中國汽車新聞網(wǎng)訊 從深圳、天津再到北京,廣汽新能源在今年1月份快速布局了三家經(jīng)銷商旗艦店,發(fā)展速度之快讓外界都在感嘆:廣汽乘用車投資新能源領(lǐng)域的決心原來這么大!
1月23日,在廣汽新能源富電體驗店開幕現(xiàn)場,廣汽新能源汽車有限公司副總經(jīng)理肖勇透露,廣汽新能源不僅僅是要實現(xiàn)獨立發(fā)展,更要在未來成為一家智能出行的高科技公司。
事實上,廣汽新能源自2017年7月成立以來,通過各方面的加速擴展,目前已初具規(guī)模。并且在快速布局經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)方面,廣汽新能源也在嘗試多種不同的創(chuàng)新方式,比如廣汽新能源提出了“25 hours 體驗中心”的理念。而在廣汽新能源創(chuàng)新經(jīng)營理念的思想主導(dǎo)下,其除了設(shè)立更多體驗中心外,還在哪些方面作了提前布局呢?
這是一家怎樣新奇的4s店?
位于北京南城的廣汽新能源北京捷德富電體驗店,占地面積超過13000平方米,展廳內(nèi)面積近2000平方米。但即便整個展廳里只擺放了三輛不同顏色的GE3,也并不會讓人感覺展廳非??帐?。因為這家體驗店里各項功能之齊全,讓人耳目一新。
據(jù)介紹,廣汽新能源旗下的旗艦體驗店,都會劃分為“前沿科技體驗”、“生活美學(xué)空間”、“未來出行服務(wù)”以及“場景汽車展示”區(qū)等不同場景,諸如VR體驗、智能機器人服務(wù),以及品牌服飾、書吧、社交沙龍區(qū),甚至即將落成的VIP電影院等項目,都包含在這些場景中。通過不同的功能分區(qū),廣汽新能源讓經(jīng)銷店在具備銷售、充電等服務(wù)內(nèi)容的同時,也可以給消費者提供更為開放式的生活體驗。
簡單來看,廣汽新能源這么做除了能讓體驗店的空間賦有生機之外,用戶還能感受到廣汽新能源傳遞的品牌生活方式,以及對綠色環(huán)保意識的增強。與此同時,廣汽新能源的經(jīng)銷商也可以打破以往只靠賣車賺錢的“營生模式”,可以讓場景闡述產(chǎn)品特性,為消費者創(chuàng)造差異化體驗,從中感受產(chǎn)品、服務(wù)帶來的收益。
“相比于傳統(tǒng)的4S店相對較為‘被動’的服務(wù)模式,25hours體驗中心內(nèi)的體驗將更富有樂趣,成為消費者的社交中心。而且廣汽新能源25hours體驗中心,能夠幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)資產(chǎn)輕量化、功能管理模塊化等功能,將來則會更進一步以數(shù)據(jù)化模式促進售后服務(wù)的共享,線上線下打通經(jīng)營,幫助經(jīng)銷商有效提高消費者粘性以及深度開發(fā)價值。”肖勇表示。
或許廣汽新能源打造“25hours體驗中心”的初衷,就是要竭力為用戶提供“時空蟲洞”,將體驗中心作為生態(tài)圈線下載體之一,消費者能夠?qū)⑺槠臅r間充分利用,交到很多志趣相投的朋友。據(jù)悉,在目前已經(jīng)開業(yè)的三家旗艦店后,廣汽新能源位于上海、杭州、廣州等區(qū)域的城市旗艦店,還將相繼開業(yè)。
廣汽新能源正在下一盤大棋
事實上在廣汽新能源看來,新能源汽車未來會是一個革命者,它和傳統(tǒng)燃油車之間是一個此消彼漲的過程。而未來新能源汽車的發(fā)展過程中,汽車廠商最重要考慮的不是渠道問題,反而是產(chǎn)品的問題。
“我覺得純電動汽車發(fā)展的四大痛點問題必須解決:第一就是充電續(xù)航里程問題;第二就是充電時長問題;第三就是成本問題,即消費者為綠色出行承擔(dān)的代價不能太大;最后一個就是基礎(chǔ)設(shè)施的便利性問題。只要這四個問題解決了,我相信新生代消費者和現(xiàn)在的70后、80后,會完全自愿的購買電動汽車,而不再是受政策、交通環(huán)境所迫。“肖勇認(rèn)為。
而除了加速解決產(chǎn)品層面和使用層面的問題外,廣汽新能源還在未來汽車出行方面作了提前布局。肖勇表示,近些年,互聯(lián)網(wǎng)造車企業(yè)給新能源汽車發(fā)展帶來了互聯(lián)網(wǎng)新思維,也給消費者全新的體驗。而傳統(tǒng)汽車廠商具備制造硬件基礎(chǔ)和研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)保等全體系的實力。但雙方都有無法解決的短板——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法落實產(chǎn)品體驗、傳統(tǒng)車企固有體系的慣性導(dǎo)致很難技術(shù)適應(yīng)消費者的需求變化。因此,廣汽投入450億將打造出國內(nèi)最龐大的廣汽智聯(lián)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園,園區(qū)內(nèi)除了有電動汽車的生產(chǎn)間和體驗區(qū)外,還為高科技新創(chuàng)公司提供扶持計劃。
此外,廣汽新能源接下來還將推出專屬APP,為跨品牌的所有新能源車主及所有新能源關(guān)注或愛好者,提供鏈接“25hours體驗中心”及消費者吃喝玩樂等更豐富生活體驗的平臺。消費者還可以通過APP上的商城滿足“私人定制”的愿望,每個人都可以是自己專屬座駕的首席設(shè)計師。
可以看出,廣汽新能源推出“25hours體驗中心”的背后,其實是規(guī)劃一個以消費者為中心、由“車、樁、網(wǎng)”構(gòu)成的出行生態(tài)圈,消費者可以在這個生態(tài)圈里,輕松獲得他所向向往的生活體驗。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,廣汽新能源的這一布局,能在強大硬件基礎(chǔ)及互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新發(fā)展思維下,讓廣汽新能源具備超越傳統(tǒng)車企、互聯(lián)網(wǎng)造車兩股勢力的絕對實力,為中國消費者率先帶來全新的智能出行生活。
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