中國汽車新聞網(wǎng)訊 11月17日,第十五屆廣州國際汽車博覽會(huì)開幕,上百家車企攜新車、概念車等參加車展。在鳳凰汽車和中國汽車新聞網(wǎng)聯(lián)合訪談間,中國汽車新聞網(wǎng)對(duì)一汽海馬汽車有限公司副總經(jīng)理、銷售公司總經(jīng)理李偉勝進(jìn)行了采訪。
通過與李偉勝的深度交談,了解了一汽海馬在本次廣州車展的變化和創(chuàng)新,從傳統(tǒng)地展臺(tái)以車為主轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶生活場景的方式布置”,展現(xiàn)生活氣息;同時(shí),李偉勝表示,基于汽車市場整體環(huán)境的變化,自去年開始,一汽海馬從整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上做了新興的規(guī)劃,一汽海馬將回歸并升級(jí)福美來品牌,明年將推新款轎車;在營銷方面,一汽海馬將增加和目標(biāo)客戶,潛在客戶的溝通。
李偉勝(一汽海馬汽車有限公司副總經(jīng)理、銷售公司總經(jīng)理)
采訪速記:
中國汽車新聞網(wǎng):大家好,這里是第十五屆廣州國際汽車博覽會(huì)的現(xiàn)場,現(xiàn)在來到鳳凰網(wǎng)和中國汽車新聞網(wǎng)聯(lián)合訪談間的是一汽海馬副總經(jīng)理和一汽海馬銷售公司總經(jīng)理李偉勝。
李偉勝:大家好。
中國汽車新聞網(wǎng):我剛剛從3.2號(hào)館看到一汽海馬展臺(tái)。我發(fā)現(xiàn)這次一汽海馬展臺(tái)跟以往有些不大一樣的地方,不管是設(shè)計(jì),產(chǎn)臺(tái)的風(fēng)格更有生活氣息一些,請(qǐng)您給我們解讀一下咱們?cè)谡古_(tái)為什么跟以往有變化和創(chuàng)新?
李偉勝:是的,這次我們?cè)趶V州車展首次是并不是圍繞車的方式,是以客戶生活場景的方式布置的。所以現(xiàn)場大家會(huì)感覺到一個(gè)非常場景化的布置,就是全家出游的場景。
另外,我們這次也把未來的主色調(diào)在現(xiàn)場做了一些展示,所以現(xiàn)場大家能看到大面積的藍(lán)色的展示。
第三,我們還展示了一些特色,畢竟我們是來自于海南的品牌,大家一想到海南,一定會(huì)想起椰樹、沙灘,以及非常休閑的生活氣息。在我們的現(xiàn)場大家都能夠感受到這些元素。之所以我們這么思考,我們認(rèn)為汽車逐漸會(huì)成為我們生活的一部分,它應(yīng)該融入到我們的生活,每一個(gè)產(chǎn)品,每一個(gè)品牌應(yīng)該給消費(fèi)者帶來的是一個(gè)生活方式。當(dāng)然也可以提升為一個(gè)生活理念。
我們福美來,英文就叫做family,家庭的意思。我們給大家?guī)砭褪巧钚腋5募彝鼍?,我們按照這種思路第一次大膽的嘗試和突破。我們的場館和其他展館布置會(huì)非常不一樣,所以這個(gè)也是希望得到大家更多的關(guān)注。
中國汽車新聞網(wǎng):您說到生活方式和出行方式,我特別有感觸,一汽海馬本身就是比較有生活氣息,有生活方式的。我們現(xiàn)在在廣州,我們把這樣一種產(chǎn)品提升到品牌類別的時(shí)候,專門聚焦做家轎產(chǎn)品,未來咱們?cè)谲囌雇ㄟ^這樣一個(gè)展示,未來還會(huì)有哪些計(jì)劃把它推廣給潛在的消費(fèi)人群?
