中國(guó)汽車新聞網(wǎng)訊 盡管有人不愿意承認(rèn)，但如今就是一個(gè)“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，東西賣(mài)得好不好，會(huì)不會(huì)營(yíng)銷絕對(duì)是其中的關(guān)鍵之一。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，同一條街上有兩家味道相似、服務(wù)水準(zhǔn)持平的披薩店，一家店就這么干等著客人光顧，一家店讓一位美女站在門(mén)口把披薩切成小份給過(guò)路的人品嘗，那么哪家的生意會(huì)更好一點(diǎn)？

答案自然是不言而喻，相較于前者，后者因讓顧客先期免費(fèi)嘗到了披薩的美味，讓用戶有了作出購(gòu)買(mǎi)決策的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，可最大限度減少用戶購(gòu)后可能產(chǎn)生的損失而受到歡迎，而這，也是體驗(yàn)式營(yíng)銷最簡(jiǎn)單的方式之一。

當(dāng)前，相較于各大品牌利用體育營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷、網(wǎng)紅營(yíng)銷等花式營(yíng)銷獲取用戶關(guān)注，體驗(yàn)式營(yíng)銷正憑借著能吸引用戶深度參與，給用戶制造更多的記憶點(diǎn)，成為品牌的“流量收割機(jī)”。但對(duì)于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)車企來(lái)說(shuō)，在體驗(yàn)式營(yíng)銷方面卻一直鮮有值得稱贊的案例，直到東風(fēng)風(fēng)光的出現(xiàn)，才用真正的體驗(yàn)式營(yíng)銷給用戶帶來(lái)了不一樣的感受，在車企的體驗(yàn)式營(yíng)銷中留下了濃墨重彩的一筆。

 以體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)

近幾年，粉絲營(yíng)銷占據(jù)了車企提升品牌凝聚力的重要方式之一，但大多數(shù)品牌的粉絲營(yíng)銷僅為帶用戶吃吃玩玩，效果甚微，很少有創(chuàng)新性的突破。而東風(fēng)風(fēng)光卻將粉絲納入企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，全面滿足年輕一代的需求并引領(lǐng)潮流，同時(shí)在情感上實(shí)現(xiàn)了與年輕人的共鳴式交流，從而成功的將單純的“營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”，全方位擁抱“粉絲經(jīng)濟(jì)”。

早在2017年元宵節(jié)，東風(fēng)風(fēng)光就舉辦了首屆“超級(jí)公路粉絲節(jié)”。在這一年里，東風(fēng)風(fēng)光構(gòu)建了“超級(jí)聯(lián)盟”與“超級(jí)粉絲”組成的全價(jià)值生態(tài)鏈。東風(fēng)風(fēng)光將這個(gè)群體稱之為“風(fēng)迷”，希望將用戶變成粉絲、把粉絲變成生態(tài)的成長(zhǎng)之路。

同樣是2018年的元宵節(jié)，東風(fēng)風(fēng)光超級(jí)粉絲節(jié)第二季開(kāi)啟，有超過(guò)600位來(lái)自全國(guó)的超級(jí)風(fēng)迷來(lái)到重慶，聚會(huì)成為超級(jí)粉絲節(jié)的一個(gè)主題。

而到同年6月，東風(fēng)風(fēng)光超級(jí)粉絲節(jié)第三季再度啟幕，先是在云南麗江這個(gè)年輕人熱衷的旅游城市投入了100臺(tái)風(fēng)光580，供入住指定客棧的人免費(fèi)使用。之后，來(lái)自全國(guó)各地300位超級(jí)風(fēng)迷自駕麗江，4天3晚的深度自駕游充分聚攏了用戶。而這一創(chuàng)新的營(yíng)銷舉措，更為東風(fēng)風(fēng)光品牌圈粉無(wú)數(shù)。

 打造更強(qiáng)的沉浸式用戶體驗(yàn)

今年開(kāi)始，東風(fēng)風(fēng)光更是動(dòng)作頻發(fā)：為了能讓風(fēng)迷們更近距離的體驗(yàn)到風(fēng)光ix5的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，東風(fēng)風(fēng)光創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷方式，并將其濃縮在了早在春節(jié)期間就已開(kāi)始鋪陳的風(fēng)光ix5超級(jí)公路粉絲嘉年華中。

今年春節(jié)期間，300臺(tái)風(fēng)光ix5馳騁在三亞大街小巷，連續(xù)七天為前往三亞過(guò)年的人們免費(fèi)使用，服務(wù)了來(lái)自全國(guó)各地的上千名游客，為他們的出行提供便利。

