領(lǐng)克敢于直面問題的態(tài)度,是值得肯定的。
近日,領(lǐng)克“里程碑式車型”領(lǐng)克05正式上市。成立四年,領(lǐng)克品牌市場口碑已經(jīng)小有積累。根據(jù)了解,最新款車型領(lǐng)克05訂單上市10天就已經(jīng)突破3000輛。足見用戶對品牌的認(rèn)可。
然而,對于領(lǐng)克品牌車機(jī)體驗(yàn)不佳問題卻沒有改進(jìn)到位,引發(fā)一大片車主在領(lǐng)克官方微博評論區(qū)“怒吼”,主要涉及車機(jī)卡頓、手機(jī)互聯(lián)功能不全面等問題:
領(lǐng)克01車主還來了段”朱廣權(quán)式”解說:
不少車主甚至開啟督促領(lǐng)克系統(tǒng)升級“打卡”:
實(shí)際上,從領(lǐng)克01開始,車機(jī)系統(tǒng)不靈敏的狀況就一直存在,領(lǐng)克05的發(fā)布,車機(jī)系統(tǒng)得到大幅提升,導(dǎo)致老車主對于系統(tǒng)升級過慢的不滿。
對此,5月13日,領(lǐng)克官方微博回應(yīng)車機(jī)體驗(yàn)不佳問題:
該問題也得到了吉利汽車副總裁楊學(xué)良的重視,楊學(xué)良通過微博表示近日將會給出具體計(jì)劃,請車主們關(guān)注領(lǐng)克官微信息。
新四化進(jìn)程下,智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)是用戶車內(nèi)體驗(yàn)的重要一環(huán),也在很大程度上影響著用戶的口碑。領(lǐng)克品牌成立的三年時(shí)間里,逐漸形成了自己的用戶圈層,高端小眾的品牌形象也逐步樹立,對于車機(jī)系統(tǒng)的體驗(yàn)應(yīng)該更加重視。對于領(lǐng)克這樣的年輕品牌來講,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題并不是什么壞事,這次領(lǐng)克敢于直面問題的態(tài)度,值得肯定。
上一篇:4月消費(fèi)洞察:上升的豪華車市竟遇冷?
下一篇:進(jìn)軍高端市場 東風(fēng)h事業(yè)部高管團(tuán)隊(duì)成型