中國(guó)汽車新聞網(wǎng)訊 6月，新冠疫情依舊在全球肆虐，但國(guó)內(nèi)疫情時(shí)期的嚴(yán)格社交規(guī)定正逐漸消失：小區(qū)門口保安不再嚴(yán)守每個(gè)人查看口罩佩戴情況，商場(chǎng)和街市也開始人頭攢動(dòng)……各地線上線下百億消費(fèi)券的發(fā)放，也吹響了重振消費(fèi)信心的號(hào)角。但此刻，各類企業(yè)紛紛傳來年度預(yù)算縮減的聲音，“一分錢，兩半花”成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“新常態(tài)”。面臨預(yù)算消減、非接觸溝通日?；葒?yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)該如何履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任？

在剛剛過去的六一兒童節(jié)，寶馬以“一盔一帶”為主題，和中國(guó)少年兒童新聞出版總社聯(lián)合舉辦“一盔一帶，安全常在”線上交流會(huì)，同時(shí)宣布2020年BMW兒童交通安全訓(xùn)練營(yíng)正式開營(yíng)。在此之前的疫情期間，寶馬三次向中國(guó)社會(huì)總計(jì)捐款3500萬元用于抗擊疫情；而在疫情之后便迅速調(diào)整戰(zhàn)略，面對(duì)行業(yè)共通的挑戰(zhàn)給出了自己的答案：在困難時(shí)期，企業(yè)更要履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，而且要與時(shí)俱進(jìn)，保持創(chuàng)新活力。借此契機(jī)，我們采訪了華晨寶馬副總裁楊美虹，請(qǐng)她談?wù)剬汃R對(duì)于后疫情時(shí)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任怎么做、如何做的看法。

疫情背景下，還要不要實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任？

新冠疫情最嚴(yán)重的1、2月份，中國(guó)企業(yè)紛紛行動(dòng)起來，充分展示了當(dāng)代企業(yè)責(zé)任意識(shí)。無論是像阿里巴巴這樣利用自身強(qiáng)大物流優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)海外口罩廠商共同生產(chǎn)供貨，還是如寶馬這樣的汽車企業(yè)捐資捐物，定向采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備和支持故鄉(xiāng)沈陽(yáng)的抗疫工作，都充分展示了作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。目前疫情逐漸消退，各行各業(yè)普遍面臨著銷售疲軟、需求不足的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任還要不要做呢？

談到為什么還選擇在此時(shí)堅(jiān)持實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目時(shí)，楊美虹表示：寶馬在社會(huì)責(zé)任一直以來關(guān)注的幾個(gè)重大社會(huì)問題，比如兒童道路安全、中國(guó)非遺保護(hù)與傳承、留守兒童的成長(zhǎng)等這些社會(huì)問題，并沒有消失。相反，受疫情影響，這些社會(huì)問題中的某些特定群體，處境更加困難。

2020年1月中國(guó)社會(huì)暴發(fā)新冠肺炎疫情以來，寶馬中國(guó)及華晨寶馬連續(xù)三次向社會(huì)捐贈(zèng)累計(jì)3500萬元人民幣用于采購(gòu)急需的醫(yī)療物資，并資助開通了第一條全國(guó)性心理援助熱線，服務(wù)于廣大醫(yī)護(hù)人員、病患及社會(huì)公眾。進(jìn)入常態(tài)化疫情防控后，寶馬中國(guó)及華晨寶馬持續(xù)關(guān)注中國(guó)社會(huì)的需求，并把目光轉(zhuǎn)向受疫情影響嚴(yán)重的特定社會(huì)群體。4月下旬，針對(duì)全國(guó)“BMW童悅之家”的留守兒童和流動(dòng)兒童在返校復(fù)課后面臨急需防疫物資的迫切需求，寶馬中國(guó)及華晨寶馬又通過中華慈善總會(huì)寶馬愛心基金，向全國(guó)44所“BMW童悅之家”留守兒童和流動(dòng)兒童學(xué)校捐贈(zèng)價(jià)值70萬元人民幣的防疫物資：151,700個(gè)兒童口罩、22,900個(gè)成人口罩、3個(gè)通過式溫度測(cè)溫門、461個(gè)非接觸式紅外測(cè)溫儀及1,719瓶免洗抑菌消毒凝露。這些防疫物資已在5月中旬前陸續(xù)送達(dá)這些留守兒童學(xué)校，并交付到師生手中，為全校師生們提供了急需的防疫物資保障。

