汽車信息網(wǎng)7月1日訊 近日，BMW北京運(yùn)通嘉寶經(jīng)銷店成功舉辦了寶馬售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日活動，為參與者們帶來了一次深入的“責(zé)任為先，長久陪伴”的寶馬服務(wù)理念的體驗(yàn)之旅。作為全球汽車行業(yè)的佼佼者，寶馬不僅致力于制造卓越的汽車，更堅(jiān)守著對社會、對客戶的責(zé)任，通過高質(zhì)量的服務(wù)，為超過700萬的中國車主提供了安心、省心、放心的用車體驗(yàn)。

寶馬，這個擁有百年歷史的豪華品牌，始終將責(zé)任與品質(zhì)放在首位。其售后服務(wù)作為品牌精神的重要體現(xiàn)，更是將“主動式關(guān)懷”融入其中，確保在車輛出現(xiàn)問題時，能夠更早、更主動地介入，為客戶解決后顧之憂。這種從“被動”到“主動”的轉(zhuǎn)變，不僅體現(xiàn)了寶馬對客戶的深度關(guān)懷，也彰顯了其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻性和創(chuàng)新性。

在服務(wù)領(lǐng)域，寶馬堅(jiān)持長期主義，通過持續(xù)不斷的數(shù)字化升級，打造從線上到線下的無縫客戶體驗(yàn)。無論是便捷的在線預(yù)約服務(wù)、上門取送車，還是實(shí)時更新的維修保養(yǎng)進(jìn)度查詢、在線支付等功能，都讓客戶感受到了前所未有的便捷與高效。這種線上與線下的無縫連接，不僅節(jié)省了客戶的時間成本，更提升了服務(wù)的整體效率和質(zhì)量。

而寶馬之所以能夠?yàn)榭蛻籼峁┤绱藢I(yè)、高效的服務(wù)，離不開其強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新能力。全國覆蓋315個城市的700多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是寶馬服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)實(shí)保障。同時，通過“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”的全國推廣和創(chuàng)新升級，寶馬不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶帶來更加舒適、暖心的服務(wù)體驗(yàn)。此外，寶馬還通過創(chuàng)新形式的培訓(xùn)和售后技能大賽，培養(yǎng)與選拔了眾多具備新能源認(rèn)證的服務(wù)顧問和技術(shù)人員，為新能源維修實(shí)力提供了有力支持。

進(jìn)入中國市場的三十年來，寶馬始終堅(jiān)守“責(zé)任為先”的核心價值，面對市場的動蕩與變化，始終保持著堅(jiān)定的步伐和清晰的方向。從0到700萬用戶，寶馬的承諾始終如一，通過長期、有溫度的服務(wù)，與客戶建立了深厚的情感紐帶，成為了他們信賴的“好朋友”。