近日有消息稱，理想汽車門店員工與顧客起沖突，隨后顧客向警方報(bào)案稱被打。

據(jù)爆料人士消息，在車主群上有維權(quán)人士投訴理想汽車店員工打人，并附上一份上海公安局案（事）件接報(bào)回執(zhí)單。接報(bào)回執(zhí)單上顯示，該事件發(fā)生于8月10日下午，報(bào)警人稱其于浦東新區(qū)世紀(jì)匯1樓018B理想汽車店內(nèi)與店員產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，后被該店員工打。

該消息在網(wǎng)上曝光后，很快涉事理想汽車店內(nèi)監(jiān)控視頻在網(wǎng)上公布。從視頻來(lái)看，一名顧客進(jìn)店后與理想汽車店員發(fā)生口角，期間店員保持坐著姿態(tài)，顧客似乎在指責(zé)店員，很快雙方口角升級(jí)。

由于監(jiān)控視頻并不完整，暫時(shí)無(wú)法確定是否存在肢體沖突。根據(jù)微博一名發(fā)布視頻的爆料人士消息，據(jù)稱這位顧客是別家汽車品牌的粉絲，有意來(lái)理想店里搞事兒。同時(shí)該人士還說(shuō)，“其實(shí)更激烈的沖突后續(xù)還有，但在本條視頻中沒(méi)有體現(xiàn)。”但由于缺乏視頻直接顯示，暫無(wú)法確定是否存在“被打”一事。

有消息稱，事件起因系顧客對(duì)理想汽車店內(nèi)服務(wù)不滿。根據(jù)一份網(wǎng)傳的微信群聊天截圖顯示，“這個(gè)人因?yàn)樵囻{可能等待了一會(huì)，所以就有點(diǎn)激動(dòng)，然后說(shuō)要投訴要說(shuō)法，我們也給了他投訴渠道和解釋，但此人不依不饒，我們已經(jīng)基本不去理他了，他一個(gè)人還在挑事情，對(duì)我們一個(gè)同事指指點(diǎn)點(diǎn)，然后我們同事說(shuō)你的手指快碰到我了，把他手推開(kāi)，然后他就報(bào)警說(shuō)我們打人，警察來(lái)了后看了監(jiān)控說(shuō)他根本就是浪費(fèi)警力，但此人不認(rèn)可，后來(lái)去了警局做了筆錄，他還說(shuō)要去驗(yàn)傷，然后就一去不復(fù)返了”。

有網(wǎng)友表示，“確實(shí)沒(méi)看到被打。不是都在玩手機(jī)嗎？哪里打了。”另有網(wǎng)友稱，“（顧客）這手是真的欠，又摸又指講個(gè)話手狂抖。”

目前，針對(duì)該事件理想汽車官方未作出進(jìn)一步說(shuō)明。

理想汽車是中國(guó)造車新勢(shì)力的一員，首款量產(chǎn)車型理想ONE于2019年12月正式交付，該車采用增程與插電式混合動(dòng)力系統(tǒng)。官方數(shù)據(jù)顯示，理想ONE 7月銷量為2516輛，1-7月累計(jì)銷售12182輛。截至8月10日，理想汽車在全國(guó)已有25家零售中心。