中國汽車新聞網(wǎng)訊 11月21日,上汽大通聯(lián)合有車以后在北京舉辦了以《突破圈層 對話未來》為主題的首屆跨圈層高峰論壇。七位來自不同領域的大咖領袖齊聚一堂共同探討未來大數(shù)據(jù)生態(tài)的發(fā)展前景,為現(xiàn)場觀眾帶來了精彩紛呈的內(nèi)容。
七位與會演講嘉賓:
上海汽車集團股份有限公司副總裁藍青松 先生
梅花創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春
海納亞洲創(chuàng)投基金(SIG)合伙人任劍瓊
科比特航空創(chuàng)始人盧致輝
有車以后創(chuàng)始人徐晨華
趣學車合伙人王萍
ETCP集團合伙人/副總裁朱凱
七位大咖圍繞"突破圈層,對話未來——共建大數(shù)據(jù)生態(tài)圈"進行了深度探討,針對"大數(shù)據(jù)、智能技術發(fā)展如何驅(qū)動產(chǎn)品進入消費時代"、"如何盤活各行各業(yè)的數(shù)據(jù)、實現(xiàn)大數(shù)據(jù)生態(tài)圈"以及"大數(shù)據(jù)怎么助力產(chǎn)品實現(xiàn)與消費者的真正鏈接"等問題進行信息共享。
其中,上汽集團股份有限公司副總裁藍青松就"對話未來,如何用全業(yè)務數(shù)據(jù)在線重塑汽車產(chǎn)業(yè)鏈"問題進行了深度分析,為現(xiàn)場觀眾帶來了耳目一新的觀點。
數(shù)字化正在改變世界,傳統(tǒng)車企迎戰(zhàn)新制造業(yè)
在剛剛過去的雙11當中,淘寶以2135億的驚人成交額落下帷幕。從淘寶第一次舉辦雙11的5600萬成交額到今天的2135億,天貓和阿里巴巴的成功,也正好印證了數(shù)字化的力量?;ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)正在改變品牌、改變零售、改變營銷的模式、企劃的模式、甚至到制造業(yè)的環(huán)節(jié)。
在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等新技術潮流之中,國內(nèi)企業(yè)開始成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場上的主角。一方面,中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們快速成為全球科技圈的領軍企業(yè),而另一方面,中國傳統(tǒng)制造企業(yè)也借助數(shù)字化技術實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、變革,成就新我。
藍青松在論壇上表示,"數(shù)字化時代,制造業(yè)不會消失,只有落后的制造業(yè)才會消失。"在外部環(huán)境下,在技術變革的大趨勢下,不擁抱新制造業(yè)的企業(yè)就如同盲人開車,甚至不知道誰是客戶。新制造將會重新定義制造業(yè),重新定義供應鏈、商業(yè)服務、運營等,這是一場思想革命和技術革命。
上汽集團股份有限公司全資子公司--上汽大通正在實施的C2B模式,本質(zhì)上就是新制造業(yè),即智能化、自動化和信息化不斷融合,基于移動互聯(lián)的大數(shù)據(jù),智能供應鏈與分布式制造,打破常規(guī)生產(chǎn)體系,高度智能定制化。
C2B模式的天時地利人和
隨著時代發(fā)展和用戶需求的多元化,車企痛點逐漸變得越來越明顯——C端:在線上解決一切的大習慣下,傳統(tǒng)的4S店已經(jīng)無法通過層層冗長復雜的代理反饋,真正了解到消費者的需求與喜好,他們喜歡和不喜歡的原因是什么,他們想要的是什么,很難獲得。
現(xiàn)場來賓在體驗大通D90 VR互動體驗
現(xiàn)場來賓體驗蜘蛛智選的智能化配置流程
B端:巨大的供應商網(wǎng)絡逐漸讓車廠難以轉(zhuǎn)型,不僅使價值鏈條無限拉長,還有愈演愈烈的趨勢。尋求一種同時能夠解決C端和B端盲點的新商業(yè)模式,變得尤為緊迫。
面對C端與B端面臨的困局,上汽大通率先開啟的C2B模式可以很好地解決這一切。上汽大通是在C2B模式領域第一個吃螃蟹的車企,具備天時地利人和,在對的時間做對的事。
"我們上汽大通差不多用了3年的時間從0到1。"在面對汽車行業(yè)同質(zhì)化嚴重的今天,如何打出差異化牌的問題上,藍總和他的團隊提出了按照客戶的需求來大規(guī)模智能化的定制的思路。
然而我們都知道,汽車本身就是一個高門檻的行業(yè),要想驅(qū)動客戶來定制自己的汽車就需要對汽車有一定的了解和知識儲備。這么一來,定制一輛自己的愛車也成為了一項高門檻的行為。在這個問題上,上汽大通運用技術層面來解決了這個問題,為消費者帶來了個性化選擇的"蜘蛛智選"服務。
通過"蜘蛛智選"智能選配器平臺,用戶只需要幾分鐘的勾選時間就能創(chuàng)造出一臺擁有個人喜好的愛車,從基礎配置到外觀、內(nèi)飾再到車內(nèi)裝配,用戶都可根據(jù)自己喜好來隨心搭配。
變速箱、驅(qū)動模式以及是否需要差速鎖等都可以進行自主選擇
多種配置完全任選,最后可以形成11000多個價格區(qū)間,上億種組合的產(chǎn)品
上汽大通的C2B私人定制還會根據(jù)用戶的用車偏好來為客戶作出最適宜推薦
上汽大通,不止賣車,更是提供服務的車企
在C2B的大規(guī)模智能化業(yè)務上,藍總反復提及到以用戶為中心這條準則,通過C2B的智能交互平臺,從產(chǎn)品定義前期就與用戶實時交流互動,可以最終實現(xiàn)企業(yè)的全業(yè)務鏈數(shù)字化在線。而智能網(wǎng)聯(lián)技術解決方案將支撐共享化的服務模式,滿足用戶不同場景下個性化和差異化的服務需求,最終形成人與貨物的出行平臺。
藍總還非常幽默的提到,"不會成為我們的車主也會成為我們的C2B業(yè)務模式的用戶"。對于這種大規(guī)模智能化定制,上汽大通顯然在運籌帷幄之中。"我們在平臺上和用戶溝通交流,發(fā)覺用戶特別愿意和整車廠溝通,大家問我4S店有沒有危機?肯定是有危機的。但是他們覺得C2B會給他們帶來很大的價值,我們所有的經(jīng)銷商到目前為止我還沒有發(fā)覺有一個有反對的。"在貫行C2B大規(guī)模智能化定制策略之下的上汽大通,除了賣車之外,更是在輸出一種服務。
對于上汽大通來說,C2B的實踐還只是汽車行業(yè)模式創(chuàng)新探索的一小步,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一小步。用藍總最后的結語來說,小荷才露尖尖角,未來很精彩,更精彩的是我們并不知道上汽大通的未來會有多精彩。
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