在業(yè)內(nèi)長達(dá)半年的關(guān)注與揣測之后,前菲亞特克萊斯勒中國區(qū)COO鄭潔的工作去向終于塵埃落定——加盟全球最大的酒店管理集團(tuán)——華住集團(tuán),任首席戰(zhàn)略官兼董事長辦公室主任(尚未對(duì)外正式公布)。
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鄭潔和我私下聊起,選擇下一份新職業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,是能否通過自己的努力和付出,真正為這個(gè)世界更美好而盡一份綿薄之力。對(duì)于她最終選擇華住的原因,我不得而知,但翻看華住的公司愿景使命,成就美好生活赫然在列。
雖然被稱為女強(qiáng)人,但是鄭潔面對(duì)朋友,既溫文爾雅,又敞開心扉。說起即將加盟的華住集團(tuán),她說,起步時(shí)只抱一種“空杯心態(tài)”,埋頭學(xué)習(xí),早做貢獻(xiàn)。在她看來,人生無常,生命有限,希望能給這個(gè)世界有一些真正的價(jià)值,助力成就美好的生活——我知道這番話發(fā)自肺腑,出于鄭潔的信仰,她的心越來越清澈純凈。
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隔行如隔山,相信大多數(shù)汽車媒體人還不知道華住集團(tuán)是個(gè)什么企業(yè)。華住集團(tuán)創(chuàng)立于2005年,發(fā)展實(shí)在日新月異,今天已是全球第一大酒店管理公司。它剛把德國第一大酒店集團(tuán)納入旗下。達(dá)沃斯論壇的主會(huì)場就在它旗下的酒店。
華住集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長,出生于1965年的季琦是中國連續(xù)創(chuàng)業(yè)最成功最穩(wěn)健的企業(yè)家之一,他作為創(chuàng)始CEO先后創(chuàng)辦“攜程旅行網(wǎng)”、“如家快捷酒店”、“華住酒店集團(tuán)”三家著名服務(wù)企業(yè),并接連在美國納斯達(dá)克成功上市。某種程度上說,華住和季琦有點(diǎn)像汽車圈里面的吉利和李書福。
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我親歷中國轎車業(yè)40年,深知汽車職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)江湖風(fēng)高浪急,深不可測。眼見多少八尺男兒做得再成功,也往往各領(lǐng)風(fēng)騷三五年(現(xiàn)在穩(wěn)坐釣魚臺(tái)上的諸公不在此列)。鄭潔雖然是個(gè)女孩子,但是她太拼,太追求完美,短短幾年把一個(gè)在中國己經(jīng)全軍覆沒的Jeep品牌做的風(fēng)生水起,銷量連年翻番。難怪世界汽車神人馬爾喬內(nèi)不但對(duì)鄭潔委以全面負(fù)責(zé)菲克集團(tuán)中國業(yè)務(wù)的重任,并將她納入最高管理機(jī)構(gòu)——集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)。鄭潔也由此成為躋身汽車跨國公司最高管理層的首位中國女性。木秀于林風(fēng)必摧之,我一直為她捏著一把汗。去年馬爾喬內(nèi)意外辭世,我就覺得她離開的時(shí)候到了。在鄭潔離職后,各家汽車企業(yè)和她善意接觸的傳言不斷。
難能可貴的是,鄭潔決定離開汽車江湖,目光投向一個(gè)讓人們大跌眼鏡的的新選擇。我有些意外,也為汽車行業(yè)少了一員帥才略感惋惜,但是由衷地為她感到解脫。
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從鄭潔入行通用中國,整整20年,我眼看她一步一個(gè)腳印地憑借著自己的能力,站上一個(gè)又一個(gè)的新高度;也看到過她受到的不為人所知的挫折。盡管她在汽車行業(yè)創(chuàng)立過業(yè)績的高峰,但是進(jìn)到新的行業(yè),無疑首先面對(duì)的是挑戰(zhàn)。
鄭潔曾經(jīng)很深刻地和我談起她這些年的心得。她說,自己是營銷出身,沿著時(shí)間軸,品牌,需要思考中長線如何不斷積累,讓品牌資產(chǎn)增值;市場,需要關(guān)注中短線持續(xù)創(chuàng)造需求;銷售卻是一個(gè)極短線,是個(gè)不斷歸零的過程。服務(wù),更是一個(gè)需要關(guān)注每一天每一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)的繡花活兒。雖然最近幾年更多的時(shí)間花在戰(zhàn)略和全局運(yùn)營管理上,但早些年這些不同維度的營銷鍛煉對(duì)她的啟發(fā)很大。要永遠(yuǎn)保持好奇心,保持學(xué)習(xí)能力,讓自己有足夠的彈性,進(jìn)入一個(gè)全新行業(yè),過去的一切成績都?xì)w零,從頭起步。
相信鄭潔的新領(lǐng)導(dǎo),新同事,首先看到的是鄭潔的全身心投入,也能夠體察到她的心懷謙遜。鄭潔加盟后,到底能夠?yàn)槿A住貢獻(xiàn)幾許,讓我們拭目以待,并且真誠的祝福她。
順便說,華住集團(tuán)能把鄭潔招到麾下,真是好眼光。但鄭潔千萬不要太拼,生活工作要有張有馳,滿足自己的精神追求。
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