李偉勝:我們從去年開始,從整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上做了新興的規(guī)劃,當(dāng)然這個(gè)大的背景應(yīng)該還是從目前國內(nèi)整個(gè)汽車行業(yè)環(huán)境說起。我們認(rèn)為國內(nèi)汽車市場經(jīng)過了長達(dá)十幾年的快速增長,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入,或者正在進(jìn)入充分競爭的階段。2017年大家清晰地感受到了這一點(diǎn),在這個(gè)背景之下,我相信未來的汽車消費(fèi)會(huì)從過去十幾年的剛性野蠻式的增長,會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向理性的消費(fèi),低速的增長,會(huì)走向這個(gè)方向。
在這個(gè)過程當(dāng)中,再往后對(duì)于國內(nèi)汽車廠家來講,未來我們生存質(zhì)量和方向,我們會(huì)有足夠大的市場份額,在局部市場我們會(huì)取得足夠的市場地位。基于這種思考,我們海馬汽車兩個(gè)基地,包括一汽海馬和海馬鄭州都做了自己的戰(zhàn)略方向。一汽海馬我們要回歸到福美來品牌,這個(gè)福美來就是為家庭造車的理念,所以產(chǎn)品上我們要圍繞著家庭,多功能家轎方向造車,極致提煉我們一些技術(shù)、功能和產(chǎn)品。另外,從營銷層面上,我們也要增加和我們的目標(biāo)客戶,潛在客戶的溝通。這個(gè)不僅僅是車輛的購買這方面的溝通,更多也會(huì)往上下延伸,一方面會(huì)延伸到在還沒有做產(chǎn)品購買初期的市場培育,向上培育,第二方面,在他的使用過程當(dāng)中,用車過程當(dāng)中場景化,在這個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)上下游的溝通。不是僅僅滿足于客戶購買車,到購買階段一兩個(gè)階段的溝通。
在那種溝通方式上,我們的思路轉(zhuǎn)變就意味著我們的溝通方式和設(shè)計(jì)的溝通渠道發(fā)生很大的變化。一方面我們會(huì)增強(qiáng)對(duì)潛在客戶的前期培養(yǎng),和他的價(jià)值觀認(rèn)同感的溝通。第二,增強(qiáng)我們現(xiàn)有客戶在他用車場景當(dāng)中每個(gè)過程的接觸。當(dāng)他購買車剛剛開始,我們把這個(gè)時(shí)間拉長,以我們場景化方式,構(gòu)建我們未來和客戶長期的黏性,以及不僅是買車,我們還有其他生活類的場景,再次消費(fèi)的溝通鏈條。
中國汽車新聞網(wǎng):我知道您是一個(gè)營銷專家,品牌專家和戰(zhàn)略專家。對(duì)于企業(yè)來說,我覺得真正要把品牌做好的話,其實(shí)還是要有好的產(chǎn)品,有強(qiáng)的產(chǎn)品力才行。我們福美來品牌未來要支撐的品牌發(fā)展,向上、前行,是要有很好的產(chǎn)品。在產(chǎn)品的環(huán)節(jié),未來有什么樣的值得期待和關(guān)注的產(chǎn)品?
李偉勝:是的,產(chǎn)品還是根本,還是回到剛才講的方向,我們是為家庭造車的。而且我們產(chǎn)品第一特性是多功能,我們要造多功能家庭用車。為了這個(gè)場景,我們?cè)诮酉聛頃?huì)極致發(fā)揮我們?cè)谶@方面的創(chuàng)造力和想象力。我們今年9月份剛剛上市第一款F7的產(chǎn)品,是第一款為家庭做的“七座多功能家轎品類”,我們充分考慮了家庭老人和小孩用車的需求。所以從車內(nèi)的功能設(shè)計(jì),以及安全性能設(shè)計(jì),以及它的便利性設(shè)計(jì)上都充分考慮這個(gè)因素。在接下來的時(shí)間,我們明年會(huì)陸續(xù)推出五座版的多功能家轎,以及“七座多功能家轎品類”,和我們當(dāng)季的家庭需求,和出行需求會(huì)發(fā)掘新的、潛在的需求在產(chǎn)品上提升。
