中國(guó)汽車新聞網(wǎng)4月23日訊 2021年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃的開局之年，對(duì)于車企而言，更是尋求轉(zhuǎn)型、打好基礎(chǔ)，為未來(lái)五年發(fā)展“定調(diào)”之年。江鈴近期通過一系列高光表現(xiàn)搶得發(fā)展先機(jī)，不僅展示出強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，更體現(xiàn)出不斷壯大的深厚潛力。

今年一季度，江鈴汽車產(chǎn)量84393臺(tái)，同比增長(zhǎng)98.39%，銷量81773臺(tái)，同比增長(zhǎng)81.86%。創(chuàng)公司一季度產(chǎn)銷歷史新高。其中輕客位居行業(yè)第一，皮卡保持第二，輕卡處于行業(yè)前列。進(jìn)一步鞏固了江鈴汽車作為輕型商用車行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)地位。而在上海車展上，江鈴福特乘用車家族首次聯(lián)袂亮相，更彰顯出江鈴汽車商乘并舉全面提速。

江鈴汽車銷售有限公司品牌事業(yè)部總經(jīng)理 趙芳成

一季度市場(chǎng)表現(xiàn)一片大好，讓江鈴汽車堅(jiān)定了目標(biāo)和方向，將致力于成為輕型商用車行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和福特高性價(jià)比產(chǎn)品提供者。在上海車展期間，江鈴汽車銷售有限公司品牌事業(yè)部總經(jīng)理趙芳成在接受“汽扯扒談”采訪時(shí)表示：“未來(lái)江鈴汽車還是以客戶需求為中心，通過技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)打造出適合中國(guó)市場(chǎng)、全場(chǎng)景覆蓋、高性價(jià)比的產(chǎn)品。”

客戶為中心，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵

近幾年，傳統(tǒng)車企紛紛加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，江鈴也是率先進(jìn)行轉(zhuǎn)型的企業(yè)之一，如何在創(chuàng)新道路上迎合新的營(yíng)銷模式、滿足新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)新的技術(shù)迭代、達(dá)到更優(yōu)的研發(fā)制造成本，一直是江鈴思考的問題。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅成為上述問題突破點(diǎn)，也是真正做到“以用戶為中心”的關(guān)鍵點(diǎn)。

“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”是江鈴汽車的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略。“汽扯扒談”了解到，2021年江鈴汽車已成功完成了數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)的搭建，同時(shí)以雙中臺(tái)為核心的其他數(shù)字化平臺(tái)也陸續(xù)完成上線。

數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建對(duì)于江鈴汽車銷售渠道拓展，以及售后服務(wù)提升效果是顯而易見的。一方面搭建商用車及售后產(chǎn)品線上銷售渠道，賦能經(jīng)銷商線上云店以及直連客戶和拓展?jié)撛诳蛻?，提供多樣化營(yíng)銷工具，滿足客戶線上看車、購(gòu)車的場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向線上發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

另一方面通過與江鈴數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)接，打通各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成完整的售后業(yè)務(wù)閉環(huán)，對(duì)保養(yǎng)線索、故障線索、保養(yǎng)單、維修工單進(jìn)行關(guān)聯(lián)優(yōu)化售后服務(wù)。隨時(shí)關(guān)懷客戶的車輛健康狀態(tài)，為客戶推送故障報(bào)警、故障預(yù)警、智慧保養(yǎng)等服務(wù)線索及匹配維修方案，降低客戶無(wú)效回店率，同時(shí)提供車主主動(dòng)體檢服務(wù)，定期車輛體檢報(bào)告服務(wù)，提升車主售后體驗(yàn)。

此外，通過實(shí)現(xiàn)離線數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、事件數(shù)據(jù)的開放，以及第三方數(shù)據(jù)接入等核心功能，幫助江鈴對(duì)第三方提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)、功能服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時(shí)也支持將第三方的數(shù)據(jù)接入中臺(tái)，幫助江鈴快速發(fā)展自身的生態(tài)圈。

去年年底上市的新世代全順Pro，就通過江鈴汽車數(shù)字化平臺(tái)賦能，擁有行業(yè)超前的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)。通過智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)可提供OTA遠(yuǎn)程升級(jí)服務(wù)、遠(yuǎn)程診斷服務(wù)、預(yù)見性服務(wù)，以及提供備用車、夜間服務(wù)、上門取車等全時(shí)無(wú)憂的全時(shí)營(yíng)運(yùn)解決方案。

