汽車信息網(wǎng)9月27日訊 上市沒兩天,就被消費者各種噴,不得不緊急改變了車輛的配置和價格,小鵬G9可以說是創(chuàng)造了新車上市即改價格的的歷史。
就在上周,"50 萬以內(nèi)最好的 SUV" ——小鵬G9終于上市了,何小鵬將G9形容為“豪華車里最智能,智能車里最豪華,量產(chǎn)車里充電最快的”,并為G9設(shè)下了“月銷過萬”“銷量超越Q5”這樣的目標(biāo),不過這樣的拔高產(chǎn)品卻差點翻車,其在發(fā)布會上宣傳的亮點全變成了選裝,想要的配置還選不了,能選的配置又太多太雜無法判斷。
所以在上市發(fā)布第三天,小鵬 G9 就在用戶的 " 反饋 " 下調(diào)整了銷售政策,通過調(diào)整選裝和配置,盡管售價區(qū)間不變,但卻達成了 " 變相降價 " 的效果,一部分配置被下放,同時選配的邏輯也更加清晰。
為何會被消費者“噴”?
小鵬G9的選配邏輯過于復(fù)雜,讓客戶無從下手;XNGP(自動駕駛輔助)不能全系選配或者按月訂閱……歸納起來,此前一直主打科技標(biāo)簽的小鵬汽車出現(xiàn)了“導(dǎo)向性”失誤——以智能科技為賣點,新車卻過于強化內(nèi)飾,且在低配車型上不配備任何輔助駕駛功能。
小鵬 G9的配置SKU已經(jīng)完完全全和傳統(tǒng)車企沒什么區(qū)別了,生怕消費者能夠簡單、輕松地挑選出適合自己的車型,而是用了一系列的手段和套路,讓用戶盡可能地犯迷糊。
這其中就包括,小鵬汽車主打的5D 音樂座艙,NXGP 駕駛輔助,4C 超快充電池包,選裝的價格也并不便宜,其中音樂座艙 22000 元,駕駛輔助 28000 元,電池包 1 萬元。值得一提的是,并不是每款車型你想選裝什么就能選裝什么。最低配的車型不支持任何選裝,甚至巡航功能都還只是個定速巡航,次低配的車型不支持輔助駕駛的選裝。
許多消費者對于這樣的選配方案也是無奈吐槽," 評測宣傳啥都有,上市發(fā)布時除了頂配啥都沒有 "。所以在發(fā)布會結(jié)束后第二天,便有來自一線小鵬銷售人員的反饋:小鵬 G9的 SKU 太多、配置太雜,導(dǎo)致不少消費者選擇取消預(yù)訂訂單,銷售人員也再次被小鵬 G9繁多的 SKU 搞暈了。
面對種種質(zhì)疑,小鵬汽車于9月23日晚發(fā)布了《鵬友不爽?改?。。⌒※iG9調(diào)整價格和配置》的聲明,據(jù)不完全統(tǒng)計,配置升級后,相當(dāng)于G9車型變相降價了約2.2萬-3萬元。“這是小鵬根據(jù)用戶反饋快速調(diào)整。”小鵬汽車有關(guān)人士表示。
汽車行業(yè)分析師劉強表示,新勢力之所以賣得好,有一大部分的原因在于,他們的價格體系透明,配置簡潔明了,沒有傳統(tǒng)品牌汽車和4S店里的彎彎繞繞,讓消費者在選擇產(chǎn)品時會一目了然,用合理的價格選擇適合自己的產(chǎn)品。
小鵬G9上市就被噴到改價格,確實是沒有從用戶角度出發(fā),也是在挑戰(zhàn)消費者對于新能源汽車的價格接受底線。如今雖然出了相對合理的定價方案,但不少人表示這是在朝令夕改,對品牌建設(shè)傷害非常大,不過也有網(wǎng)友認為,改動后的配置車型清晰多了,而且也確實實惠了很多,值得肯定。
一次“高風(fēng)險”試探?
