汽車(chē)信息網(wǎng)6月9日訊 在如今這個(gè)“無(wú)用戶，不營(yíng)銷(xiāo)”的時(shí)代，如何增強(qiáng)品牌認(rèn)知度和好感度，提升與用戶的粘性，是每一個(gè)汽車(chē)企業(yè)都在思考的問(wèn)題。作為中國(guó)品牌的領(lǐng)軍者之一，吉利汽車(chē)已經(jīng)率先做出了反應(yīng)。

6月7日，“吉利汽車(chē)品牌開(kāi)放日暨用戶品牌發(fā)布”活動(dòng)在位于上海的吉利中國(guó)設(shè)計(jì)中心舉行。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，吉利汽車(chē)正式發(fā)布了名為“我們”的全新用戶品牌。同時(shí)，吉利集成用戶共創(chuàng)idea示意的全新概念車(chē)Vision Starburst也正式亮相。

隨著“我們”品牌的正式發(fā)布，吉利汽車(chē)也構(gòu)建了“平臺(tái)開(kāi)放、用戶共創(chuàng)”全新用戶運(yùn)營(yíng)生態(tài)，并開(kāi)啟了吉利與用戶共創(chuàng)共享、聯(lián)手推動(dòng)品牌發(fā)展的新篇章。在吉利汽車(chē)集團(tuán)高級(jí)副總裁林杰看來(lái)，用戶品牌的推出也是對(duì)吉利“開(kāi)門(mén)造車(chē)”理念的又一次踐行。未來(lái)，用戶共創(chuàng)的力量將根植在吉利的發(fā)展中，起到越來(lái)越重要的作用。

攜手用戶構(gòu)建共創(chuàng)新生態(tài)

在吉利多年來(lái)累積千萬(wàn)用戶的過(guò)程中，品牌旗下的各個(gè)車(chē)型也都組建了車(chē)友會(huì)。例如，帝豪“向上的我們”、博越“熱愛(ài)的我們”等等。“我們”已經(jīng)成為用戶感受最親切、與吉利間最默契的稱(chēng)謂。

林杰認(rèn)為，“我們”是一個(gè)用戶品牌，和企業(yè)品牌并在同一個(gè)維度。而將用戶品牌命名為“我們”，也是希望能夠找到一個(gè)更加親近，而且更加貼合于吉利所希望營(yíng)造的，企業(yè)與用戶之間的關(guān)系的名字。“所以其實(shí)吉利汽車(chē)一直以來(lái)不會(huì)對(duì)外面講用戶是我們的粉絲，我們更多說(shuō)用戶是我們的家人。”林杰說(shuō)道。

據(jù)了解，在“我們”用戶品牌的運(yùn)營(yíng)上，用戶主理人、設(shè)計(jì)顧問(wèn)團(tuán)、用戶設(shè)計(jì)師將聯(lián)手構(gòu)建互聯(lián)共創(chuàng)的獨(dú)特生態(tài)，全面實(shí)現(xiàn)用戶主理、用戶選舉、用戶運(yùn)營(yíng)。

首批“用戶主理人”的兩位代表，與“聯(lián)合主理人”——吉利汽車(chē)銷(xiāo)售公司常務(wù)副總經(jīng)理范峻毅，將聯(lián)手承擔(dān)“我們”品牌初期的運(yùn)營(yíng)責(zé)任。對(duì)此，范峻毅表示：“用戶愿意跟吉利說(shuō)掏心窩子的話，是真正愛(ài)著吉利；吉利也愿意為所愛(ài)的人，付出更多的努力、做更好的事情。”

同時(shí)，新上線的吉利汽車(chē)App作為“我們”品牌的共創(chuàng)共享陣地，將為用戶提供精品商城、熱點(diǎn)資訊、分享、問(wèn)答等諸多功能。此外，利用App上有積分體系，用戶可通過(guò)分享用車(chē)的體驗(yàn)，對(duì)吉利汽車(chē)提出建議等方式，換取相應(yīng)積分，并在精品商城內(nèi)兌換商品。后續(xù)，App還具備多達(dá)167項(xiàng)的遠(yuǎn)程控制車(chē)輛功能。

