中國汽車新聞網(wǎng)訊 在9月26日開幕的北京車展上，沃爾沃汽車旗下首款純電動汽車—— XC40 RECHARGE首發(fā)并開啟了客戶盲訂，即日起至11月19日，所有通過“沃世界”小程序官方直售預(yù)訂XC40 RECHARGE的用戶，都將獲得首年免費一鍵加電等超值禮遇。與此同時，沃爾沃還為XC40 RECHARGE的首任車主推出了五大權(quán)益保障，包括終身免費充電、終身免費流量、終身免費保養(yǎng)、終身免費質(zhì)保、終身免費道路救援。XC40 RECHARGE純電動車的發(fā)布，標志著沃爾沃汽車全面電氣化戰(zhàn)略正式邁入新的階段。

沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁欽培吉

這款純電動車與奔馳、寶馬等品牌由甄選經(jīng)銷商銷售的模式有所不同，將采用直售的銷售模式，并且沃爾沃汽車的直售模式與造車新勢力如蔚來、特斯拉的直營有所不同。沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁欽培吉在車展現(xiàn)場接受“汽扯扒談”采訪時表示，沃爾沃汽車的官方直售不同于業(yè)界中已經(jīng)存在的一些直營模式，通過標準化的服務(wù)流程，來實現(xiàn)沃爾沃汽車和經(jīng)銷商共同打造全新的商業(yè)模式。

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直售與直營大不同

目前，造車新勢力品牌品牌如特斯拉和蔚來，都采用直營的銷售模式，即從線上預(yù)訂到線下交付以及網(wǎng)點建設(shè)都有官方來做，沒有授權(quán)經(jīng)銷商加入。而部分傳統(tǒng)車企會采用線上銷售的模式，即消費者在官方下單如天貓和官網(wǎng)等，然后到授權(quán)的線下門店進行車輛交付等流程。

而沃爾沃汽車則以服務(wù)為核心打造官方直售，會對支持直售業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商進行補貼。欽培吉介紹：“交車服務(wù)費相比銷售毛利潤金額上是差不多。對經(jīng)銷商來說，首先的好處是降低了庫存和資金的壓力，其次消費者到店之后也不需要進行價格討論以及一大堆的衍生業(yè)務(wù)討論，對于雙方都有‘減壓’，銷售顧問和服務(wù)顧問只要專注于滿足客戶對于產(chǎn)品本身的需求，去除了大量需要耗費精力的環(huán)節(jié)。”

以XC40 RECHARGE為例，線上選車可以在“沃世界”小程序完成，線下試駕環(huán)節(jié)則會有直售顧問陪同前往4S店進行試駕，目前沃爾沃汽車在北京、上海、廣州、深圳等10點重點城市布局了官方直售團隊，從試駕到交付環(huán)節(jié)都全程協(xié)助消費者。客戶滿意后通過移動支付付款給官方，最后在甄選的經(jīng)銷商處進行車輛交付。

欽培吉介紹：“官方直售業(yè)務(wù)是沃爾沃汽車對于商業(yè)模式的一次探索，我們投入了很多精力和資源。根據(jù)自身情況進行新的嘗試，去發(fā)揮長處，而不是把長處丟掉，去追求一種純粹的線上模式。”目前沃爾沃在國內(nèi)有257家經(jīng)銷商，會從中優(yōu)選出可提供高品質(zhì)服務(wù)的經(jīng)銷商來進行線下承接工作。

可以看到沃爾沃汽車的直售模式核心是真正為用戶提供優(yōu)質(zhì)購車服務(wù)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)沃爾沃汽車與經(jīng)銷商的雙贏。

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圍繞消費者需求提供產(chǎn)品

與傳統(tǒng)燃油車有所不同，在電動車制造和銷售方面，造車新勢力們在強調(diào)顛覆創(chuàng)新，傳統(tǒng)車企則是講轉(zhuǎn)型升級，不再把自己定義為汽車制造商，向出行服務(wù)商轉(zhuǎn)型。但這些問題的核心其實是產(chǎn)品，所出售的產(chǎn)品是否是消費者真正需要的，尤其是電動車。

“沃爾沃汽車也在研究，純電汽車消費者到底注重什么，需要什么，如果還是強調(diào)傳統(tǒng)的、與燃油車同樣的產(chǎn)品價值，他們未必會接受，所以對于品牌的梳理同樣需要過程。”欽培吉介紹到。

這次北京車展發(fā)布的沃爾沃XC40 RECHARGE最大亮點就是安全和智能，這也是目前不少消費者最關(guān)心的。安全一直是沃爾沃汽車的發(fā)展核心優(yōu)勢，而在智能化方面，沃爾沃也在針對中國用戶使用習(xí)慣，牽手華為、高德地圖等國內(nèi)科技企業(yè)優(yōu)化新一代智能互聯(lián)系統(tǒng)。

而對于用戶“里程焦慮”這個問題，欽培吉認為，其實很多真正購買了純電產(chǎn)品的用戶并沒有所謂的“里程焦慮”，反而是沒有買車的人對這方面擔(dān)憂更多。為此，沃爾沃汽車推出了終身免費充電、終身免費質(zhì)保、終身免費保養(yǎng)、終身免費流量和終身免費道路救援等服務(wù)。

“盲訂禮包中的‘一鍵加電服務(wù)’，這項服務(wù)在行業(yè)里通常需要單獨購買，但XC40 RECHARGE的盲訂用戶就可以獲得贈送，你在任何時候只需要按一下手機，就會有人馬上提供送電服務(wù)，你就不需要對此再有任何的擔(dān)憂。”欽培吉介紹道。

可以看到，沃爾沃汽車在首款電動車的銷售方面，有非常清晰的策略，產(chǎn)品圍繞年輕消費者的需求展開，并制定了相關(guān)的福利政策。

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未來繼續(xù)進行新車動力升級

隨著XC40 RECHARGE的車展首發(fā)，沃爾沃汽車的全面電氣化戰(zhàn)略在中國推進加速。作為最早宣布將全面電氣化的品牌，沃爾沃汽車全車系完成了電氣化產(chǎn)品覆蓋。不久前，新款的S90和XC90用T8插電式混合動力和48V輕度混合動力系統(tǒng)，全面替代了傳統(tǒng)的純?nèi)加蛣恿?。對于接下來的新車?guī)劃，欽培吉表示，明年我們將繼續(xù)推動S60和XC60在動力升級方面的工作。

可以看到，隨著沃爾沃、奔馳、寶馬等豪華品牌紛紛真正的進入了新能源市場，以特斯拉為首的造車新勢力們接下來將面對更大的壓力。而銷量節(jié)節(jié)攀升的沃爾沃汽車，隨著更多新能源車型的加入，將助力銷量繼續(xù)走高。

8月份在中國大陸市場共售出15,818輛，創(chuàng)造今年單月銷量最高記錄，同比增長11.5%。在8月初迎來中國市場百萬車主之后，沃爾沃汽車銷量持續(xù)攀升，連續(xù)5個月實現(xiàn)雙位數(shù)增長。

在電氣化戰(zhàn)略上，沃爾沃汽車的官方直售銷售模式和一系列針對新能源用戶的專屬購車福利，將帶來了更加便捷、輕松的購車體驗?？偟膩碚f，沃爾沃汽車相比于奔馳、寶馬等豪華品牌，對于電動車的布局更加深入，從產(chǎn)品到團隊都將與造車新勢力直面競爭！