作為一款已經(jīng)預(yù)熱半年有余的車型,小鵬 G9的關(guān)注度也從剛開始的萬眾矚目,逐漸冷卻到了平淡無奇的地步,對于一家企業(yè)而言,這并不算是一個成熟的產(chǎn)品上市營銷節(jié)奏,所以在當(dāng)天,小鵬 G9的關(guān)注度也是意料之中的低。
所以此次快速降價增配風(fēng)波背后,難免讓人懷疑是不是小鵬汽車本身就做了Plan B?不然不會在那么短的時間里就給出新方案,營造出一種知錯就改的端正姿態(tài)。
小鵬汽車作為主打用戶四維的新勢力企業(yè),不太可能會在如此重磅的車型上搞一版這般“坑爹”的配置表,所以這很有可能就是它用來試探用戶底線的幌子,一方面向消費者展示了小鵬汽車用戶至上的企業(yè)理念,另一方面為關(guān)注度沒那么高的G9拉一波關(guān)注,一石二鳥。
其實除了配置爭議以外,小鵬此次遭遇的是想要品牌溢價但是用戶不接受。畢竟小鵬汽車的產(chǎn)品價格一直低于蔚來和理想,目前品牌向上同時提升車價和毛利率進而扭虧的愿望強烈。但是,品牌和新能源汽車產(chǎn)品表面向上不難,難的是改變目標(biāo)消費者的價值取向。
小鵬汽車原來的目標(biāo)客戶是很關(guān)注性價比的,相對高端產(chǎn)品推出后,客戶關(guān)注的還是性價比,面對售價直接提了幾個檔次的G9,超出了許多消費者的心理預(yù)期,所以此次降價風(fēng)波也是小鵬汽車品牌向上的必過的一個坎。
但對于小鵬汽車來說,這是不得不走得路。2022年第二季度,小鵬汽車毛利率為10.9%,2021年同期為11.9%,而2022年第一季度為12.2%;其汽車利潤率為9.1%,2021年同期為11.0%,而2022年第一季度為10.4%。
相比之下,理想汽車的毛利率及汽車毛利率都已達到了20%左右,而蔚來在二季度毛利下滑的情況下,也處于15%左右的水平。根據(jù)2022年上半年財報顯示,小鵬汽車凈虧損擴大至44.02億元。
相比蔚來逾30萬、理想約30萬元的平均車價,有三款車型在售的小鵬20萬元出頭的單車價格,成為了小鵬單車毛利率墊底的主要原因。如是,在小鵬P5并未實現(xiàn)預(yù)期的情況下,小鵬G9幾乎成為了小鵬汽車在今年孤注一擲的產(chǎn)品——既要走量又要提高毛利率,看似兩個相悖的任務(wù)都壓在了小鵬G9身上。
再加上高端新能源SUV市場也是強手如林,特斯拉Model Y的競爭力已不必贅述,8月份其銷量已經(jīng)突破6萬輛;蔚來ES6車型相較而言更成熟,且有蔚來高端品牌形象、換電體系做支撐;理想ONE則即將被L8替代,還未上市的L8已經(jīng)引起市場不小的反響,在熱度與話題度上也要比G9更高;問界M5依靠華為的品牌和渠道優(yōu)勢,逐漸顯現(xiàn)出來較強的“戰(zhàn)斗力”,在8月份已經(jīng)交出了過萬的交付量。
所以未來小鵬 G9的日子真的挺難的,不僅要帶領(lǐng)小鵬汽車走出虧損怪圈,還要與一眾新勢力選手硬碰硬,同時還要讓消費者心甘情愿接受這不怎么便宜的售價,這也為小鵬G9剛上市就 " 變相降價 "作出了合理解釋,盡管這樣的操作對于小鵬汽車來說可能有些丟面子,但卻扎扎實實的提高了小鵬 G9 的競爭力與知名度,讓其向“代替”奧迪Q5L的目標(biāo)更近了一步。