特斯拉頻頻調整價格一事已經(jīng)惹怒眾多車主,近期由于2020年補貼政策的發(fā)布,特斯拉將國產(chǎn)Model 3的售價下調了3.2萬元,補貼后降至27.155萬元。但是,有消費者反映,此前特斯拉銷售顧問曾承諾,特斯拉近期不會降價的,她覺得被誘導性消費了。
據(jù)了解,張女士在4月13日購買了一輛特斯拉國產(chǎn)Model 3電動車。在提車前,張女士添加了一個特斯拉群,并在群里看見有人發(fā)布近期可能降價的消息,于是張女士詢問了特斯拉4s店銷售顧問關于價格的事宜。
從張女士提供的聊天記錄顯示,特斯拉的銷售顧問承諾,“不會降的,現(xiàn)在已經(jīng)供不應求了。”于是,在對方明確承諾下,張女士提了車。
但半個月后,特斯拉官方宣布降價。5月1日,特斯拉國產(chǎn)Model 3標準續(xù)航升級版降價3.2萬元,補貼后售價27.155萬元,同時配置方面與為降價前的版本并沒有不同。
張女士對此非常氣憤,她認為特斯拉銷售顧問的行為完全屬于誘導性消費,欺騙消費者。
對此,特斯拉4s店店長表示,“銷售顧問的做法確實不合適,我們工作上也存在失誤。銷售顧問的問題公司會處理。”
官方價格調整是市場行為,消費者無法干預,但張女士認為,是特斯拉工作人員的失誤,才導致車主損失,4s店方面應該給出解決方案。
最終,特斯拉4s店店長表示,會積極協(xié)調處理此事,跟公司反饋后再給出答復。
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