中國(guó)汽車新聞網(wǎng)訊 轉(zhuǎn)眼,2017年余額僅剩半個(gè)月,各大車企進(jìn)入年終總結(jié)階段,陸續(xù)發(fā)布2018年產(chǎn)品規(guī)劃及戰(zhàn)略。12月15日,“BMW迎新年媒體溝通會(huì)”在京舉行,寶馬中國(guó)及華晨寶馬高層表達(dá)出對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的積極展望和更大信心。
在會(huì)上,寶馬從產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和本土化等方面,全方位展示2017年公司取得的成果。同時(shí),寶馬公布了2018年在華的發(fā)展規(guī)劃,將推出16款新產(chǎn)品,提升客戶品牌體驗(yàn)等。
寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官康思遠(yuǎn)表示:“我們的經(jīng)營(yíng)策略從來(lái)都是將客戶和業(yè)務(wù)質(zhì)量置于首位,致力于為人們創(chuàng)造更美好的生活。我們很滿意在2017年取得高質(zhì)量的增長(zhǎng);在2018年,我們將啟動(dòng)強(qiáng)勁的產(chǎn)品攻勢(shì),進(jìn)一步提升客戶的品牌體驗(yàn),同時(shí)推進(jìn)數(shù)字化創(chuàng)新。我們有信心迎來(lái)更為成功的一年。”
今年共推14款新車,實(shí)現(xiàn)銷量雙位數(shù)增長(zhǎng)
僅今年,寶馬在華就推出了14款新產(chǎn)品,包括BMW 1系運(yùn)動(dòng)轎車、全新BMW 5系、BMW 6系GT等。目前,BMW共有42款154個(gè)型號(hào)在售,豐富的產(chǎn)品組合,迎合了中國(guó)日趨個(gè)性化和多元化的客戶需求。
及時(shí)的推陳出新,保證了產(chǎn)品的曝光度和新鮮感,進(jìn)而助推銷量的高速增長(zhǎng)。截至到11月底,寶馬集團(tuán)在華銷量達(dá)542,362輛,同比增長(zhǎng)14.7%,超過(guò)去年全年,創(chuàng)造了新的銷售紀(jì)錄。
其中,BMW X1 11月銷量超9,000輛;BMW 7系在上半年反超對(duì)手,和BMW X5一起,成為細(xì)分市場(chǎng)的冠軍車型;BMW 3系轎車前11個(gè)月同比增幅超過(guò)22%,月均銷量過(guò)萬(wàn);全新BMW 5系11月銷量已超11000輛。
獲IACS和DISS滿意度調(diào)查雙冠軍
高品質(zhì)的售后服是寶馬三大核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。寶馬完善的售后服務(wù),助力其在華銷量持續(xù)增長(zhǎng),并成為320萬(wàn)客戶的選擇。BMW和MINI品牌在國(guó)際售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查(IACS)中蟬聯(lián)榜首。
同時(shí),經(jīng)銷商多元化服務(wù)能力和盈利狀況顯著提升。在經(jīng)銷商滿意度調(diào)查(DISS)中,BMW品牌在售后服務(wù)、二手車和金融服務(wù)等領(lǐng)域獲第一名。目前,寶馬整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,成立三年以上的經(jīng)銷商達(dá)65%,五年以上的超過(guò)半數(shù),超過(guò)220家經(jīng)銷商完成了新能源車相關(guān)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
BMW品牌重視與消費(fèi)者互動(dòng),注重走“情感營(yíng)銷”路線。如升級(jí)BMW上海品牌體驗(yàn)中心;舉辦“BMW M嘉年華”;在跑步、高爾夫、馬術(shù)、文化等領(lǐng)域,舉辦線上和線下活動(dòng),拓展“朋友圈”和品牌社區(qū)。
