汽車信息網(wǎng)7月28日訊 2021年已過(guò)半，中國(guó)車市上半年呈現(xiàn)出全新格局和態(tài)勢(shì)。其中一直保持較高速度增長(zhǎng)的豪華車型市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)一步“白熱化”。一面是豪車品牌第一梯隊(duì)寶馬、奔馳和奧迪依然保持兩位數(shù)的大幅增長(zhǎng)，繼續(xù)搶占市場(chǎng)份額；另一面是一些定位高端的造車新勢(shì)力快速崛起，因此對(duì)于多數(shù)傳統(tǒng)豪華品牌而言市場(chǎng)壓力陡增。

在這樣的背景下，沃爾沃在今年上半年的市場(chǎng)表現(xiàn)，超出許多人預(yù)期。在剛過(guò)去的6月份，沃爾沃在國(guó)內(nèi)銷量達(dá)16,645輛，以同比增長(zhǎng)10.3%的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)第15個(gè)月雙位數(shù)增長(zhǎng)。而在2021上半年，沃爾沃在中國(guó)大陸銷量累計(jì)銷量95,079輛，同比增長(zhǎng)高達(dá)44.9%，增速力壓奔馳、寶馬，創(chuàng)歷史新高。

值得一提的是，沃爾沃6月單月的市占率達(dá)7%，同比增長(zhǎng)1.1%，同樣創(chuàng)今年歷史新高。上半年市占率達(dá)6.1%，同比增長(zhǎng)0.1%，全面跑贏大盤。同時(shí)沃爾沃旗下30-40萬(wàn)車型銷量比例持續(xù)上升，旗下車型終端售價(jià)穩(wěn)定，盈利持續(xù)提升，已經(jīng)有多款車型庫(kù)存告急。

沃爾沃受到越來(lái)越多消費(fèi)者關(guān)注與青睞，各平臺(tái)沃爾沃的品牌關(guān)注度增長(zhǎng)位列傳統(tǒng)豪華品牌第一，品牌自有陣地粉絲數(shù)大幅增長(zhǎng)?，F(xiàn)象級(jí)表現(xiàn)體現(xiàn)出沃爾沃已建立起深厚的用戶根基，而這都源于沃爾沃的產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)，展示出真正走心的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。如今沃爾沃已穩(wěn)步走在豪華向上道路上。

推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)真格

在銷量和市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升的背后，有幾組數(shù)據(jù)更值得關(guān)注。首先是沃爾沃全系車型銷量均有不錯(cuò)表現(xiàn)，體現(xiàn)出整體產(chǎn)品力提升。上半年XC90與S90分別售出9,807輛和21,279輛；XC60售出35,195輛，同比增長(zhǎng)42%；S60車型增速顯著，共售出14,919輛，同比增長(zhǎng)183%；XC40則以11,657輛的銷量，成為銷量增幅明顯的新晉主力車型。

其次在新能源和智能化方面，沃爾沃已展露出實(shí)力，這意味著在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先身位。上半年全球銷量數(shù)據(jù)顯示，沃爾沃RECHARGE系列全球銷量占據(jù)了整體銷量的24.6%，同比猛漲150%，領(lǐng)跑豪華車市場(chǎng)增幅；今年第一季度，沃爾沃XC40 PHEV 、沃爾沃XC60 PHEV 銷量曾經(jīng)分別問鼎同級(jí)別細(xì)分市場(chǎng)NO.1。

目前沃爾沃汽車已經(jīng)形成了48V混動(dòng)、插混和純電的產(chǎn)品矩陣，率先實(shí)現(xiàn)了電氣化轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，沃爾沃旗下產(chǎn)品包括XC40、新款60系以及90系車型均實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化升級(jí)。

沃爾沃不僅看重銷量增長(zhǎng)，更注重發(fā)展可持續(xù)性，并真正落實(shí)到企業(yè)未來(lái)全發(fā)展戰(zhàn)略層面。沃爾沃汽車集團(tuán)全球高級(jí)副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林表示：“在過(guò)去，我們致力于守護(hù)所有交通參與者和駕乘人員的生命安全。現(xiàn)在，沃爾沃將以同等的態(tài)度來(lái)守護(hù)地球和人類賴以生存的環(huán)境。我們不僅將以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并且將持續(xù)致力于和行業(yè)內(nèi)所有伙伴共同努力，攜手推動(dòng)全價(jià)值鏈低碳轉(zhuǎn)型，踐行綠色可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。”

