隨著汽車產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，越來越多性價比十足的新車型上市。于是乎，大批消費者會產(chǎn)生買車換車的需求。但是就在二手車買賣的一些隱秘環(huán)節(jié)處卻藏有大量隱形“套路”，很多消費者只要稍微疏忽就會被這些“套路”鎖定，進(jìn)而付出更多時間和金錢成本。

近日，“汽扯扒談”收到了部分用戶關(guān)于二手車買賣時遭遇亂收費的投訴。其中，一位消費者向我們講述了其在過戶二手車時遭遇了重復(fù)收費且不予退款的糟糕經(jīng)歷。為了讓更多消費者了解二手車交易和過戶環(huán)節(jié)中的亂收費“套路”，“汽扯扒談”決定對二手車交易環(huán)節(jié)進(jìn)行一次探訪，將這些“套路”公之于眾。

收費陷阱背后的利益鏈條

根據(jù)真實用戶在二手車過戶環(huán)節(jié)被重復(fù)收費且拒不退費的事宜，“汽扯扒談”實地探訪了此次事件的發(fā)生地，位于北京市的東方舊機動車交易市場。并且從一些專辦二手車過戶的“黃牛”那里打探到了事情背后的利益鏈條，

針對此事，“汽扯扒談”在與東方舊機動車交易市場管理方咨詢后得到回復(fù)稱，由于該二手車由外遷過戶變更為北京市內(nèi)過戶，因此屬于兩條不同的辦理流程，因此市場方針對兩套不同流程各自收取的過戶服務(wù)費。

針對其第一次外遷過戶未能成功辦理的原因，屬于該用戶無法提供所需身份證件，且其是自愿變更買方信息所導(dǎo)致的，與市場方無關(guān)。市場方還提出其所收納的480元手續(xù)費包含工本費、驗車費、代辦費等綜合服務(wù)費，由于驗車和代辦申請已經(jīng)完成，因此最多只能退還200元未實際產(chǎn)生的工本費金額。

但一輛二手車只產(chǎn)生了一次過戶記錄，卻被收取兩次過戶服務(wù)費的事情，且實際上驗車流程也僅僅進(jìn)行了一遍，卻被重復(fù)收費，怎么想都沒有道理。但就在與一名相熟的代辦“黃牛”卻收到了令人震驚的答復(fù)。

根據(jù)這名“黃牛”所說，實際上只要用戶是找了市場方相熟的“黃牛”去代辦過戶手續(xù)，即使出現(xiàn)了如上述用戶所述的情況，市場方大概率是會給予全額退款的。

因為這些二手車交易市場實際上與這些“黃牛”存在密不可分的拉客關(guān)系。“黃牛”為市場拉來客戶過戶，市場收取代辦手續(xù)費，“黃牛”也能獲得額外的服務(wù)費，因此“黃牛”的面子二手車市場還是要多少顧及一些的。但是一旦遇到那些自己過來辦手續(xù)的用戶，那只要出現(xiàn)手續(xù)上的瑕疵，市場方多收、重復(fù)收的錢可就很難退回來了。

二手車交易監(jiān)管存在漏洞

除了上述涉嫌重復(fù)收費之外，二手車過戶其實還存在很多隱形收費。例如在二手車過戶時需要拓印車輛發(fā)動機號碼，為了能夠獲取更多利益，部分市場檢測人員會謊稱車輛發(fā)動機號碼藏于機艙內(nèi)部不便拓印，需要額外支付拓印費用才行。

另外如果二手車輛存在一些微小改裝，在車輛檢測環(huán)節(jié)給檢測員一些“紅包”則可能會讓檢測車輛順利過關(guān)。種種這些“隱形收費”甚至已經(jīng)成為了所謂的“行規(guī)”。

針對這些“隱形行規(guī)”，二手車交易市場的監(jiān)管明顯存在諸多漏洞。針對此次重復(fù)收費的問題“汽扯扒談”也第一時間電話咨詢了中國汽車流通協(xié)會，得到的答復(fù)是它們僅僅參與了二手車過戶交易的手續(xù)服務(wù)費定價，但并不具備市場方面收費的監(jiān)管權(quán)限。

與此同時，事情發(fā)生的第一時間用戶也向12315進(jìn)行投訴，但截止發(fā)稿仍未得到妥善處理。另外，我們也同樣電話咨詢了北京市車管所，但得到的回復(fù)是車管所只負(fù)責(zé)車輛手續(xù)的檢驗等，并不負(fù)責(zé)監(jiān)管市場收費行為。由此可見，當(dāng)用戶遭遇到這些“隱形行規(guī)”時，除了忍氣吞聲外，想要得到公正的解決是存在很大難度的。

對于二手車交易過程的監(jiān)管，無論是二手車交易市場管理方還是政府部門都存在一定的監(jiān)管漏洞，互相踢皮球最終只會讓消費者為所謂的“行規(guī)”買單。

近年來，為推動二手車市場的流通，國家出臺多項政策，允許二手車交易市場代為執(zhí)行一些行政職能。然而，國務(wù)院督查發(fā)現(xiàn)，部分交易市場利用這些權(quán)力，對辦理業(yè)務(wù)的個人和商戶強制收取“增值服務(wù)費”，造成了市場壟斷，違背了二手車便利交易的初衷。

因此，我們呼吁國家相關(guān)部門要切實擔(dān)責(zé)，及時響應(yīng)消費者訴求，不應(yīng)推卸責(zé)任。一個健康、公正的二手車交易環(huán)境，是促進(jìn)市場良性發(fā)展的關(guān)鍵。只有確保市場的公平競爭，才能讓二手車交易更加透明和順暢，從而讓消費者真正享受到二手車交易的實惠。

希望相關(guān)部門能夠采取有效措施，加強對二手車交易市場的監(jiān)管，打擊不合理的收費行為，為消費者提供一個安全、可靠的交易環(huán)境，推動二手車市場的繁榮發(fā)展。