之后風(fēng)光ix5又在2月17日至19日全程陪伴300位風(fēng)迷暢游三亞。在暢游三亞的活動(dòng)中，更是設(shè)置了花樣繁多的任務(wù)，將車交給粉絲，讓粉絲在日常使用中切實(shí)的感受到產(chǎn)品的魅力，也在體驗(yàn)中大幅提升了對(duì)品牌及產(chǎn)品的好感度。

在這一系列體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)的背后，體現(xiàn)出的是東風(fēng)風(fēng)光對(duì)用戶的切身思考，無(wú)論是超級(jí)粉絲節(jié)還是其他品牌活動(dòng)，東風(fēng)風(fēng)光都邀請(qǐng)了大量的實(shí)際用戶參與到活動(dòng)之中。

每次活動(dòng)通過(guò)官方渠道招募，讓用戶能夠在活動(dòng)進(jìn)行中實(shí)現(xiàn)真正的口碑傳播，這充分體現(xiàn)了東風(fēng)風(fēng)光的差異化競(jìng)爭(zhēng)思維。而作為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，東風(fēng)風(fēng)光更是在這一系列走心的活動(dòng)中，將“超級(jí)粉絲節(jié)”打造成自己的IP，來(lái)吸引更多“風(fēng)迷”的加入。

持續(xù)的超級(jí)粉絲節(jié)和多次粉絲聚會(huì)活動(dòng)，讓目前“超級(jí)風(fēng)迷”車友會(huì)擁有風(fēng)迷超過(guò)88萬(wàn)，東風(fēng)風(fēng)光也嘗到了體驗(yàn)式營(yíng)銷的甜頭，成功地將“用戶”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;粉絲”，將他們打造成品牌的忠誠(chéng)擁護(hù)者，從而與品牌一路成長(zhǎng)，一起風(fēng)光。

 更加極致的“先體驗(yàn)、后購(gòu)買(mǎi)”體驗(yàn)式營(yíng)銷

創(chuàng)新的體驗(yàn)式營(yíng)銷，是東風(fēng)風(fēng)光的成功之道。那么在汽車智能化3.0時(shí)代和用戶關(guān)系3.0時(shí)代，如何擴(kuò)大體驗(yàn)式營(yíng)銷的覆蓋范圍，吸引更多的“準(zhǔn)風(fēng)迷”加入？東風(fēng)風(fēng)光給出的答案是，通過(guò)更加極致的渠道、服務(wù)、產(chǎn)品等作為和用戶接觸的觸點(diǎn)，打造全新的用戶體驗(yàn)。

為此，東風(fēng)風(fēng)光提出了“超級(jí)燃擎體驗(yàn)計(jì)劃”，將體驗(yàn)式營(yíng)銷做到極致。據(jù)悉，2019年?yáng)|風(fēng)風(fēng)光將拿出1億元資金，以“先體驗(yàn)、后購(gòu)買(mǎi)”為核心，打造“72小時(shí)尊享體驗(yàn)”、 “風(fēng)光智能體驗(yàn)店”和“探索中國(guó)好風(fēng)光”三大體驗(yàn)平臺(tái)，在全國(guó)推出1000輛風(fēng)光ix5，涵蓋全國(guó)經(jīng)銷商、景區(qū)和商圈，并且還將在一線、新一線城市最繁華街區(qū)打造“風(fēng)光智能體驗(yàn)店”；同時(shí)其還將開(kāi)啟覆蓋全國(guó)的5條自駕線路，除了讓用戶能夠體驗(yàn)到祖國(guó)的大好河山，還能體驗(yàn)到風(fēng)光ix5獨(dú)特的魅力。

出色的體驗(yàn)式營(yíng)銷、針對(duì)用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品，讓東風(fēng)風(fēng)光自進(jìn)入乘用車領(lǐng)域以來(lái)，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。2018年，在汽車銷量緊縮的大環(huán)境下，東風(fēng)風(fēng)光仍取得了逆勢(shì)增長(zhǎng)，全年累計(jì)銷售35.5萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)達(dá)31%，2019年又取得開(kāi)門(mén)紅，1月銷量超1.3萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)5%。 

所有成績(jī)的取得，都從側(cè)面實(shí)力證明了東風(fēng)風(fēng)光體驗(yàn)式營(yíng)銷的創(chuàng)新性和精準(zhǔn)性。東風(fēng)風(fēng)光也用自己的實(shí)際行動(dòng)，為車企提供了值得廣泛借鑒的體驗(yàn)式營(yíng)銷范本。相信緊跟用戶需求，想用戶所想的東風(fēng)風(fēng)光，必定能在智能互聯(lián)時(shí)代，通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷與更多用戶建立起時(shí)時(shí)在線的關(guān)系，吸引更多的用戶加入到東風(fēng)風(fēng)光的大家庭，與品牌一起共享風(fēng)光。