沃爾沃汽車可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域——氣候行動(dòng)，循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以及商業(yè)道德與責(zé)任。沃爾沃汽車的目標(biāo)是，2040年成為全球氣候零負(fù)荷標(biāo)桿企業(yè)，成為循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，并成為受認(rèn)可的商業(yè)道德領(lǐng)導(dǎo)者。

因此圍繞可持續(xù)發(fā)展，沃爾沃真正落實(shí)到上下游產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在產(chǎn)品層面，沃爾沃汽車是首個(gè)提出全面電氣化戰(zhàn)略，并率先告別單一內(nèi)燃機(jī)車型的傳統(tǒng)汽車制造商，其目標(biāo)是到2025年公司全球年銷量的 50%是純電動(dòng)車型，到2030年成為純電豪華車企。

同時(shí)在生產(chǎn)和供應(yīng)鏈方面，沃爾沃在國(guó)內(nèi)也啟動(dòng)碳中和的步伐。成都工廠自2020年起已使用100%可再生電能，成為中國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)電能碳中和的汽車制造基地；2021年起大慶工廠實(shí)現(xiàn)100%可再生電能的應(yīng)用。沃爾沃汽車已經(jīng)與供應(yīng)商密切合作，從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的排放。

用心服務(wù)才能留住消費(fèi)者

隨著一批造車新勢(shì)力崛起，帶給汽車行業(yè)許多新啟示。不僅汽車在變，圍繞汽車相關(guān)的服務(wù)也在變。未來(lái)汽車已經(jīng)從過(guò)去單純售賣產(chǎn)品向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)型。車企需要通過(guò)產(chǎn)品打動(dòng)消費(fèi)者，而通過(guò)服務(wù)留住消費(fèi)者。而在服務(wù)方面“拔尖”，正是沃爾沃用戶高留存度的核心因素之一。

在去年7月，沃爾沃汽車發(fā)布了全新的品牌售后服務(wù)理念：“讓安全，更周全”，其中包括零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)、尊享代步車、全天候守護(hù)，共六大服務(wù)承諾。其中多項(xiàng)服務(wù)成為業(yè)內(nèi)首推，這不僅體現(xiàn)沃爾沃服務(wù)誠(chéng)意，對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信，也帶來(lái)品牌在國(guó)內(nèi)躍進(jìn)式增長(zhǎng)。

沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司售后服務(wù)副總裁方錫智表示，沃爾沃推出六大服務(wù)承諾的初衷，是希望做到不浪費(fèi)用戶的每一秒鐘，不浪費(fèi)用戶的每一分錢，充當(dāng)用戶移動(dòng)出行的安全守護(hù)者。得益于多措并舉的售后服務(wù)措施，2020年6月，在權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查中，沃爾沃XC60與S90兩大暢銷車系在細(xì)分市場(chǎng)同級(jí)別零整比系數(shù)上幾乎都達(dá)到同級(jí)最低。

沃爾沃不僅產(chǎn)品面向未來(lái)，服務(wù)同樣也是與時(shí)俱進(jìn)。未來(lái)沃爾沃將在繼續(xù)履行六大服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，針對(duì)電動(dòng)化、智能化再次推出個(gè)性化服務(wù)政策。如針對(duì)電動(dòng)車用戶服務(wù)顧慮問題，沃爾沃通過(guò)智能化手段推出全場(chǎng)景的充電布局。為沃爾沃用戶構(gòu)建“隨處有電充”的外部條件。

此外，沃爾沃還在積極探索與優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的合作，向用戶提供終身免費(fèi)充電權(quán)益和一鍵加電服務(wù)。未來(lái)，還將在重點(diǎn)城市部署沃爾沃專屬品牌充電場(chǎng)站，相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，沃爾沃用戶能夠真正實(shí)現(xiàn)“隨處有電充”。

 “無(wú)論是傳統(tǒng)時(shí)代還是現(xiàn)在及未來(lái)的智能化時(shí)代，沃爾沃所變的是對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的提升，不變的是“以人為本”的品牌理念。這就是沃爾沃讓用戶“第二次心動(dòng)”原因所在。這也是沃爾沃制勝未來(lái)的關(guān)鍵所在”，方錫智表示。