近日，小米汽車科技有限公司嚴(yán)格依照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》以及《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定，正式向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局完成召回計(jì)劃備案工作，旨在及時(shí)處理潛在安全問題，保障消費(fèi)者權(quán)益。

此次召回行動(dòng)自備案即日起正式生效，召回對(duì)象為2024年2月6日至2025年8月30日期間生產(chǎn)的部分SU7標(biāo)準(zhǔn)版電動(dòng)汽車，總計(jì)116887輛。具體召回情況分為兩個(gè)批次：

召回編號(hào)為S2025M0149I的批次，涉及XMA7000MBEVR2和XMA7000MBEVR2這兩款車型，數(shù)量多達(dá)98462輛。

召回編號(hào)為S2025M0150I的批次，涵蓋BJ7000MBEVR2車型，共計(jì)18425輛。

經(jīng)專業(yè)檢測(cè)與分析，本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，在L2高速領(lǐng)航輔助駕駛功能處于開啟狀態(tài)時(shí)，于某些特定極端特殊場(chǎng)景下，存在對(duì)場(chǎng)景識(shí)別不夠精準(zhǔn)、預(yù)警不夠及時(shí)或者處置措施不夠完善的情況。一旦駕駛員未能及時(shí)進(jìn)行人工干預(yù)，車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)將顯著增加，這無疑給駕乘人員的生命安全帶來了潛在威脅。

為切實(shí)消除上述安全隱患，小米汽車科技有限公司將充分發(fā)揮汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為所有召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)進(jìn)行軟件升級(jí)。整個(gè)升級(jí)過程便捷高效，用戶無需前往線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，即可在車輛聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下完成升級(jí)操作，從而提升車輛的安全性能。

在通知車主方面，小米汽車科技有限公司采取了多渠道、全方位的溝通方式。公司會(huì)通過短信和手機(jī)官方渠道推送等直接有效的方式，及時(shí)將召回信息傳達(dá)給相關(guān)車主，確保車主能夠第一時(shí)間了解情況。同時(shí)，為了方便車主獲取此次召回的詳細(xì)信息，用戶既可以撥打小米汽車科技有限公司的客戶服務(wù)熱線，與專業(yè)客服人員進(jìn)行溝通交流；也可以登錄市場(chǎng)監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站，查詢更多相關(guān)信息，并且還能在該網(wǎng)站上反映可能存在的缺陷線索，以便公司進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

小米汽車科技有限公司始終將用戶安全放在首位，此次召回行動(dòng)體現(xiàn)了公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者安全的高度負(fù)責(zé)態(tài)度。公司也將持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品安全狀況，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供更加安全、可靠的出行體驗(yàn)。