號(hào)稱(chēng)國(guó)際消(危)費(fèi)(機(jī))者(公)權(quán)(關(guān))益日的,讓無(wú)數(shù)商家聞風(fēng)喪膽的,讓吃瓜群眾差點(diǎn)扶不住下巴的“3·15晚會(huì)”終于落下帷幕了。
按照以往經(jīng)驗(yàn),汽車(chē)圈的小伙伴們是絕對(duì)不會(huì)浪費(fèi)這個(gè)分分鐘成為網(wǎng)紅的機(jī)會(huì)(免廣告成就網(wǎng)紅)的,然而昨日的“3·15”晚會(huì)上,汽車(chē)圈終于踏踏實(shí)實(shí)地“軟著陸”了。
難道一個(gè)3·15真就讓吃瓜群眾扶不住下巴了嗎?太小看吃瓜群眾了,他們的下巴早在多少年前就沒(méi)了,拿什么來(lái)扶。
就拿過(guò)去來(lái)說(shuō)事吧,“斷軸門(mén)”的主角說(shuō)車(chē)主“刁蠻”,就是不“作為”還給封口費(fèi)。“燒車(chē)門(mén)”的故事大概是這樣的“車(chē)燒了—質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題—又燒了—電池很安全—又燒了—碰撞太厲害—再燒一次——啊???”,說(shuō)車(chē)沒(méi)問(wèn)題你信嗎?“丟了的合格證”,買(mǎi)了新車(chē)就是拿不到合格證,上不了牌還背了個(gè)黑戶(hù)口。因?yàn)椴簧俸细褡C都抵押給銀行啦,或者直接不知所蹤啦。
還有什么拋錨的、高速上剎車(chē)方向盤(pán)失靈的、變速箱不行的……,簡(jiǎn)直就是一輛車(chē)隨時(shí)就會(huì)要了一家人的命。


汽車(chē)作為大宗消費(fèi),自然避免不了消費(fèi)維權(quán)的問(wèn)題。尤其是在我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)的背景下,越來(lái)越多的廠(chǎng)商品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),使得產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題更加突出。去年的315晚會(huì)上,與汽車(chē)相關(guān)的投訴排名第二,占到整個(gè)投訴總量的近20%。在2016年,我國(guó)缺陷汽車(chē)召回?cái)?shù)量達(dá)到1132.56萬(wàn)輛,首次在一年內(nèi)突破千萬(wàn)輛大關(guān)。
2009年,公路亂收費(fèi),27公里3個(gè)收費(fèi)站
2011年,錦湖輪胎過(guò)量摻入返煉膠,致輪胎性能下降
2011年,4S店潛規(guī)則,合格證抵押銀行, 車(chē)主無(wú)法上牌
2013年,DSG變速箱問(wèn)題
2013年,車(chē)身生銹事件
2014年,車(chē)輛小問(wèn)題,4S卻要大修
2015年,加油站造假
2016年,二手車(chē)電商交易數(shù)據(jù)貓膩
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“3·15”就像是一場(chǎng)“批斗大會(huì)”,總有的企業(yè)會(huì)被拉到聚光燈下接受輿論批評(píng)。然而,似乎這一場(chǎng)“批斗大會(huì)”已經(jīng)逐漸成為了每年的一場(chǎng)“視覺(jué)盛宴”,甚至成為了某些從業(yè)者調(diào)侃的一個(gè)話(huà)題,例如“千萬(wàn)別中啊”。從黑幕到曝光,再到輿論批評(píng),再到企業(yè)承諾及解決,最后又在下一個(gè)“3·15”換裝登場(chǎng)。誠(chéng)信、責(zé)任原本是企業(yè)的生存準(zhǔn)則,然而現(xiàn)如今卻變成了某些人的調(diào)侃的對(duì)象,這不是我們消費(fèi)者心目中的“3·15”,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不應(yīng)只在這一天才被重視!
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