另外我們?cè)诂F(xiàn)在的產(chǎn)品技術(shù)上已經(jīng)規(guī)劃了后面三代產(chǎn)品,同時(shí)研發(fā)了兩代產(chǎn)品,為多人和家庭用車的需求,我們給它做更好的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)。在這方面應(yīng)該是非常值得期待,也希望大家能夠持續(xù)去關(guān)注到我們福美來這個(gè)品牌,以及我們?cè)诙喙δ芗肄I領(lǐng)域不斷的突破和創(chuàng)新。
中國汽車新聞網(wǎng):我再追問一下,已經(jīng)在研發(fā)的二代產(chǎn)品能不能給我們透露一下,另外在今明兩年,我們深耕細(xì)作福美來的產(chǎn)品,把福美來的產(chǎn)品升級(jí)。
李偉勝:像七座就是三代的,有兩個(gè)小孩的,四個(gè)老人的。但是五座可能一個(gè)小孩,兩個(gè)老人,相對(duì)小的家庭。但是它核心的特性,多功能是不變的。您也提到,下一代產(chǎn)品我們有哪些突破呢?不能一一列舉,可以舉個(gè)簡單的例子,比如說我們現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),有些家長出門了,把小孩鎖在車?yán)锪?,出了一些事故。我們的產(chǎn)品上就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況。這個(gè)產(chǎn)品一旦有小孩獨(dú)自被鎖在車?yán)铮瑫?huì)自動(dòng)報(bào)警,會(huì)有警示的功能。
我們家庭里面有老人的需求,所以我們?cè)谲嚿习牙先松舷萝嚨姆奖?,以及坐在車?yán)锏氖孢m性,行動(dòng)不便的需求我們都會(huì)在這上有體現(xiàn)。
第三,一個(gè)家庭在里面的時(shí)候是需要一定互動(dòng)的。現(xiàn)在我們的汽車產(chǎn)品沒有強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性,在我們的產(chǎn)品上會(huì)考慮,我在主駕駛和第三排的乘客之間是可以通過車上的智能設(shè)備互動(dòng),我可以隨時(shí)看到第三排的乘客,或者小孩在干什么。第二排是什么情況,不需要通過人工回頭看,可以通過一些智能設(shè)備互動(dòng)。也包括我們會(huì)把第三排打造成兒童專區(qū),在設(shè)置上、配置上會(huì)有非常多人性化的專制在里面。所以方面都會(huì)朝著多功能家庭用車場景研發(fā)和創(chuàng)新。
中國汽車新聞網(wǎng):還有一個(gè)問題,現(xiàn)在二孩放開之后,七座比較受歡迎,但是大家比較關(guān)注七座的MPV、SUV陸陸續(xù)續(xù)都增加了,但是對(duì)七座家轎這個(gè)概念,我們福美來應(yīng)該是屬于第一個(gè)。但是,中國還有大批大量的消費(fèi)人群是首次購車,他們還是買轎車,想買轎車,又想要七座,但是覺得MPV、SUV更適合一些。但是福美來定位是多功能家轎的品牌,如何把這兩個(gè)需求很好的結(jié)合起來,您的想法是什么?
李偉勝:是的?,F(xiàn)在七座車是一個(gè)新的增長點(diǎn),我們也發(fā)現(xiàn)了今年從1到10月份,雖然整個(gè)乘用車市場在低于,甚至負(fù)增長,但是七座車?yán)锩媸歉咚僭鲩L,應(yīng)該是20%幾個(gè)的增長速度。七座車?yán)锩嫖覀冇钟衅咦腟UV,也有MPV。七座的SUV是在SUV上做了延伸。首先SUV的消費(fèi)文化就是以個(gè)人的消費(fèi)文化,以駕駛者為中心的消費(fèi)文化。駕駛者為中心的消費(fèi)文化,本身和七座之間就是沖突的,并不能兼顧第三排、第二排的感受,是駕駛者的優(yōu)越感一定很高,和以自我為中心的場景感。
