中國汽車新聞網11月5日訊 擁有一輛車不僅能為平時出行帶來方便，更提升生活品質。但是在享受有車生活的同時，不要忘記為愛車做車輛養(yǎng)護，這才能讓愛車更好的服務。

近年來雖然進行車輛養(yǎng)護的渠道越來越多，但是車主在實際選擇的過程中，卻常常面臨兩難境地。4S店雖然相對放心但是價格貴，而且動不動還要加項；線上買材料線下安裝，雖然價格便宜些，但是更換材料品質和工人的水平，都很難保證；各大修理店更是得找熟人托付，“水”更深…總而言之一句話：沒有一個“可心”的。

而隨著首家美孚1號車養(yǎng)護臻選示范店正式落戶上海，廣大車主終于有了不用再糾結的全新選擇。這里提到的“臻選”可不是隨便說說，而是依據美孚1號車養(yǎng)護推出的臻選服務體系，真正以消費者需求為核心，不僅從多維度確保高質量的車輛養(yǎng)護服務，更帶來全新理念和體系變革，全面契合高品質車生活。

處處“高品質”體驗

由于消費升級帶動近兩年豪華車銷量增長迅速，人們在購買第二輛車時，之所以更傾向選擇豪華車，除了經濟實力提升和更有“面子”以外，豪華車帶來的高品質材質和服務也是重要原因。

而走進美孚1號車養(yǎng)護臻選示范店，無論開什么級別或者品牌的車型，都能處處享受“豪華”體驗。以新開業(yè)的臻選示范店為例，不僅店面寬敞，面積超過800平米，涵蓋了客戶休息區(qū)、客戶體驗區(qū)、配件展示區(qū)、施工車間、培訓教室等多個功能區(qū)域，多達10個工位，而且服務項目全，能為消費者提供洗車、美容、保養(yǎng)、維修等多方位服務。

在店內無論是接觸到的技師還是產品，都經過嚴格考核精心準備。每一個上崗技師都通過行業(yè)領先的技師培訓和考核認證體系，解決了技師人員流動率高和水平參差不齊的痛點，同時還持續(xù)在形象和禮儀方面打造專業(yè)度。此外，在門店配備的培訓會議室和施工區(qū)內，店主和技師也可以進行現(xiàn)場培訓及實操考核，這一切都為了保證可以給消費者提供可托付、可信賴的服務。

打造可信賴的服務除了人員外，設備和配件也非常關鍵。美孚1號車養(yǎng)護臻選示范店各方面按照“頂配”標準打造。一方面門店的施工區(qū)配備高端優(yōu)質設備，技師使用車檢電腦等精準的專業(yè)設備，為車主提供安全可靠的車輛養(yǎng)護及維修服務。另一方在孚創(chuàng)智慧供應鏈的加持下，門店將配備高品質機油和配件，百分百保證正品，不需要有任何擔心。

從一個小細節(jié)就能感受到美孚1號車養(yǎng)護臻選示范店的用心。去4S店更換機油經常會遇到購買若干大、小桶機油，最后總會剩一點的經歷。而在臻選示范店內設有的中央加注系統(tǒng)，能夠為車輛注入精確到0.1L高質量機油，恰到好處地滿足了車輛對機油精準量級的需求，不僅避免產生不必要的浪費，也不多花一分冤枉錢。

因此美孚1號車養(yǎng)護臻選示范店不僅環(huán)境“高大上”，人員、技術和設備也是“高品質”，對得起消費者每一份花費，打造消費者心中最理想的專業(yè)車輛養(yǎng)護體驗。

車輛養(yǎng)護“標準再造”

車輛養(yǎng)護是車輛銷售以后，除加油外，車主接觸頻率最高的場景，面對國內超2.7億的汽車保有量，有很大的市場潛力待挖掘。但是要想留住客戶的車，要先留住客戶的心。無論是正品保證，還是線上線下一體化的便捷服務流程，之前也有其他汽車后市場玩家提出過，但是并沒有對消費者吸引力有明顯提升。

而孚創(chuàng)推出的全新美孚1號車養(yǎng)護品牌，之所以從發(fā)布開始就吸引業(yè)內和消費者高度關注，在于提出了“專注車，更在乎你”的品牌主張，將車輛與車主的服務并行起來，對車的養(yǎng)護基于車主需求，由此也帶來車輛養(yǎng)護的升級變化。

以保養(yǎng)為例，在臻選店內不再只是按照公里數和用車年限等按部就班進行保養(yǎng)項目，而是基于消費者的車型信息和保養(yǎng)記錄，通過智能系統(tǒng)的大數據分析，推薦最貼切消費者需求的選品建議，實現(xiàn)“千車千面”的定制式保養(yǎng)方案。

此外美孚1號車養(yǎng)護打造的O2O平臺，打通線上線下、提供一站式服務，也構建更高效的養(yǎng)護流程。消費者除了能夠在線上平臺快速下單之外，保養(yǎng)過程中還能通過手機遠程清晰了解車輛養(yǎng)護進度，合理安排等候時間。而通過美孚1號車養(yǎng)護的智能數字平臺，門店可通過車主車輛歷史數據提供準確高效的服務。

值得一提的是，美孚1號車養(yǎng)護打造的社區(qū)型車養(yǎng)護示范空間，這對于車輛養(yǎng)護新模式也具有里程碑意義。他不僅將針對服務區(qū)域內的車主提供更有溫度且定制化的專屬活動，打造更具歸屬感的會員活動。同時門店技師與車主的互動與溝通也將不再僅限于門店區(qū)域的維修場景內，而是通過線上的消費者社群等平臺，隨時解答車主對車養(yǎng)護的問題，實現(xiàn)個性化和定制化的車養(yǎng)護服務。

孚創(chuàng)計劃在十年內將臻選店數量擴充至4000家，這已經大幅超出許多車企4S店的數量，基本實現(xiàn)對國內城市大社區(qū)全覆蓋，這意味著車主在全國各地都可就近選擇美孚1號車養(yǎng)護臻選店，同時實現(xiàn)自己愛車養(yǎng)護項目順暢銜接。這是一個讓消費者激動和熱切期盼的宏偉藍圖，一個品牌化、數字化和標準化的全渠道車養(yǎng)護新生態(tài)正在成行。