汽車信息網(wǎng)7月28日訊 2021年已過半，中國車市上半年呈現(xiàn)出全新格局和態(tài)勢。其中一直保持較高速度增長的豪華車型市場，競爭也進一步“白熱化”。一面是豪車品牌第一梯隊寶馬、奔馳和奧迪依然保持兩位數(shù)的大幅增長，繼續(xù)搶占市場份額；另一面是一些定位高端的造車新勢力快速崛起，因此對于多數(shù)傳統(tǒng)豪華品牌而言市場壓力陡增。

在這樣的背景下，沃爾沃在今年上半年的市場表現(xiàn)，超出許多人預(yù)期。在剛過去的6月份，沃爾沃在國內(nèi)銷量達16,645輛，以同比增長10.3%的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)第15個月雙位數(shù)增長。而在2021上半年，沃爾沃在中國大陸銷量累計銷量95,079輛，同比增長高達44.9%，增速力壓奔馳、寶馬，創(chuàng)歷史新高。

值得一提的是，沃爾沃6月單月的市占率達7%，同比增長1.1%，同樣創(chuàng)今年歷史新高。上半年市占率達6.1%，同比增長0.1%，全面跑贏大盤。同時沃爾沃旗下30-40萬車型銷量比例持續(xù)上升，旗下車型終端售價穩(wěn)定，盈利持續(xù)提升，已經(jīng)有多款車型庫存告急。

沃爾沃受到越來越多消費者關(guān)注與青睞，各平臺沃爾沃的品牌關(guān)注度增長位列傳統(tǒng)豪華品牌第一，品牌自有陣地粉絲數(shù)大幅增長?，F(xiàn)象級表現(xiàn)體現(xiàn)出沃爾沃已建立起深厚的用戶根基，而這都源于沃爾沃的產(chǎn)品與服務(wù)升級，展示出真正走心的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。如今沃爾沃已穩(wěn)步走在豪華向上道路上。

推動可持續(xù)發(fā)展動真格

在銷量和市場份額穩(wěn)步提升的背后，有幾組數(shù)據(jù)更值得關(guān)注。首先是沃爾沃全系車型銷量均有不錯表現(xiàn)，體現(xiàn)出整體產(chǎn)品力提升。上半年XC90與S90分別售出9,807輛和21,279輛；XC60售出35,195輛，同比增長42%；S60車型增速顯著，共售出14,919輛，同比增長183%；XC40則以11,657輛的銷量，成為銷量增幅明顯的新晉主力車型。

其次在新能源和智能化方面，沃爾沃已展露出實力，這意味著在未來競爭中占據(jù)領(lǐng)先身位。上半年全球銷量數(shù)據(jù)顯示，沃爾沃RECHARGE系列全球銷量占據(jù)了整體銷量的24.6%，同比猛漲150%，領(lǐng)跑豪華車市場增幅；今年第一季度，沃爾沃XC40 PHEV 、沃爾沃XC60 PHEV 銷量曾經(jīng)分別問鼎同級別細(xì)分市場NO.1。

目前沃爾沃汽車已經(jīng)形成了48V混動、插混和純電的產(chǎn)品矩陣，率先實現(xiàn)了電氣化轉(zhuǎn)型。與此同時，沃爾沃旗下產(chǎn)品包括XC40、新款60系以及90系車型均實現(xiàn)產(chǎn)品智能化升級。

沃爾沃不僅看重銷量增長，更注重發(fā)展可持續(xù)性，并真正落實到企業(yè)未來全發(fā)展戰(zhàn)略層面。沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林表示：“在過去，我們致力于守護所有交通參與者和駕乘人員的生命安全?，F(xiàn)在，沃爾沃將以同等的態(tài)度來守護地球和人類賴以生存的環(huán)境。我們不僅將以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并且將持續(xù)致力于和行業(yè)內(nèi)所有伙伴共同努力，攜手推動全價值鏈低碳轉(zhuǎn)型，踐行綠色可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。”

沃爾沃汽車可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分為三個重點領(lǐng)域——氣候行動，循環(huán)經(jīng)濟，以及商業(yè)道德與責(zé)任。沃爾沃汽車的目標(biāo)是，2040年成為全球氣候零負(fù)荷標(biāo)桿企業(yè)，成為循環(huán)經(jīng)濟企業(yè)，并成為受認(rèn)可的商業(yè)道德領(lǐng)導(dǎo)者。

因此圍繞可持續(xù)發(fā)展，沃爾沃真正落實到上下游產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)中。在產(chǎn)品層面，沃爾沃汽車是首個提出全面電氣化戰(zhàn)略，并率先告別單一內(nèi)燃機車型的傳統(tǒng)汽車制造商，其目標(biāo)是到2025年公司全球年銷量的 50%是純電動車型，到2030年成為純電豪華車企。

同時在生產(chǎn)和供應(yīng)鏈方面，沃爾沃在國內(nèi)也啟動碳中和的步伐。成都工廠自2020年起已使用100%可再生電能，成為中國首個實現(xiàn)電能碳中和的汽車制造基地；2021年起大慶工廠實現(xiàn)100%可再生電能的應(yīng)用。沃爾沃汽車已經(jīng)與供應(yīng)商密切合作，從而降低整個供應(yīng)鏈的排放。

用心服務(wù)才能留住消費者

隨著一批造車新勢力崛起，帶給汽車行業(yè)許多新啟示。不僅汽車在變，圍繞汽車相關(guān)的服務(wù)也在變。未來汽車已經(jīng)從過去單純售賣產(chǎn)品向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)型。車企需要通過產(chǎn)品打動消費者，而通過服務(wù)留住消費者。而在服務(wù)方面“拔尖”，正是沃爾沃用戶高留存度的核心因素之一。

在去年7月，沃爾沃汽車發(fā)布了全新的品牌售后服務(wù)理念：“讓安全，更周全”，其中包括零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護，共六大服務(wù)承諾。其中多項服務(wù)成為業(yè)內(nèi)首推，這不僅體現(xiàn)沃爾沃服務(wù)誠意，對自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信，也帶來品牌在國內(nèi)躍進式增長。

沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司售后服務(wù)副總裁方錫智表示，沃爾沃推出六大服務(wù)承諾的初衷，是希望做到不浪費用戶的每一秒鐘，不浪費用戶的每一分錢，充當(dāng)用戶移動出行的安全守護者。得益于多措并舉的售后服務(wù)措施，2020年6月，在權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查中，沃爾沃XC60與S90兩大暢銷車系在細(xì)分市場同級別零整比系數(shù)上幾乎都達到同級最低。

沃爾沃不僅產(chǎn)品面向未來，服務(wù)同樣也是與時俱進。未來沃爾沃將在繼續(xù)履行六大服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，針對電動化、智能化再次推出個性化服務(wù)政策。如針對電動車用戶服務(wù)顧慮問題，沃爾沃通過智能化手段推出全場景的充電布局。為沃爾沃用戶構(gòu)建“隨處有電充”的外部條件。

此外，沃爾沃還在積極探索與優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的合作，向用戶提供終身免費充電權(quán)益和一鍵加電服務(wù)。未來，還將在重點城市部署沃爾沃專屬品牌充電場站，相信在不遠(yuǎn)的將來，沃爾沃用戶能夠真正實現(xiàn)“隨處有電充”。

 “無論是傳統(tǒng)時代還是現(xiàn)在及未來的智能化時代，沃爾沃所變的是對服務(wù)體驗的提升，不變的是“以人為本”的品牌理念。這就是沃爾沃讓用戶“第二次心動”原因所在。這也是沃爾沃制勝未來的關(guān)鍵所在”，方錫智表示。