從2005年開始，BMW兒童交通安全訓(xùn)練營(yíng)從一開始的小范圍簡(jiǎn)單活動(dòng)，逐漸發(fā)展到覆蓋全國(guó)的大規(guī)模路演活動(dòng)。在2017年，BMW兒童交通安全訓(xùn)練營(yíng)就積極響應(yīng)公安部交通管理局發(fā)起的“中國(guó)好司機(jī)”主題宣傳活動(dòng)，面向廣大寶馬經(jīng)銷商、合作伙伴、車主、員工，發(fā)起“寶馬好司機(jī)”的文明交通倡議。2018年，寶馬又發(fā)起B(yǎng)MW兒童交通安全大使項(xiàng)目，吸引利益相關(guān)者共同參與并推廣兒童交通安全教育。2019年，BMW兒童交通安全訓(xùn)練營(yíng)發(fā)布了《兒童交通安全教育指導(dǎo)手冊(cè)》，為志愿者后備力量和大使培訓(xùn)制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

今年，寶馬又積極響應(yīng)公安部交通管理局“一盔一帶”安全守護(hù)行動(dòng)，和極具個(gè)性的寶馬摩托車，共同發(fā)起“寶馬好騎士”倡議，并與“寶馬好司機(jī)”倡議一起，向全國(guó)寶馬車主及寶馬摩托車車主發(fā)出呼吁——汽車駕乘人員正確使用安全帶，摩托車和電動(dòng)自行車乘騎人員正確佩戴安全頭盔。這些創(chuàng)新做法都是BMW兒童交通安全訓(xùn)練營(yíng)緊跟社會(huì)問題，不斷創(chuàng)新并深入中國(guó)社會(huì)各層級(jí)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有力證明。

后疫情時(shí)代下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略如何調(diào)整？

但是疫情背景下，以往的常規(guī)做法就不是那么容易可以實(shí)現(xiàn)了。

疫情對(duì)社會(huì)改變最大之處，便是促成了戴口罩和保持社交距離的“社交禮儀”，由此而來的“居家辦公”和“在線教育”更成為特殊時(shí)代下的“新常態(tài)”。無法舉辦線下活動(dòng)，無法與媒體面對(duì)面交流，無法提供親身的活動(dòng)體驗(yàn)……這些問題都成為阻礙企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)落地的因素。對(duì)于寶馬來說，也不例外。

在公安部交通管理局的指導(dǎo)下，由中國(guó)少年兒童新聞出版總社和公安部道路交通安全研究中心共同推出的“少兒交通安全教育”線上平臺(tái)正式上線。BMW兒童交通安全訓(xùn)練營(yíng)首批入駐平臺(tái)，并聯(lián)合推出了線上游戲、AR展廳、云課堂、網(wǎng)絡(luò)教育視頻等一系列在線教育模塊，滿足公眾對(duì)兒童交通安全教育的需求，并設(shè)定三種情境為社會(huì)提供多樣化的網(wǎng)絡(luò)課程：在學(xué)校，教師和志愿者可聯(lián)合當(dāng)?shù)亟痪驅(qū)W生教授交通安全知識(shí)；在全國(guó)的寶馬授權(quán)經(jīng)銷商門店，經(jīng)銷商可邀請(qǐng)客戶到店參加兒童交通安全訓(xùn)練營(yíng)大使培訓(xùn)和交通安全課程；在家庭中，父母也能利用線上平臺(tái)教育資源，教導(dǎo)孩子提高交通安全意識(shí)。

而在宣傳成人交通安全教育上，在疫情特殊情況下，寶馬選擇用線上交流會(huì)的形式，調(diào)動(dòng)多方力量進(jìn)行共同呼吁。在6月1日舉辦的“一盔一帶，安全常在”交流會(huì)暨2020 BMW兒童交通安全訓(xùn)練營(yíng)線上開營(yíng)儀式上，寶馬邀請(qǐng)公安部交通管理局、中國(guó)少年兒童新聞出版總社、經(jīng)銷商、車主志愿者、摩托車俱樂部、媒體代表共同探討“一盔一帶”公益倡導(dǎo)和兒童交通安全教育的話題。直播當(dāng)天交流會(huì)視頻觀看次數(shù)達(dá)182萬，而寶馬也是首家采用線上直播形式踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的車企。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是單純?yōu)榱?lsquo;好名聲’，它不是做秀，也不是做錦上添花的事情，而是腳踏實(shí)地地切實(shí)發(fā)現(xiàn)、研究、解決社會(huì)問題。”楊美虹表示，“能力越大責(zé)任越大，寶馬作為卓越的高檔移動(dòng)服務(wù)的提供者，我們有責(zé)任也有義務(wù)參與到發(fā)現(xiàn)、解決社會(huì)問題的進(jìn)程中。這也是對(duì)我們提出‘在中國(guó)，為中國(guó)’的承諾一個(gè)有力證明。”