中國汽車新聞網(wǎng)訊 5月21日，理想汽車公布了5月8日長沙的一輛理想ONE起火事故致歉信，披露了具體的起火原因：前機艙右下部的排氣管前段表面附著了外來異物造成的起火。

理想汽車表示，經(jīng)過對事故車輛的拆解確認：增程器和燃油的油路管道良好，整個燃燒過程都未發(fā)生斷裂和燃油泄露；位于前機艙的雙電機、電機控制器、高壓線束，以及車身中部的電池，沒有燃燒和結(jié)構(gòu)損傷，高壓線束的絕緣層沒有損壞；增程系統(tǒng)和電驅(qū)動系統(tǒng)均正常。

對于引起燃燒的異物來源方面，理想汽車稱，在追查武漢交付中心（事故車輛所在的交付中心）4月28日10時06分的監(jiān)控視頻記錄后，確認該異物為事故車輛在交付前整備過程中遺落在前機艙內(nèi)的一塊車漆防護墊。車輛在4月30日，通過遠程交付的方式運抵長沙，交付給車主。

理想汽車還表示，這是一起因為管理疏漏而導(dǎo)致的事故，在交付量大幅提升的節(jié)奏下缺失了流程管理的細節(jié)把控。“這讓我們感到十分的慚愧和自責(zé)，我們向車主們表示誠摯的歉意。”

在發(fā)現(xiàn)問題后，理想汽車第一時間對已交付車輛在交付前整備期間的監(jiān)控視頻進行了全面的復(fù)查，并且對交付中心的車漆保護墊進行了詳細的盤點，沒有同類操作事故發(fā)生。

同時，理想汽車稱將采取以下措施，嚴格杜絕同類事故再次出現(xiàn)：將車漆保護墊統(tǒng)一更換為醒目的顏色，提高辨識度，避免視覺疏漏；嚴格管理工具物料和操作流程，關(guān)鍵節(jié)點形成系統(tǒng)及影像記錄；強化終檢流程，確保車輛無問題。

理想汽車還在致歉信中表示：“這次事故暴露出我們的管理出現(xiàn)了問題，我們愿意為此承擔(dān)一切責(zé)任，并且有信心杜絕這類問題的再次發(fā)生。接下來我們會強化管控流程，盡最大的可能去排除和預(yù)防每一個可能影響安全的隱患。”

理想ONE為理想汽車于2018年10月發(fā)布的旗下首款增程式SUV，于2019年12月正式對外批量交付。根據(jù)乘聯(lián)會的數(shù)據(jù)，理想ONE于今年4月交付2622臺車，環(huán)比增長81.2%。1-4月，理想ONE累計交付5518臺。

具體道歉信內(nèi)容如下：

事件回顧

5月8日，有微博網(wǎng)友曝出長沙街頭一輛理想ONE發(fā)生起火，根據(jù)現(xiàn)場視頻能夠看出，車輛前機艙部分燒損嚴重。理想汽車官方第一時間在微博中表示，據(jù)初步檢測案發(fā)車輛電池系統(tǒng)未出現(xiàn)問題，車輛已經(jīng)移到安全區(qū)域進行檢測。這也是理想汽車從去年年底開始交付產(chǎn)品以來，首次出現(xiàn)“起火自燃”事故。