那么,七座MPV,大家一直很關(guān)注,但是我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)MPV的概念現(xiàn)在存在兩個(gè)截然不同的理解。商務(wù)理解是滿足商務(wù)需求的,不可能弄得很家庭化,重點(diǎn)考慮第二排的感受,兼顧第三排。第二,相對(duì)低端化,是由原來很多面包車轉(zhuǎn)變過來的,主要功能不是滿足乘客的需求,是滿足拉貨的需求,并沒有考慮乘坐的舒適型。我們提出的“七座多功能家轎品類”,我們覺得應(yīng)該是為家庭而做的。你有面包車MPV,你有商務(wù)MPV,但是我們認(rèn)為也應(yīng)該有為老人和小孩考慮的七座家轎產(chǎn)品。它最大的不同就是我關(guān)注的是家庭成員的舒適性和安全性,七座商務(wù)車考慮的就是商務(wù)感。七座面包車考慮的是實(shí)用性,而不考慮舒適性,在這上面是分化的概念。
我們認(rèn)為中國的汽車消費(fèi)里面,盡管現(xiàn)在看上去七座的家轎概念我們第一個(gè)提出了,我們堅(jiān)信它是一個(gè)趨勢,10到15萬是所有乘用車?yán)锩婧诵牡南M(fèi)群體,這個(gè)群體是非常大的。無論是轎車,還是SUV,10到15萬都是非常大的群體。
第二,隨著中國的傳統(tǒng)文化回歸,以及中國城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相對(duì)均衡,以及中西部和開發(fā)地區(qū)的相對(duì)均衡,相對(duì)中國傳統(tǒng)文化促使之下,多人口大家族在一起,在城市居住的比例是越來越高的。也就是說集體出行和集體交際的需求是越來越多的。家庭有的七座車型一定會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)快速增長,我相信這是一個(gè)不爭的事實(shí),是一個(gè)趨勢。我們要以一個(gè)什么樣的產(chǎn)品,什么樣的場景、功能滿足我們的功能,布局我們的產(chǎn)品,迎接新的市場爆發(fā)式增長的到來。
中國汽車新聞網(wǎng):我還知道一個(gè)信息,其實(shí)在廣東地區(qū),以廣州為中心也是我們一汽海馬,特別是一汽福美來的腹地。區(qū)域市場對(duì)我們的口碑比較高,未來你們也會(huì)做一些傾斜,在華南這邊會(huì)投入更多的資源來支持這樣區(qū)域的發(fā)展,同樣的話中國汽車新聞網(wǎng)我們用戶人群,也能夠在華南這快聚焦多一些。在這樣重點(diǎn)的區(qū)域市場,未來咱們一汽海馬有什么樣的計(jì)劃加大市場的投入?
李偉勝:是的,華南向來都是一汽海馬的主戰(zhàn)場,這里面有地域優(yōu)勢,文化優(yōu)勢,這種文化,包括剛才強(qiáng)調(diào)的家庭文化和消是消費(fèi)文化是非常接近的。
另外,中國的汽車市場進(jìn)入充分競爭的時(shí)代,這個(gè)時(shí)候從我們一汽海馬福美來品牌的定位上來講,我們定位多功能家轎,目前我們是開創(chuàng)者,未來我們希望作為領(lǐng)導(dǎo)者。在這個(gè)過程當(dāng)中我們一定需要提前布局一部分的根據(jù)地市場。因?yàn)樵谝徊糠质袌錾蠈?shí)現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)者地位,那么我們目前選定的第一部分市場就是以珠三角為代表的廣東市場,我們要把個(gè)市場作為我們第一個(gè)原點(diǎn)市場來打造,形成我們資源上的相對(duì)優(yōu)勢,支撐到我們領(lǐng)導(dǎo)者地位的塑造。
具體方式可能會(huì)包括方方面面,包括渠道的開發(fā),我的推廣資源接入,以及我們?cè)趯?duì)于客戶群體的塑造的根據(jù)地的方向。您也提到鳳凰網(wǎng)也是在廣州有優(yōu)勢的媒體,所以我們第一場來到了鳳凰,我們希望通過鳳凰的平臺(tái)為我們的華南、廣東戰(zhàn)略做一個(gè)好的支撐,為客戶的信息傳遞以及互動(dòng),以及在品牌塑造上有更深入的合作。
中國汽車新聞網(wǎng):我們歡迎更多鳳凰的網(wǎng)友和參展的朋友,到時(shí)候我們可以去3.2號(hào)館,體驗(yàn)福美來給我們帶來的生活場景,今天我們也感謝李總來到我們的直播間,謝謝大家。
李偉勝:謝謝。
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