中國(guó)汽車新聞網(wǎng)訊 這次的車主維修案例十分有趣,簡(jiǎn)單的一次常規(guī)保養(yǎng),卻引發(fā)了大問(wèn)題,可謂是印證了保養(yǎng)套路淺,但也有危險(xiǎn);莫道修車無(wú)知己,我在達(dá)車匯等你。
曾被懷疑是修理廠的人?
達(dá)車匯粉絲的一輛2009的奧迪A8,經(jīng)朋友介紹到專修店維修,在服務(wù)顧問(wèn)接待的過(guò)程中,車主思路清晰地說(shuō)出了需要修理的項(xiàng)目,顧問(wèn)一邊記錄,一邊在心中思忖:車主怎么能這么清楚自己車的問(wèn)題。該車主一度被懷疑是修理廠的工作人員。
經(jīng)詢問(wèn),得知車主之前一直在其他機(jī)構(gòu)維修保養(yǎng),上次保養(yǎng)沒(méi)多久,電腦提示機(jī)油油位低。
之前并未遇到過(guò)此情況的車主,回到該店檢測(cè)時(shí),技師給開(kāi)出了長(zhǎng)長(zhǎng)的維修單:機(jī)油底殼、曲軸前油封、曲軸后油封、氣門(mén)室蓋和機(jī)濾底座等多處地方都存在漏油、滲油的情況,并請(qǐng)車主去車間親自查看拆下發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板后,下面露出來(lái)的一大片油乎乎的情況。
冷車情況下檢查機(jī)油尺,發(fā)現(xiàn)油位剛剛壓在下線。
一言不合要五萬(wàn)?眼淚逆流成河
一臉狐疑的車主向技師質(zhì)疑:之前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油、漏機(jī)油的情況,怎么現(xiàn)在突然如此嚴(yán)重。
技師告知,通過(guò)看油泥情況,滲漏機(jī)油的情況長(zhǎng)時(shí)間存在,只不過(guò)由于是微量,所以直到現(xiàn)在才被察覺(jué),而且護(hù)板非常嚴(yán)實(shí),更換機(jī)油時(shí)一般不會(huì)檢查如此細(xì)致,現(xiàn)在這種情況即使不修理也無(wú)大礙,但可能就會(huì)需要再保養(yǎng)周期內(nèi)添加機(jī)油,修理的話,大致費(fèi)用5萬(wàn)元左右。
一直是在正規(guī)店保養(yǎng),現(xiàn)在卻推脫說(shuō)之前由于護(hù)板遮蓋的原因,看不到是否漏油。可您這一疏忽,手術(shù)費(fèi)就5萬(wàn)塊啊,車主的眼淚簡(jiǎn)直逆流成河。
沒(méi)加夠量?怎么可能
懷著不甘的心態(tài)和朋友的口碑推薦,去了一家網(wǎng)紅維修點(diǎn),這里的技師根據(jù)車主的描述,再次拆下發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板檢查滲漏的情況,也檢查了機(jī)油油位和電腦檢測(cè),發(fā)現(xiàn)這次電腦對(duì)于機(jī)油油位低的提示,極有可能是因?yàn)樯弦淮伪pB(yǎng)時(shí)加機(jī)油不夠量。
拆下護(hù)板,龐大的V8發(fā)動(dòng)機(jī)缸體映入眼前,而且和車主描述的一樣,油泥很多,而且護(hù)板上也附著有厚厚一層。但仔細(xì)檢查,油泥上都粘有塵土,呈凝固狀態(tài),而不是不斷有新油流出的跡象,護(hù)板上的痕跡也能印證此判斷。
若根據(jù)此狀況判斷,一個(gè)保養(yǎng)周期內(nèi)滲漏機(jī)油的量,不會(huì)引起機(jī)油位低的報(bào)警,所以可以斷定是上一次保養(yǎng)時(shí)加注不夠量,補(bǔ)充了一升同品牌機(jī)油、消除故障碼后就解決了該問(wèn)題。
僅百余元就解決了原先要數(shù)萬(wàn)元的問(wèn)題,這雖然是個(gè)別案例,但足以看出達(dá)車匯的粉絲修車經(jīng)理可謂是豐富多彩,而技師是否用心判斷、解讀故障現(xiàn)象,用心去分析問(wèn)題根本之所在,也可謂匠心所體現(xiàn)之處。
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