領克敢于直面問題的態(tài)度,是值得肯定的。
近日,領克“里程碑式車型”領克05正式上市。成立四年,領克品牌市場口碑已經(jīng)小有積累。根據(jù)了解,最新款車型領克05訂單上市10天就已經(jīng)突破3000輛。足見用戶對品牌的認可。
然而,對于領克品牌車機體驗不佳問題卻沒有改進到位,引發(fā)一大片車主在領克官方微博評論區(qū)“怒吼”,主要涉及車機卡頓、手機互聯(lián)功能不全面等問題:
領克01車主還來了段”朱廣權式”解說:
不少車主甚至開啟督促領克系統(tǒng)升級“打卡”:
實際上,從領克01開始,車機系統(tǒng)不靈敏的狀況就一直存在,領克05的發(fā)布,車機系統(tǒng)得到大幅提升,導致老車主對于系統(tǒng)升級過慢的不滿。
對此,5月13日,領克官方微博回應車機體驗不佳問題:
該問題也得到了吉利汽車副總裁楊學良的重視,楊學良通過微博表示近日將會給出具體計劃,請車主們關注領克官微信息。
新四化進程下,智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)是用戶車內體驗的重要一環(huán),也在很大程度上影響著用戶的口碑。領克品牌成立的三年時間里,逐漸形成了自己的用戶圈層,高端小眾的品牌形象也逐步樹立,對于車機系統(tǒng)的體驗應該更加重視。對于領克這樣的年輕品牌來講,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題并不是什么壞事,這次領克敢于直面問題的態(tài)度,值得肯定。