林杰指出，當(dāng)初吉利在沒(méi)有任何背景的情況下誕生，只有用戶支持了我們。未來(lái)繼續(xù)做好自身產(chǎn)品品質(zhì)，才是與用戶共創(chuàng)的基礎(chǔ)。讓用戶共同來(lái)參與企業(yè)發(fā)展，才能讓吉利變得更好。目前吉利擁有1000多萬(wàn)的用戶，利用App只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)發(fā)展更值得期待。

全新概念車(chē)刮起“能量風(fēng)暴”

攜手用戶參與共創(chuàng)不僅局限于“我們”品牌的發(fā)展，同時(shí)也滲入吉利造車(chē)的進(jìn)程中。在活動(dòng)當(dāng)天一款集成用戶共創(chuàng)idea的示意——Vision Starburst首次亮相，其所展示的“能量風(fēng)暴”造型風(fēng)格，將很快應(yīng)用在吉利的新款車(chē)型上，與當(dāng)前“能量音弦”造型并存于市場(chǎng)，踐行吉利“開(kāi)門(mén)造車(chē)”的理念。

目前，吉利汽車(chē)家族式造型一直以“能量場(chǎng)”為設(shè)計(jì)核心，而進(jìn)入“科技吉利4.0”時(shí)代以來(lái)，以星瑞、星越L為代表的車(chē)型所采用的直瀑式“能量音弦”造型，同樣呈現(xiàn)出設(shè)計(jì)師對(duì)宇宙能量的思考與探索。

此次亮相的Vision Starburst概念所呈現(xiàn)的“能量風(fēng)暴”造型，從“宇宙能量”形態(tài)受到啟發(fā)，外部輪廓、線條和X型燈具，均呈現(xiàn)由中央向兩側(cè)發(fā)散、延展的設(shè)計(jì)特征。更銳利的線、面組合，以及頗有“賽博朋克”感的配色，帶來(lái)了更加炫酷動(dòng)感的整體視覺(jué)效果。

在吉利汽車(chē)看來(lái)，“能量風(fēng)暴”造型，同樣是“宇宙回響”設(shè)計(jì)哲學(xué)的延伸，更集成了用戶共創(chuàng)idea，將滿足數(shù)字化時(shí)代的用戶更加個(gè)性化、多元化的審美理念。吉利中國(guó)設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理、副總裁Guy Burgoyne（白高頤）認(rèn)為，中國(guó)的市場(chǎng)有很多差異化存在，需求也是多樣化的，吉利需要針對(duì)用戶的差異化，去提供產(chǎn)品和設(shè)計(jì)。將用戶思維融入到汽車(chē)?yán)锩?，變成?chē)輛的一部分，就是與“我們”品牌理念的最佳契合表現(xiàn)。

同時(shí)，Vision Starburst概念車(chē)的內(nèi)部設(shè)計(jì)同樣汲取自“宇宙能量”靈感。例如與外門(mén)板相似的線條，也同樣出現(xiàn)在車(chē)門(mén)飾板上。座艙內(nèi)的宇宙射線狀氛圍燈所營(yíng)造出的科技氛圍，也與炫酷的外觀相契合。除了視覺(jué)上看到的內(nèi)飾科幻風(fēng)格外，其實(shí)吉利更希望通過(guò)Vision Starburst概念車(chē)來(lái)表達(dá)一種整體的智能交互的體驗(yàn)。 

寫(xiě)在最后： 

從某種角度而言，吉利與用戶的攜手也不免使我們想到了以用戶思維而著稱(chēng)的蔚來(lái)。在新能源車(chē)快速迭代的背景下，用戶思維的指導(dǎo)作用對(duì)于其市場(chǎng)表現(xiàn)的幫助不容小覷。而作為中國(guó)品牌車(chē)企中的佼佼者，吉利有著比蔚來(lái)更為龐大的用戶基礎(chǔ)，也在造車(chē)體系上有著更為深厚的積淀。

隨著“我們”品牌的正式發(fā)布，和“能量風(fēng)暴”造型風(fēng)格的應(yīng)用，在“得用戶者得天下”的存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，相信吉利汽車(chē)一定能憑借“開(kāi)門(mén)造車(chē)”、“用戶共創(chuàng)”理念贏得先機(jī)。