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發(fā)布“向尚而行”品牌戰(zhàn)略 歐尚的三步走行嗎?

來(lái)源:汽車信息網(wǎng) | 2019-04-25 07:58:01
直到如今汽車市場(chǎng)開始向著以客戶需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)型,而消費(fèi)者日趨升級(jí)的購(gòu)車需求,也讓越來(lái)越多的車企希望通過(guò)差異化的營(yíng)銷模式,來(lái)獲取新興增量市場(chǎng)。

中國(guó)汽車新聞網(wǎng)訊 從昨天開始,全國(guó)各大院線正式從《流浪地球》進(jìn)入《復(fù)仇者聯(lián)盟4》時(shí)間。毫無(wú)疑問(wèn),這兩部影片幾乎包攬了上半年影迷們討論的話題。而近年來(lái),還有不少影片也都贏得了人氣和口碑的雙豐收。究其原因,好的宣傳功不可沒(méi)。

其實(shí)在此之前,電影行業(yè)并不重視宣傳,一般都是走走過(guò)場(chǎng),缺少精準(zhǔn)投放。不過(guò)隨著中國(guó)電影市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,電影數(shù)量越來(lái)越多,制作成本越來(lái)越高,宣傳的專業(yè)程度也顯得越來(lái)越重要。

從某種角度上說(shuō),近兩年我國(guó)汽車行業(yè)的發(fā)展與電影圈有些雷同。長(zhǎng)久以來(lái),很多車企只看重研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié),卻忽略了營(yíng)銷的重要性。

直到如今汽車市場(chǎng)開始向著以客戶需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)型,而消費(fèi)者日趨升級(jí)的購(gòu)車需求,也讓越來(lái)越多的車企希望通過(guò)差異化的營(yíng)銷模式,來(lái)獲取新興增量市場(chǎng)。

以長(zhǎng)安歐尚汽車為例,作為長(zhǎng)安汽車旗下乘用車品牌,長(zhǎng)安歐尚汽車始終貫徹長(zhǎng)安汽車“努力為用戶提供極致的產(chǎn)品體驗(yàn)和出行服務(wù)”的企業(yè)理念,致力于為用戶提供極致化服務(wù)體驗(yàn)。

不得不說(shuō),在營(yíng)銷方面,長(zhǎng)安歐尚汽車深諳“以客戶為主導(dǎo)”之道,既依托于龐大的長(zhǎng)安系基盤用戶積累,又有著自己獨(dú)特創(chuàng)新的想法。

在今年上海車展上,即將迎來(lái)品牌成立一周的長(zhǎng)安歐尚汽車,也正式發(fā)布了2019年全新的“向尚而行”品牌戰(zhàn)略。其中,為了全面把握用戶需求,實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)縱深推進(jìn),長(zhǎng)安歐尚汽車提出了“營(yíng)銷向尚”計(jì)劃。

極致用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵是“場(chǎng)景在線”

既然長(zhǎng)安歐尚汽車致力于為用戶打造極致的服務(wù)體驗(yàn),那么就需要具備極致思維。而在極致思維中有兩點(diǎn)尤為關(guān)鍵,一個(gè)是逾越用戶預(yù)期,一個(gè)叫服務(wù)即營(yíng)銷。

也就是說(shuō),只有逾越用戶預(yù)期的營(yíng)銷方式,才能真正使得品牌深入人心,最終提升用戶體驗(yàn)的好感度。

而經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng),長(zhǎng)安歐尚汽車對(duì)此也有了更深層次的理解。在他們看來(lái),數(shù)字化營(yíng)銷變革的核心是以用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)體系,不斷為用戶提供極致化服務(wù)體驗(yàn),保證用戶能夠長(zhǎng)效、高頻度與企業(yè)品牌保持鏈接。

為此,“營(yíng)銷向尚”計(jì)劃的關(guān)鍵就在于“場(chǎng)景在線”。而這其中還包括了三個(gè)的方面,即“用戶在線”、“行為在線”以及“產(chǎn)品在線”。

在“用戶在線”方面,長(zhǎng)安歐尚汽車以1000萬(wàn)用戶為基盤,構(gòu)建了長(zhǎng)安歐尚Style線上圈層平臺(tái),使大量用戶通過(guò)這個(gè)平臺(tái)在線與企業(yè)品牌建立連接。同時(shí),長(zhǎng)安歐尚汽車還在用戶“選、購(gòu)、用、換”的全生命周期梳理出57個(gè)接觸點(diǎn),并在全國(guó)建立300家以上智慧展廳,實(shí)現(xiàn)了為用戶提供個(gè)性、精準(zhǔn)、高效服務(wù)的“行為在線”目標(biāo)。

