前幾日，滴滴被一起惡性事件卷入暴風(fēng)雨，一時間，對于“網(wǎng)約車安全”的質(zhì)疑聲再次響起。后經(jīng)警方調(diào)查并核實，該事件純屬個人行為，而滴滴方面也表示，慶幸沒有出現(xiàn)被害者的同時，也為滴滴司機的“招黑體質(zhì)”感到委屈。

2020年6月11日晚7點左右，有網(wǎng)友舉報，在某社交平臺出現(xiàn)了疑似“滴滴司機性侵直播”事件。經(jīng)過調(diào)查，兩名20歲出頭的犯罪嫌疑人是夫妻關(guān)系，二人以營利為目的，在一輛白色長安車內(nèi)，通過手機上安裝的某非法直播平臺APP，以網(wǎng)約車司機迷奸女乘客為噱頭，公開進行色情表演，吸引他人觀看。

該事件突破了道德底線，擾亂社會治安秩序。隨著涉事二人被抓獲歸案，滴滴出行官方當(dāng)即表示，兩名犯罪嫌疑人均非滴滴司機。

對此，滴滴總裁柳青特別發(fā)布了一篇微博。她提到，作為一名女性和母親，一直以來都很關(guān)注女性的安全和獨立?？墒侵暗陌踩录o她帶來了強烈的羞愧感和挫敗感，每次聽到各種真假新聞時的心驚膽戰(zhàn)，讓其一度懷疑自己工作的價值，也一度“累覺不愛”。

『滴滴總裁柳青』

同時，柳青還盤點了滴滴為行車用車安全所做出的功能升級，例如錄音錄像、震懾播報、警方24小時聯(lián)動、行程分享、一鍵報警、添加緊急聯(lián)系人、路線偏移預(yù)警、5分鐘異常停留預(yù)警等等。

滴滴網(wǎng)約車總裁陳熙也提出，滴滴司機不是犯罪的代名詞。他認為，盡管再完備的安全措施也不可能100%杜絕極端惡性案件的發(fā)生，但一旦出現(xiàn)違法行為，滴滴將嚴懲不貸。

疫情期間，有十幾萬滴滴司機保持運營，更有不少志愿者師傅堅守在“抗疫一線”，負責(zé)接送醫(yī)護工作者和運輸醫(yī)療物資等等。但網(wǎng)約車平臺和從業(yè)人員的服務(wù)具有特殊性，加之此前曾出現(xiàn)過惡性事件的案例，使這個行業(yè)更容易受到公眾的監(jiān)督和質(zhì)疑。

人們對于出行多樣化的需求，催生了網(wǎng)約車的發(fā)展。未來，為提高網(wǎng)約車司乘雙方的安全，各平臺都應(yīng)當(dāng)提高準入門檻，加強崗前培訓(xùn)，核查人員身份信息并保持嚴格的法律監(jiān)管，以避免此類事件的發(fā)生。