
中國汽車新聞網(wǎng)訊 雖然現(xiàn)在很多消費(fèi)者購車都選擇自動(dòng)擋車型,但仍有不少消費(fèi)者出于購車成本、可靠性以及節(jié)油方面考慮選擇手動(dòng)擋車型,因此手動(dòng)擋車型靠這些優(yōu)勢(shì)占據(jù)著一定的銷售比例。但選擇比亞迪手動(dòng)擋車型的消費(fèi)者就比較鬧心了,近日,“達(dá)車匯(微信號(hào):allgoodcars)”接到大量車主投訴表示,比亞迪宋手動(dòng)車型變速箱異響頓挫嚴(yán)重,送去4S店維修之后,卻出現(xiàn)車輛點(diǎn)不著火的情況,只能對(duì)車輛進(jìn)行二次拆卸。
“我是在2016年7在昆山仁和比亞迪4s店購入一輛比亞迪宋手動(dòng)尊貴版汽車,目前行駛10665公里。購車后行駛3500公里后出現(xiàn)踩離合器咚咚咚響,松離合器咚咚咚響,一檔二檔三檔及怠速空踩離合及倒檔異響嚴(yán)重,一檔掛二擋打齒且檔位不好掛。”車主袁先生在接受采訪時(shí)候非常氣憤的表示。3500公里連磨合期都沒出就出現(xiàn)這種事情,是袁先生始料未及的。
在4月3號(hào)日早晨,袁先生就去仁和比亞迪4s店修車,4S店把變速箱卸下來,更換了離合器從動(dòng)盤總成(帶彈簧柔性盤)、左右半軸、雙質(zhì)量飛輪。在維修期間4S店告知由于曲軸油封往離合器倉漏油存在安全隱患,還更換了曲軸油封。結(jié)果維修完成在裝車之后,出現(xiàn)了車點(diǎn)不點(diǎn)火的現(xiàn)象。
經(jīng)過仁和4s店技術(shù)經(jīng)理診斷是由于裝配曲軸油封齒盤不到位造成,所以車都沒有下升降機(jī)又進(jìn)行第二次抬變速箱維修。
“在維修的時(shí)候由于不點(diǎn)火聯(lián)系4s店售后,各主管均不接電話逃避責(zé)任。第二天4月4號(hào)重新裝配時(shí)車輛的塑料護(hù)板卡鉤斷裂,所有的塑料卡子均和原車使用的型號(hào)不一直,導(dǎo)致裝車后護(hù)板松松垮垮。”袁先生對(duì)維修又修出了其他問題表示非常不滿,“4s店的回復(fù)是沒有塑料卡子的庫存了,且還把發(fā)動(dòng)機(jī)側(cè)蓋打開調(diào)整點(diǎn)火正時(shí)。”
后來袁先生向4s店售后總監(jiān)反饋問題,袁先生居然被告知沒辦法保證車一次就修好,修離合器異響修到車不點(diǎn)火算正?,F(xiàn)象。后來4s店就維修過錯(cuò)造成的車輛損害一事進(jìn)行協(xié)商,但是并沒有和張先生達(dá)成一致共識(shí)。
而且截止到目前為止,袁先生表示在更換離合器柔性盤后,車輛動(dòng)力明顯衰竭及空踩離合有彈簧的聲音。而且4S店并沒有出具關(guān)于為什么維修離合器會(huì)影響車輛安全的隱患說明書。
據(jù)“達(dá)車匯(微信號(hào):allgoodcars)”的調(diào)查了解,比亞迪宋手動(dòng)變速箱存在異響問題并非個(gè)例。在“中國汽車新聞網(wǎng)”收到的投訴中,有不少消費(fèi)者表示自己的變速箱已經(jīng)換了2到3個(gè)了,但是比亞迪廠家拒絕就此問題退換車輛,給出的解決方案就是不停的維修。
就此問題“達(dá)車匯(微信號(hào):allgoodcars)”采訪比亞迪公關(guān)部的相關(guān)工作人員,但工作人員拒絕就此問題接受采訪。
經(jīng)過“達(dá)車匯(微信號(hào):allgoodcars)”的多方調(diào)查和對(duì)業(yè)內(nèi)資深技術(shù)專家的采訪,這次比亞迪宋的手動(dòng)變速箱事故應(yīng)該屬于批次性的問題,主要集中在2016年的新款車型上。目前根據(jù)“達(dá)車匯(微信號(hào):allgoodcars)”已經(jīng)掌握的全國范圍內(nèi)維權(quán)車主就已經(jīng)達(dá)到了幾千人。大部分車主都已經(jīng)在售后渠道進(jìn)行投訴,但是比亞迪官方并沒有針對(duì)這個(gè)問題推出相關(guān)的售后解決方案,也沒有產(chǎn)品補(bǔ)救措施。
“達(dá)車匯(微信號(hào):allgoodcars)”將就此問題繼續(xù)跟蹤報(bào)道,后續(xù)請(qǐng)關(guān)注!如果您有相關(guān)質(zhì)量問題也可以聯(lián)系我們進(jìn)行投訴維權(quán)!