進(jìn)入夏季，汽車(chē)自燃類(lèi)事故頻發(fā)，汽車(chē)相關(guān)投訴持續(xù)上升，而車(chē)輛自燃投訴多達(dá)十多起。很多車(chē)主在車(chē)輛發(fā)生自燃后因?yàn)闆](méi)有保留必要的證據(jù)，遭受損失，4S店不賠，保險(xiǎn)公司也不賠。今兒我們就來(lái)一起聊聊關(guān)于車(chē)輛自燃車(chē)主維權(quán)的那些事兒。

首先，汽車(chē)發(fā)生自燃后，如果消防部門(mén)已經(jīng)出警了，那么隨后應(yīng)及時(shí)通知汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商是汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同的相對(duì)方，從合同法角度出發(fā)，買(mǎi)受人有義務(wù)在合理時(shí)間內(nèi)將汽車(chē)自燃存在質(zhì)量問(wèn)題告知供應(yīng)商。這樣也有利于減少經(jīng)銷(xiāo)商疑慮，無(wú)疑增加以后協(xié)商解決的可能性。

其次，如果投保了汽車(chē)自燃險(xiǎn)，隨后就需要聯(lián)系保險(xiǎn)公司，同時(shí)你要做到盡量保護(hù)好汽車(chē)自燃現(xiàn)場(chǎng)；在撥打119時(shí)，同時(shí)要求對(duì)方派火災(zāi)調(diào)查人員一同到現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榈奖ｋU(xiǎn)公司進(jìn)行理賠時(shí)，必須要由火災(zāi)調(diào)查人員出具的出警證明和《火災(zāi)原因認(rèn)定書(shū)》。消防部門(mén)出具的《火災(zāi)原因認(rèn)定書(shū)》在起火原因認(rèn)定方面一般有利于車(chē)主，它也往往成為車(chē)主主張車(chē)輛存在質(zhì)量問(wèn)題最初階段的重要證據(jù)。

如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)自燃險(xiǎn)，車(chē)輛還在保修期內(nèi)，并且車(chē)輛平時(shí)有按規(guī)定保養(yǎng)，又沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何改裝，那么理論上車(chē)輛自燃4S店和廠家要承擔(dān)一定的責(zé)任。此時(shí)車(chē)主必須要有每一次的車(chē)輛保養(yǎng)記錄、消防部門(mén)出具的出警證明和《火災(zāi)原因認(rèn)定書(shū)》這幾個(gè)書(shū)面證明材料。如果4S店和廠家拒絕相應(yīng)賠償，車(chē)主可直接用這些證明起訴。