“新世代全順Pro所提供全天候、全包圍的數(shù)字化服務(wù)，獲得車主廣泛好評(píng)”，趙芳成向“汽扯扒談”表示：“不僅成為新世代全順Pro進(jìn)一步拉大與同級(jí)競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)，還將拓展到江鈴汽車其他車型上，成為江鈴汽車產(chǎn)品新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

新品更聚焦，解決“痛點(diǎn)”是關(guān)鍵

逛今年上海車展會(huì)發(fā)現(xiàn)，不僅新車多，新品牌也多。造車似乎成為跟風(fēng)追潮流的“工具”，缺少以往踏實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度。江鈴汽車在商用車板塊雖然實(shí)現(xiàn)輕客、輕卡、皮卡等各行業(yè)、全場(chǎng)景覆蓋，但是在產(chǎn)品規(guī)劃上，并不急于跟熱點(diǎn)，而是通過不斷與消費(fèi)者溝通，在產(chǎn)品功能和服務(wù)方面，真正解決消費(fèi)者真正“痛點(diǎn)”，切實(shí)提升駕乘者用車感受。

皮卡方面，今年江鈴域虎和寶典兩大車系都會(huì)推出更多的版本，不同的功能定位，滿足消費(fèi)者更高的需求。新的車型主要有域虎的越野版，動(dòng)力性能方面更進(jìn)一步，延續(xù)域虎車型在越野方面的“黑科技”，滿足更惡劣地形下的越野要求。另外就是域虎的釣魚版、親子版、穿越版等，以改裝為主，可玩性強(qiáng)，進(jìn)一步豐富用戶的生活樂趣。

再就是新寶典的工程版和商貿(mào)版，主要對(duì)貨箱進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)，承載能力更出眾，讓用戶在創(chuàng)富的路上更加順風(fēng)順?biāo)拿梢钥闯?，今年江鈴皮卡的新產(chǎn)品更注重于滿足用戶對(duì)趣味皮卡生活的追求，帶給消費(fèi)者更多人耳目一新的生活方式。

今年江鈴輕卡將推出全新版本的一系列車型，滿足合規(guī)、藍(lán)牌的需求，同時(shí)也滿足消費(fèi)者在更多場(chǎng)景下的使用需求。新的車型主要有搭載升級(jí)的云內(nèi)D20動(dòng)力系統(tǒng)的順達(dá)小卡致富版，它延續(xù)了順達(dá)小卡的小巧車身，動(dòng)力更強(qiáng)，在狹窄、復(fù)雜的小街小巷中也能行走自如，也不用擔(dān)心限寬、限高，是創(chuàng)業(yè)者的致富好幫手。另外還有順達(dá)寬體、順達(dá)窄體、凱運(yùn)中體等等，貨箱大，動(dòng)力足，適用于各行各業(yè)的物流運(yùn)輸。

在內(nèi)飾方面，江鈴輕卡的新車型駕駛室更寬闊，擁有可躺下休息的座椅，配備制冷制熱效果優(yōu)異的車載空調(diào)，并增加了儲(chǔ)物空間，就是這樣看起來(lái)有些“樸實(shí)無(wú)華”的變化，卻真正迎合車主實(shí)際應(yīng)用和需求，甚至關(guān)注到空調(diào)效果這樣的細(xì)節(jié)，為用戶帶來(lái)更為高效、安全、舒適的駕乘體驗(yàn)。

江鈴汽車不僅關(guān)注每一個(gè)用戶實(shí)際需求，同樣重視和響應(yīng)國(guó)家在“十四五規(guī)劃”中，強(qiáng)調(diào)要優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)要求，加快推進(jìn)產(chǎn)品電氣化和電動(dòng)化。“我們很早就開始布局新能源，目前江鈴已經(jīng)推出特順EV、凱銳EV等多款新能源商用車”，趙芳成向“汽扯扒談”表示：“未來(lái)江鈴汽車加速發(fā)展新能源汽車，同時(shí)配合國(guó)六排放升級(jí)，推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代，滿足市場(chǎng)需求。”