”回購(gòu)政策。

威馬EX6 Plus除相對(duì)靈活的購(gòu)車方式之外,還提供豐富的智能溫控配置選擇方案。店內(nèi)人員解釋到:“在北京選擇2880元價(jià)位的普通版溫控系統(tǒng),便可滿足使用需求。如果使用環(huán)境更加惡劣,還可以選擇柴油或2.0溫控系統(tǒng),價(jià)格則需要8000-9800元。”

針對(duì)保養(yǎng)方面的問題,店員也向“E車匯”進(jìn)行了詳細(xì)講解,目前威馬官方推出了全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)計(jì)劃,旗下所有車型均按照同一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并規(guī)范每1萬(wàn)公里的保養(yǎng)項(xiàng)目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。威馬表示以用戶行駛10萬(wàn)公里保養(yǎng)為例,威馬EX5的保養(yǎng)成本最低僅需6350元。在看車期間,新車與咖啡都沒有引來人流的駐足,銷售人員的講解盡管細(xì)致入微,但精神狀態(tài)對(duì)比特斯拉卻稍有遜色。

特殊時(shí)期,分?jǐn)倝毫?/p>

在“E車匯”整個(gè)探訪期間,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象,有多家經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)燃油車的店面,轉(zhuǎn)租新能源品牌。更有意思的是,曾經(jīng)位于來廣營(yíng)的騰勢(shì)專營(yíng)店,已將3分之2的面積轉(zhuǎn)租哪吒汽車。對(duì)此,哪吒銷售人員戲稱“特殊時(shí)期,分?jǐn)倝毫Α?rdquo;

受疫情影響,哪吒汽車的店面并未完成裝修,但大過DENZA騰勢(shì)的招牌早已安裝到位。盡管目前店內(nèi)并未完全開放,但店員卻十分熱情。

據(jù)“E車匯”了解,目前哪吒U商品車即將就位,原本的工程樣車已被廠家回收,新車即將在本周日抵達(dá)店端,位于來廣營(yíng)的哪吒店內(nèi)會(huì)配有20余臺(tái)的配額。

哪吒U在上市之時(shí),便宣稱向購(gòu)車用戶提供5年返5萬(wàn)的購(gòu)車政策。店員解釋到:“確實(shí)有這項(xiàng)返利政策,但僅針對(duì)售價(jià)為17.98萬(wàn)元的哪吒U 520版本。在購(gòu)車之時(shí),需要交付12.98的“車架”費(fèi)用,還有5萬(wàn)元的電池押金,同時(shí)這5年需要在店內(nèi)購(gòu)置商業(yè)保險(xiǎn),每年的保費(fèi)基本在5千左右,若用戶同意此項(xiàng)政策,電池押金會(huì)分五年返還,五年后用戶只需1元便可買斷電池。”

相比哪吒銷售人員的熱情,進(jìn)入已縮減經(jīng)營(yíng)面積的騰勢(shì)店內(nèi),銷售人員仍沉浸在抖音的快樂之中,詢問“E車匯”的第一句話,便直截了當(dāng),“什么時(shí)候買車、今天交錢么?”當(dāng)詢問騰勢(shì)X的優(yōu)勢(shì)時(shí),店員卻一臉茫然。

在“E車匯”看來,從店內(nèi)人員的精神面貌,就可以很好的看出品牌銷量走勢(shì)。拋開維權(quán)風(fēng)波,特斯拉體驗(yàn)中心的銷售人員,對(duì)自家產(chǎn)品的自信,對(duì)競(jìng)品車型的了解,話語(yǔ)之間明顯透露出對(duì)品牌的自豪感。威馬與哪吒盡管店內(nèi)人流量不高,但仍然十分職業(yè)的細(xì)心講解。反觀騰勢(shì)店內(nèi)消極的銷售人員,似乎仍未找回正確的復(fù)工狀態(tài)。

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