由于寶馬汽車退出價格戰(zhàn),導致目前國內寶馬多地4S店拒交新車并要求加價,許多交了定金的消費者也是非常無奈,感覺自己受到了欺騙。
針對近期熱議的多地寶馬 4S 店拒不交車事件,寶馬中國向其回應:“我們已注意到相關內容,并在內部進行了初步調查,涉及的案例均是個案,且每一個案具體情況不盡相同。”
據(jù)了解,寶馬中國退出價格戰(zhàn)后,全國多地4S店出現(xiàn)拒不交車的情況。車型主要集中在i3、ix3、3系車型,多數(shù)消費者是在5月底6月定的車,7月提車時遭遇交付延期,或是被要求臨時加價3萬元。根據(jù)車主反饋,涉及到的幾款正是前期降價力度最大的車型之一,優(yōu)惠后裸車價低至十幾萬元。
對于寶馬為何退出價格戰(zhàn),華晨寶馬CEO戴鶴軒表示:“價格是由經(jīng)銷商作為獨立的經(jīng)營主體去確定的,寶馬會與上下游的伙伴都保持密集的討論,看看可持續(xù)的商業(yè)模式應該如何進行,以確保各方合作伙伴都能賺到足夠的錢,能夠活到未來。”
所以經(jīng)銷商不交車主要是因為現(xiàn)在寶馬退出價格戰(zhàn),給到經(jīng)銷商的點位縮小,車企不想虧本賣車,一臺車虧幾萬,經(jīng)銷商自然不想當冤大頭。
不過從法律角度來看,消費者與4S店簽訂了購車合同并交付了定金,買賣合同已成立并生效。4S店拒絕交車、臨時加價提車違反了合同約定,也違反了《消費者權益保護法》《價格法》《民法典》的相關規(guī)定。
對于這種行為,消費者有權拒絕加價行為或請求商家承擔違約責任。同時,相關部門也應加強監(jiān)管力度,對違規(guī)行為進行嚴肅處理,以維護市場的正常秩序和消費者的合法權益。目前已經(jīng)有許多車主受到了無法提車的困擾,寶馬也不能簡單回應解決,還是需要拿出可行的方案來。