18年要推16款新產(chǎn)品,驅(qū)動(dòng)品牌可持續(xù)增長(zhǎng)
今年,寶馬集團(tuán)和華晨寶馬迎來(lái)一系列本土化發(fā)展的重要里程碑。4月份,新大東工廠開業(yè),是“工業(yè)4.0"應(yīng)用的典范。10月動(dòng)力電池中心揭幕,是國(guó)內(nèi)豪華車合資企業(yè)中的第一個(gè)。
2018年,寶馬集團(tuán)將延續(xù)公司既定戰(zhàn)略,聚焦客戶和業(yè)務(wù)質(zhì)量,追求可持續(xù)增長(zhǎng)。BMW和MINI將推出16款新產(chǎn)品,使得BMW的進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)陣容煥然一新。其中,“BMW X之年”為突出亮點(diǎn),全新BMW X2、BMW X3等新車將陸續(xù)亮相。
寶馬還將進(jìn)一步強(qiáng)化“情感營(yíng)銷”戰(zhàn)略,如BMW品牌將啟動(dòng)滑雪運(yùn)動(dòng)的一系列深度體驗(yàn)項(xiàng)目。MINI品牌全球首個(gè)MINI Living共享都市空間,將于明年在上海揭幕。BMW摩托車業(yè)務(wù)也將以獨(dú)特的騎行文化,為BMW品牌注入更多特質(zhì)。
作為明年客戶品牌體驗(yàn)提升的重點(diǎn),寶馬集團(tuán)將攜手經(jīng)銷商伙伴,推動(dòng)經(jīng)銷商店面的現(xiàn)代化。位置優(yōu)越的4S和5S店將發(fā)展為BMW品牌體驗(yàn)中心,為客戶提供更為個(gè)性化和情感化的品牌體驗(yàn)。目前,首個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目正在實(shí)施。
推進(jìn)四化布局,在華新能源產(chǎn)品增至6個(gè)車系
寶馬今年在全球全面實(shí)施“第一戰(zhàn)略”,布局自動(dòng)駕駛、智能互聯(lián)、電動(dòng)出行和車輛共享及服務(wù)等方面。寶馬表示,今年將實(shí)現(xiàn)電動(dòng)車銷量的第二個(gè)10萬(wàn)輛,成為全球最大的電動(dòng)車生產(chǎn)商之一。
寶馬宣布,到2025年,BMW新能源家族將增至25款,包括12款純電動(dòng)汽車,覆蓋旗下所有品牌及車系,預(yù)計(jì)銷售占比達(dá)到15%-25%。目前,寶馬集團(tuán)已經(jīng)注冊(cè)了從BMW i1到i9,以及BMW iX1 到 iX9的產(chǎn)品名稱。
其中,BMW i Vision Dynamic概念車,已在法蘭克福車展亮相,最高續(xù)航達(dá)足600公里。同時(shí),在技術(shù)上滿足第四級(jí)自動(dòng)駕駛要求的BMW iNext,也將于2021年投入量產(chǎn)。
中國(guó)作為寶馬全球戰(zhàn)略落地和創(chuàng)新的重要組成部分。寶馬將從電動(dòng)化、數(shù)字化、數(shù)字化、共享化四個(gè)方面,全面布局中國(guó)市場(chǎng)。
2018年,寶馬在華的新能源產(chǎn)品將增至6個(gè)車系。寶馬還推進(jìn)車用電池的研發(fā)、生產(chǎn)和回收,以及新能源生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。同時(shí),寶馬已在北京、上海和沈陽(yáng)設(shè)立研發(fā)基地,構(gòu)成寶馬集團(tuán)在德國(guó)之外,最完備的研發(fā)體系。
可見,2017年是寶馬收獲滿滿的一年,銷量實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)的高增長(zhǎng),僅11個(gè)月就已突破50萬(wàn)輛大關(guān)。而且,寶馬還成為客戶和經(jīng)銷商雙雙滿意的主顧。2018年,寶馬還將以16款新產(chǎn)品,更好的售后服務(wù),繼續(xù)全面發(fā)力。
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