最后在“產(chǎn)品在線”方面,長(zhǎng)安歐尚汽車以車輛為入口,連接用戶的生活,使每一輛長(zhǎng)安歐尚汽車都成為用戶融入長(zhǎng)安歐尚汽車龐大生態(tài)圈的一個(gè)身份ID。

成為“營(yíng)銷新勢(shì)力”的排頭兵

從2017年開始,造車新勢(shì)力成為了汽車行業(yè)中熱議的話題。而隨著當(dāng)中越來(lái)越多的品牌開始瓜熟蒂落,不少業(yè)界人士均表示,造車新勢(shì)力正在迅速改變著汽車行業(yè)的生態(tài)。

不過(guò)在“汽扯扒談”看來(lái),未來(lái)真正能夠改變汽車市場(chǎng)的并不是造車新勢(shì)力,而更懂得拿捏用戶需求的“營(yíng)銷新勢(shì)力”。

而在“營(yíng)銷新勢(shì)力”的陣容中,長(zhǎng)安歐尚汽車通過(guò)一次次讓人印象深刻的“驚喜”舉動(dòng)不僅證明了其在營(yíng)銷形式上的創(chuàng)新嘗試是成功的,更使其成為了當(dāng)中最會(huì)玩的一個(gè)。

打造令用戶尖叫的營(yíng)銷新模式

有人說(shuō),打造出讓用戶尖叫的產(chǎn)品,就意味著把這款產(chǎn)品做到了極致,其實(shí)營(yíng)銷同樣如此。當(dāng)媒體和消費(fèi)者已經(jīng)看膩了傳統(tǒng)新車發(fā)布會(huì)的老套路,即使時(shí)耗資上千萬(wàn)打造的舞臺(tái)效果,也很難形成有效的傳播。

而作為一個(gè)依托傳統(tǒng)車企的新興品牌,長(zhǎng)安歐尚汽車的每一次出場(chǎng)卻都受到了業(yè)界以及用戶的廣泛好評(píng)。

從去年北京車展第一個(gè)以客戶為主導(dǎo)的品牌誕生,全新時(shí)尚、潮流符合用戶期望的展臺(tái)布置;到重慶車展?jié)M足客戶需求,搶先開啟用戶預(yù)定,并陸續(xù)在全國(guó)誠(chéng)邀用戶品鑒,體驗(yàn)新車;再到8月開啟的長(zhǎng)達(dá)72小時(shí),橫跨京冀蒙三地的極限試駕體驗(yàn)。

不得不說(shuō),長(zhǎng)安歐尚汽車一直在用這種貼合用戶生活場(chǎng)景化的營(yíng)銷形式,追求著用戶之間的零距離溝通和接觸,很大程度上提升了品牌的親民度。

更值得一提的是,長(zhǎng)安歐尚汽車還大膽采用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營(yíng)銷玩法,歐尚COS1°(科賽)與騰訊汽車聯(lián)合打造了首個(gè)微信社交超級(jí)品牌發(fā)布會(huì),不僅成為史上首款零點(diǎn)上市新車,更是將5000萬(wàn)上市預(yù)算轉(zhuǎn)化為5000萬(wàn)用戶購(gòu)車福利。

而就在本屆上海車展前夕,長(zhǎng)安歐尚汽車還與中國(guó)航天進(jìn)行了一次“前無(wú)古人”的跨界合作,以自己品牌的名字冠名了中國(guó)首枚民營(yíng)軌道級(jí)運(yùn)載火箭。

可以說(shuō),“長(zhǎng)安歐尚號(hào)”既是長(zhǎng)安歐尚汽車在營(yíng)銷模式上的又一次創(chuàng)新之舉,也是長(zhǎng)安歐尚汽車品牌向尚的實(shí)踐探索。

不難看出,從獨(dú)具匠心的產(chǎn)品到別具一格的營(yíng)銷模式,長(zhǎng)安歐尚汽車想要走出一條與眾不同的發(fā)展之路。這對(duì)于中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)是一種顛覆,同樣也是一種全新的摸索。

當(dāng)然,前進(jìn)的路上一定會(huì)有崎嶇。但相信無(wú)論怎樣,以用戶為本長(zhǎng)安歐尚汽車會(huì)始終將用戶放在第一位,用更加極致的用車生活體驗(yàn),引領(lǐng)中國(guó)汽車行業(yè)不斷向尚突破。

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